Assistant Vice President, Facilities Asset & Operations Manager

Citi's Enterprise Services and Public Affairs (ESPA) organization aims to enhance how our stakeholders experience Citi. Through Real Estate Services (RES), we deliver safe, efficient, and high-quality workplace environments that support our colleagues and business operations.

CitiのEnterprise Services and Public Affairs（ESPA）部門は、お客様や従業員をはじめとするステークホルダーの皆様にとって、より良いCiti体験を提供することを目指しています。その一環としてReal Estate Services（RES）では、従業員や事業運営を支える、安全かつ効率的で質の高い職場環境づくりに取り組んでいます。

We are currently seeking a high-caliber professional to join our team as aFacilities Asset & Operations Manager based in Tokyo, Japan.

現在、東京を拠点とする施設アセット・オペレーションマネージャーとして、優秀な人材を募集しています。

The Facilities Asset & Operations Manager is responsible for the management of facilities operations, asset management activities, and capital improvement projects across Citi's real estate portfolio in Japan. The role applies specialized knowledge of facilities management, workplace operations, vendor management, and project delivery to achieve business objectives.

本ポジションは、Citiの日本国内の不動産ポートフォリオにおける施設運営、アセットマネジメント業務、および資本改善プロジェクトの管理を担います。ファシリティマネジメント、ワークプレイス運営、ベンダー管理、プロジェクト遂行に関する専門知識を活かし、事業目標の達成に貢献する役割です。

The successful candidate will work closely with internal stakeholders, service providers, and regional partners to maintain safe, compliant, and efficient workplace environments while ensuring high standards of customer service and operational excellence.

採用される方には、社内関係者、サービスプロバイダー、リージョナルパートナーと緊密に連携し、安全でコンプライアンスに準拠した効率的な職場環境を維持しつつ、高水準の顧客サービスとオペレーショナル・エクセレンスを実現していただきます。

In this role, you're expected to / 職務内容

• Manage day-to-day facilities operations across the Japan portfolio, including oversight of outsourced on-site facilities teams, and support the timely and cost-effective delivery of workplace and capital improvement projects. 日本国内の施設ポートフォリオにおける日常的な施設運営を統括し、常駐アウトソースチームを管理するとともに、ワークプレイス改善および設備投資プロジェクトを適時かつ効率的に推進する。
• Act as a trusted advisor and primary point of contact for business stakeholders, landlords, service providers, and internal partners regarding workplace and facilities requirements. ワークプレイスおよび施設関連事項について、社内顧客、ビルオーナー、サービスプロバイダーおよび関係部門に対する主要窓口として対応する。

• Work closely with building management, landlords, local authorities, and regulatory bodies on asset management activities, lease obligations, and building resilience initiatives. ビル管理会社、ビルオーナー、行政機関および規制当局と緊密に連携し、アセットマネジメント業務、賃貸借契約上の義務履行、規制対応および建物レジリエンシー向上施策を推進する。
• Conduct regular site inspections and ensure the safe, reliable, and compliant operation of building infrastructure systems; obtain and maintain required licenses and permits; and ensure timely reporting of insurance and risk-related matters. 定期的な現場巡回および設備点検を実施し、建物インフラ設備の安全性、信頼性および法令・社内基準への準拠を確保する。また、必要な許認可の維持管理を行うとともに、保険およびリスク関連事項について適時報告を行う。
• Manage, control, analyze and forecast expenses for the assigned facility; assist in managing operating and capital budgets and support financial reporting/forecasting. 担当施設の経費を管理・統制・分析・予測し、運営・資本予算の管理および財務報告・予測業務を支援する。

• 資産価値を最大化するための戦略を策定・実行し、事業を支える財務報告・予測業務する。Develop and implement strategies to enhance workplace effectiveness, operational reliability, resilience, and long-term asset value. ワークプレイスの有効性、施設運営の安定性、レジリエンシー向上および長期的な資産価値の維持・向上を目的とした戦略を策定・実行する。

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• Prepare annual budgets for Projects, Facility Management, and Net Zero capital works/expenses; monitor expenditure and prepare variance analysis. プロジェクト、ファシリティマネジメント、Net Zero関連の資本的支出・経費について年間予算を作成し、支出状況をモニタリングして差異分析を行う。

• Act as the facilities operations lead, ensuring outsourced service providers meet Citi standards, contractual obligations, SLA/KPI targets, and preventive maintenance requirements. ファシリティサービス運営の責任者として、外部サービスプロバイダーがCiti基準、契約要件、SLA/KPI目標および予防保全要件を満たすよう管理・監督する。
• Partner with engineering teams and technical subject matter experts to support the operation, maintenance, and resilience of critical facility infrastructure, including electrical distribution, UPS systems, emergency power, cooling systems, and life-safety systems. エンジニアリングチームおよび技術専門家と連携し、受変電設備、UPS、非常用発電設備、空調設備、防災設備等を含むCritical Facilitiesインフラの運用、保守およびレジリエンシー向上を支援する。
• Oversee preventive maintenance programs and operational readiness of critical building systems, ensuring compliance with corporate standards, regulatory requirements, and industry best practice. 重要な建物設備の予防保全プログラムおよび運用即応性を監督し、社内基準・規制要件・業界のベストプラクティスへの準拠を確保する。

• Coordinate with Technology, Engineering, and external service providers to manage infrastructure-related risks, incident response, and business continuity requirements. Technology、Engineering、外部サービスプロバイダーと連携し、インフラ関連リスク、インシデント対応、事業継続に関する要件を管理する。

• Comply with Corporate and Local standards on construction, sanitary, fire, energy saving, premises occupation, regulatory permits, critical systems testing, and emergency procedures. 建築、衛生、消防、省エネルギー、施設使用、許認可、重要設備の試験、緊急時対応手順に関する社内・現地基準を遵守する。

• Manage inventory of Citigroup/building assets, including reporting to local financial control and internal/external auditors. Citigroup／建物資産の在庫管理を行い、現地財務管理部門および内部・外部監査人への報告を行う。

• Manage projects in-country to ensure timescales, specifications, quality and costs are achieved; conduct frequent site visits/supervision; work with the project team on design criteria and lease condition/requirement review. 国内プロジェクトを管理し、スケジュール、仕様、品質、コストの達成を確保する。現場を頻繁に訪問・監督し、設計基準の策定や賃貸借条件・要件のレビューについてプロジェクトチームと連携する。

• Communicate and collaborate with internal support organizations (Technology, HR, Engineering, other corporate functions) to deliver effective workplace and infrastructure solutions. Technology、HR、Engineeringなど社内サポート部門と連携し、効果的なワークプレイス・インフラソリューションを提供する。

• Manage vendor management activities, including contract administration, performance monitoring, maintenance of the approved vendor list, tendering, and awarding/monitoring of contracts. 契約管理、パフォーマンスモニタリング、承認ベンダーリストの維持、入札、契約締結・モニタリングを含むベンダー管理業務を推進する。

• Manage external resources (architects, engineers, construction crews) to achieve successful project completion. 建築家、エンジニア、施工業者等の外部リソースを管理し、プロジェクトの円滑な完了を実現する。

• Manage all aspects of outsourced resources, including performance measurement through SLAs and KPIs. SLA・KPIを通じたパフォーマンス測定を含む、外部委託リソースの管理全般を担う。

• Appropriately assess risk when business decisions are made, safeguarding Citigroup, its clients and assets by driving compliance with applicable laws/policies, escalating and managing control issues with transparency. 事業判断を行う際は適切にリスクを評価し、関連法令・社内方針への準拠を推進することでCitigroup、顧客、資産を保護し、統制上の課題を透明性を持ってエスカレーション・管理する。

Development Value / 成長機会

• Ability to utilize Asset Management experience within the largest financial institution in the world. 世界最大級の金融機関においてアセットマネジメント経験を活かす機会。

• Opportunity to work with individuals from across a wide geographic and culturally diverse environment. 多様な国籍・文化背景を持つメンバーと協働する機会。

• Opportunity to work closely with local, regional, and global RES teams while gaining exposure to a broad range of real estate and facilities management activities. 現地・リージョナル・グローバルのRESチームと緊密に連携しながら、幅広い不動産・ファシリティマネジメント業務に携わる機会。

• Opportunity to influence and develop policies and procedures within a large company environment. 大企業環境において、方針・手順の策定に影響を与える機会。

• Excellent career development and progression within Corporate Realty Services profession in a Financial Institution, within country and overseas. 金融機関のコーポレート不動産サービス職として、国内外でのキャリア形成・成長機会。

Skills/Experience / 応募要件

• 3–7 years of professional experience in facilities management, corporate real estate, workplace services, engineering operations, or a related field. ファシリティマネジメント、コーポレート不動産、ワークプレイスサービス、エンジニアリングオペレーション、または関連分野における3〜7年の実務経験。

• Proven experience managing Facilities Operations within an in-source corporate environment, including oversight of outsourced on-site facilities teams, vendor relationships, contract administration, and SLA/KPI performance management.事業会社において、常駐アウトソースチームの管理、ベンダーマネジメント、契約管理、およびSLA/KPIに基づくパフォーマンス管理を含む施設運営経験 
• Solid foundational knowledge of building infrastructure systems including electrical, HVAC, plumbing, and life safety systems.電気設備、空調換気設備（HVAC）、給排水設備、防災・消防設備を含む建物インフラ設備に関する基礎的かつ実務的な知識
• Exposure to Critical Facilities operations such as UPS systems, emergency generators, power distribution, resilience testing, incident response, and coordination with Technology teams.UPS（無停電電源装置）、非常用発電機、電力供給設備、レジリエンシーテスト、障害対応、Technology部門との連携等を含むCritical Facilities運営への関与経験

• Experience supporting internal audits, regulatory inspections/reviews, risk assessment, business continuity/resiliency reviews, and developing and following up on remediation plans for identified findings.内部監査、規制当局検査、リスク評価、BCP・レジリエンシーレビューへの対応経験、および監査指摘事項の改善計画策定・フォローアップ経験

• Experience with office refurbishment and layout changes.オフィス改善、レイアウト変更等の経験。

• Good working knowledge of practical Health and Safety within the built environment. 建築環境における実務的な労働安全衛生に関する知識。

• Excellent vendor management within a partnering environment. パートナーシップ環境における優れたベンダー管理能力。

• Experience using Microsoft Office software in a business problem-solving context. 業務上の課題解決においてMicrosoft Officeを活用した経験。

• Strong analytical skills; experience in financial management and budget control. 高い分析力、財務管理・予算統制の経験。

• Process review and implementation. プロセスのレビューおよび導入経験。

• Project coordination and operational planning. プロジェクト調整および業務計画の経験。

• Demonstrated ability to influence stakeholders, resolve operational issues, and drive outcomes across multiple teams without direct authority.　直接的な指揮命令権を持たない関係者に対しても、課題解決や合意形成を推進し、成果を導く能力

• A proactive, customer-focused approach to workplace operations, able to proactively drive stakeholder coordination and problem-solving.顧客志向を持ち、関係者との調整や課題解決を主体的に推進できること。

We are particularly interested in candidates who can combine strong facilities operations leadership, experience managing outsourced on-site teams and service providers, practical technical understanding of critical building systems, and risk-conscious decision making within a regulated corporate environment.

当社では、施設運営のリーダーシップ、常駐アウトソースチームおよびサービスプロバイダーの管理経験、Critical Facilitiesを含む建物インフラ設備に関する実務的な理解、ならびに規制環境下におけるリスクを踏まえた意思決定能力をバランスよく備えた人材を特に求めています。

Language Requirements / 言語要件

• Japanese / 日本語: Native or equivalent professional proficiency required. Ability to independently communicate with local stakeholders, landlords, regulatory authorities, service providers, and internal business partners in Japan. ネイティブレベルまたはそれと同等の業務遂行レベルの日本語力が必要です。国内の関係者、オーナー、規制当局、サービスプロバイダー、社内ビジネスパートナーと自律的にコミュニケーションできる能力が求められます。

• English / 英語: Business fluent proficiency required. Ability to effectively communicate with regional and global teams, participate in meetings, prepare reports, and implement global policies and standards. ビジネスレベルの英語力が必要です。リージョナル・グローバルチームと効果的にコミュニケーションを取り、会議に参加し、報告書を作成し、グローバル方針・基準を実施する能力が求められます。

Preferred Qualifications / 歓迎要件

Recognized degree in Facilities/Project Management/Engineering. ファシリティ・プロジェクトマネジメントまたはエンジニアリング分野における認定学位（必須ではありません）。

Competencies / コンピテンシー

• Excellent communications, both written and verbal, with an emphasis on the ability to relate to staff, peers and senior management in a relaxed, professional manner. 優れた口頭・文書コミュニケーション能力。スタッフ、同僚、経営層と円滑かつプロフェッシ
• ョナルに関係を構築できること。

• Leadership / リーダーシップ

• Planning and organization / 計画力・組織力

• Team player / チームワーク

Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a family of more than 220,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you'll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.

Citiで働くことは、単なる仕事以上の意味を持ちます。私たちと共にキャリアを築くことは、世界中の22万人以上の仲間の一員となることを意味します。Citiでは、キャリアの成長、地域社会への貢献、そして真のインパクトを生み出す機会が広がっています。

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Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

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