Anlagenmechaniker SHK im Kundendienst (m/w/d)

Hwp

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DieGTB Gebäudetechnik GmbH steht für für erstklassigen Service, geballte Kompetenz und absolute Zuverlässigkeit. Wir sind IhrAnsprechpartner bei allen Fragen aus den Bereichen der Sanitär-, Heizungs-, Elektro- und Klimatechnik – ob bei Neubauten oder Renovierungen, ob im privaten oder gewerblichen Bereich.

Deswegen setzt wir auf innovative und moderne Lösungen, wie z.B.
intelligente Wärmerückgewinnung, leistungsstarke Blockheizkraftwerke und zuverlässige Kälteanlagen im Verbundsystem. Wir beraten unsere Kunden von der Entscheidung bis zur Umsetzung einer neuen Heizungsanlage.

GTB Gebäudetechnik GmbH ist Teil derHWP Handwerkspartner Gruppe.

Für unseren Handwerksbetrieb GTB Berlin Gebäudetechnik GmbH suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams als

Anlagenmechaniker SHK im Kundendienst (m/w/d)
Du planst. Unser Team liefert. Unsere Kunden sind happy.
Vollzeit | Befristung für 1 Jahr | Berlin Tempelhof

Warum diese Rolle?
Du liebst es, den Überblick zu behalten, Einsätze smart zu takten und Probleme in Lösungen zu verwandeln? Dann wirst Du bei uns die Schaltzentrale zwischen Kunden, Technikern und Materialfluss. Klingt nach Dir? Lies weiter.

Eine wachsende undfamiliengeführte Unternehmensgruppe
Eine moderne,digitale Arbeitswelt
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Faires Gehalt
Betriebliche Altersvorsorge
Kindergartenzuschuss steuerfrei, mtl. bis zu 150€ / Kind
Entscheidungsfreiräume & ein angenehm kollegiales Team
Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsangebote
Eine offene Kommunikation
Corporate Benefits -tolle Angebote für unsere großartigen Mitarbeiter
Für den Spaß -regelmäßige Mitarbeiter-Events

Hintergrund: Erfahrung in der Disposition/Servicekoordination – ideal imHLS-Umfeld (Heizung, Lüftung, Sanitär) oder in einem handwerklichen/serviceorientierten Bereich
Tool-Kompetenz: Du arbeitest sicher mitERP-/Ticketsystemen und Office (z. B. Outlook, Excel).
Kommunikation: Klar, verbindlich, freundlich – am Telefon wie schriftlich
Organisationstalent: Du priorisierst smart, behältst unter Zeitdruck Ruhe und triffst pragmatische Entscheidungen
Denke in Lösungen: „Geht nicht“ ist nicht dein Stil – Du findest Wege
Sprache: Sehr gutes Deutsch, weitere Sprachen sind ein Plus
Nice to have: Grundverständnis für HLS-Komponenten (z. B. Kessel, Wärmepumpe, Trinkwasser, Lüftungsanlagen)

Einsatzplanung & Tourensteuerung: Du disponierst unsere HLS-Techniker:innen – effizient, fair und kundennah
Kundenkommunikation: Du nimmst Anfragen an, priorisierst Tickets (Störung/Wartung/Projekt) und hältst alle auf dem Laufenden
Koordination von Material & Terminen: Du checkst Verfügbarkeit, bestellst bei Bedarf nach und stellst sicher, dass beim Termin alles passt
Servicequalität: Du achtest auf Reaktions- und Lösungszeiten, dokumentierst sauber und schließt Aufträge sauber ab
Schnittstelle im Team: Du arbeitest eng mit Bau-/Serviceleitung, Lager/ Einkauf und Buchhaltung zusammen
Notfall- & Bereitschaftsplanung: Du organisierst Rufbereitschaften und reagierst gelassen, wenn’s mal brennt

Schick uns Deinen Lebenslauf (ohne großes Anschreiben) und ein paar Sätze zu Deiner Verfügbarkeit.
Wir sind gespannt auf Dich!

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Dein Ansprechpartner ist Rainer aus dem HWP Recruiting-Team.

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