Mitarbeiter Empfang und Kundenservice (m/w/d)

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12 months ago

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Als mittelständisches Familienunternehmen steht dieSchalm GmbH seit vielen Jahren für zuverlässige Lösungen in Heizungsbau, Sanitärtechnik, Lüftungsbau und Kundendienst. Mit unserer Erfahrung planen, realisieren, betreuen und reparieren wir versorgungstechnische Anlagen –für private, gewerbliche und industrielle Kunden in ganz Deutschland. Dabei verbinden wir handwerkliche Qualität mit persönlichem Engagement und starkem Teamgeist.Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten mit uns die moderne Versorgungstechnik von morgen.

Die Schalm GmbH ist Teil derHWP Handwerkspartner Gruppe.

Für unseren HandwerksbetriebSchalm GmbH suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams als

Mitarbeiter Empfang und Kundenservice (m/w/d)
Unbefristet | Vollzeit | Mönchengladbach

Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Position, in der Sie als erste Ansprechperson den täglichen Kontakt zu unseren Kunden mitgestalten. Bei uns erwartet Sie ein bodenständiges Team, kurze Wege und ein Arbeitsumfeld, in dem Verlässlichkeit und ein freundliches Miteinander zählen.Für diese Position wünschen wir uns einezuverlässige, engagierte und strukturierte Persönlichkeit mit folgendem Hintergrund:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder vergleichbar)
Berufserfahrung in den Bereichen Verwaltung oder Personalwesen von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook); Erfahrung mit ERP-Software wünschenswert
Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eineselbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke in Wort und Schrift sowie einprofessionelles, freundliches Auftreten im Kunden- und Lieferantenkontakt
Teamfähigkeit, Verlässlichkeit und die Bereitschaft,Verantwortung in unterschiedlichen Themenbereichen zu übernehmen

Als erste Anlaufstelle nehmen SieKundenanfragen telefonisch und schriftlich freundlich sowie professionell entgegen
Diezuverlässige Betreuung des Telefondienstes und die gezielte Weiterleitung von Anliegen gehören zu Ihrem Tagesgeschäft
Neue Kunden werden von Ihnen sorgfältig im ERP-System angelegt und vollständig in die bestehenden Prozesse übernommen
Kundenstammdaten pflegen und aktualisieren Sie kontinuierlich, um eine hohe Datenqualität sicherzustellen
Auch diestrukturierte Dokumentation von Kundenkontakten, Änderungen und offenen Vorgängen fällt in Ihren Verantwortungsbereich
Im engenAustausch mit den zuständigenFachbereichen tragen Sie dazu bei, Kundenanliegen schnell und serviceorientiert zu bearbeiten

Dann freuen wir uns auf Ihreaussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Unterlagen.

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Oder diesen Link in Deinen Browser kopieren:https://hwp.jobs.personio.de/job/2331093#apply

Ihre Ansprechpartnerin ist Victoria von Dechend aus dem HWP Recruiting-Team.

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