Hotline-Servicetechniker (m/w/d)

Your tasks

• Du nimmstKundenanfragen entgegen, analysierst Störungen und bearbeitest offene Fälle im Ticketsystem
• Du führstStörungsbehebungen direkt vor Ort beim Kunden durch
• Duanalysierst Störungen an Hochregallagersystemen und AutoStore-Anlagen, insbesondere in derSteuerungstechnik und den Lagerverwaltungssystemen
• Du behebst Fehler mithilfe von Projektierungstools, Diagnose- und Messwerkzeugen
• Dutauschst elektrische Komponenten aus, nimmst erforderliche Kalibrierungen vor und konfigurierst die Anlagen beim Kunden
• Duunterstützt bei Inbetriebnahmen und technischen Serviceeinsätzen und bleibst dabei stets auf dem aktuellen Stand der Technik
• Du arbeitest imSchichtbetrieb inklusive rotierender Dienste sowie gelegentlicher Rufbereitschaft in der Nacht oder am Wochenende

Your profile

• Du verfügst überfundierte Kenntnisse in AutoStore®-Systemen und umfassende Erfahrung mit den verschiedenen AutoStore®-Modulen
• Wünschenswert sind gute Kenntnisse inSPS-Software (z. B. TIA), elektrischen Antriebssystemen, Sensorik, Aktorik und industriellen Bussystemen sowie die Fähigkeit,elektrische Schaltpläne zu lesen
• Wünschenswert ist eineabgeschlossene Ausbildung zum Techniker (m/w/d) in Elektrotechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im Automatisierungsbereich oder in der Werksinstandhaltung
• Du bistreisefreudig und bereit, ca.60–70 % deiner Arbeitszeit im Rahmen von Serviceeinsätzen im In- und nahen Ausland unterwegs zu sein
• Du sprichstfließend Deutsch und gutes Englisch und arbeitest gerne mit Softwareentwicklern, Konstrukteuren und Kunden zusammen
• Du bringstBereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (Früh- und Spätschicht) sowie zur Teilnahme an derRufbereitschaft mit

Was wir bieten

• Unternehmenskultur: Respekt, Teamgeist, Zuverlässigkeit und Leidenschaft prägen unsere Zusammenarbeit. Ein positives, familiäres Betriebsklima hat höchste Priorität.
• Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.
• Wertvolle Unterstützung: Umfassender Onboarding-Prozess, Weiterbildungsangebote und ein starkes Team.
• Work-Life-Balance: Flexible Gleitzeitregelung, 35-Stunden-Woche, 6 Wochen Urlaub, Sonderurlaube sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Attraktive Vergütung: IG Metall tarifgebundene Bezahlung inklusive Jahressonderzahlung sowie betriebliche Altersvorsorge.
• Zusätzliche Benefits: Firmenfitness (Hansefit), Firmenveranstaltungen, Jubiläumsprämien, Bike-Leasing, Gesundheitsmanagement (Obsttage, Massagen), Mittagessenszuschuss, kostenfreie Parkplätze u.v.m.

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Bei Rückfragen kannst du dich gerne bei Aileen Meyer unter der Telefonnummer +49 (151) 27267386 melden.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!