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解决方案顾问，gTech 广告变现团队（普通话，英语）
Google
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- 21 hours ago
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21 hours ago
About the job
gTech 广告团队负责向使用各种 Google 广告产品的大小客户提供全方位的支持以及媒体和技术服务。我们致力于帮助客户充分利用我们的广告产品和发布商产品，并在他们需要帮助时提供相关指导。我们提供多种多样的服务，例如改进自助服务和产品内支持，通过互动交流提供更好的支持，为客户设置账号和投放广告系列，提供满足客户业务和营销需求的媒体解决方案，以及为大客户提供复杂的技术解决方案、效果衡量解决方案和咨询支持。我们的解决方案种类繁多，既包括针对特定客户的个性化解决方案，也包括适用于全球数百万客户且可灵活扩展的支持服务。随着广告客户的需求不断发展变化，我们与 Google 内部的销售团队、产品团队和工程团队通力合作，共同开发更好的解决方案、工具和服务，不断改进我们的产品、提升客户体验。作为一个全球性的跨职能团队，我们要确保客户在 Google 上的投入能带来理想的投资回报率，并始终将我们视作值得信赖的合作伙伴。Google 致力于开发能够让世界更加美好的产品和服务，而 gTech 的职责是帮助实现这一目标。我们的团队汇聚了众多备受信赖的顾问，负责为全球客户提供支持。我们的解决方案是我们在透彻了解客户复杂需求的基础上，充分利用自己的技术能力和产品专业知识开发出来的。无论开发出的是旨在解决独特问题的定制方案，还是可以在整个 Google 生态内推广的新工具，我们所做的一切都是为了确保客户能够充分发掘 Google 产品的潜能并从中受益。
如需详细了解 gTech，请观看我们的视频。
基本要求:
- 拥有计算机科学或相关专业的学士学位，或具备同等水平的实践经验。
- 在产品实施、技术解决方案咨询服务或技术销售方面，有 2 年面向客户的工作经验。
- 有网络技术（例如 HTML、CSS、JavaScript）和 SQL、XML、HTTP 协议方面的工作经验。
- 能够用中英文流利沟通，为此地区内的客户关系管理工作提供支持。
优先条件:
- 有商业智能 (BI) 前端技术、数据分析中间件技术、应用中台技术或后端数据仓库技术方面的工作经验。
- 有网络/应用/游戏运营方面的工作经验。
- 具备出色的协作能力，能够与跨地域职能部门合作。
- 具备出色的商务沟通能力和演示汇报能力。
Responsibilities
- 协助合作伙伴解决日常问题，为此您要向合作伙伴提供咨询服务和创新的解决方案，并排查导致这些问题的技术故障。
- 协助客户通过升级和迁移的方式采用新产品，并将客户对产品功能的反馈传达给产品管理团队和工程团队，为产品的开发和改进提供助力。
- 提供必要的文档和技术指导，为客户顺利采用我们的产品（新产品以及后续更新）提供技术方面的保障。
- 与销售人员和合作伙伴合作，围绕数据管理和工作流程提供指导和建议。
- 开展分析工作，包括收集数据并规范数据要求、进行数据分析、开发模型，以及将结果传达给业务合作伙伴和高管。
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