客户工程经理，先进技术，Google Cloud

About the job

基本要求:

• 拥有学士学位，或具备同等水平的实践经验。
• 有 10 年云原生架构方面的经验，期间任职面向客户的岗位或支持岗位。
• 有设计解决方案的经验，能够使用检索增强生成 (RAG)、Text-to-SQL 和语义搜索等模式，将使用智能体的模型与企业数据源集成。
• 有与客户进行技术对话、演示、原型设计或研讨会的经验。
• 有担任领导职位的经验，例如人员管理、团队领导、指导、培训等。

优先条件:

• 善于对跨职能团队（例如产品管理团队、工程团队、销售团队、营销团队、合作伙伴团队）、客户和合作伙伴施加积极影响，为实现业务目标、提升客户体验和扩大客户群做出贡献。
• 在专业服务或销售工程团队中担任过售前经理或面向技术客户的人事经理。
• 善于根据受众量身定制并传递有说服力的讯息，提出战略性问题并主导对话，以加速实现业务价值和促成商机。
• 了解如何利用 OpenAPI 和 Model Context Protocol (MCP) 的集成模式，将智能体与业务系统及应用编程接口 (API) 网关进行连接。
• 了解应用的可观测性结构，包括分布式跟踪、日志记录和审核日志记录。

Responsibilities

• 领导一支实践客户工程师团队，着重完成团队文化、人才战略和技能发展相关工作，助力客户成功实现云转型并加速实现业务价值。
• 维护客户合作关系，并在您的实践领域提供与云、转型和高度专业化技术解决方案相关并且能够引领思想的洞察信息，推动实现技术成果。
• 与销售团队紧密协作，共同制定技术市场推广策略及交付计划，重点推动高级工作负载的采用，并致力于开发可重复的解决方案。
• 兼顾技术领导力与卓越运营；主持工作负载和商机审核会议，并就如何实现技术成果及制定迁移策略提供分析洞见，直接与客户、合作伙伴及潜在客户开展合作。监督特定领域的原型设计和概念验证。
• 与 Google 各部门、合作伙伴和您的团队跨职能开展工作，消除技术障碍，并根据实地经验向产品团队和工程团队提供重要的反馈。