Gestionnaire des installations / Facilities Manager

JLL empowers you to shape a brighter way.  

Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.  Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.

 Gestionnaire des installations - JLL

Ce que ce poste implique :

JLL recherche un gestionnaire des installations pour un important client du secteur des sciences de la vie à Laval, Québec (région du Grand Montréal). Cette personne aura la responsabilité de la superviser l'ensemble du site tout en dirigeant l'équipe des opérations des installations et maintenance.

Vous appliquerez votre expertise dans la gestion d'environnements critiques pour assurer des opérations fluides 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le candidat idéal possède une solide formation technique pour gérer l'équipe sur site ainsi que des compétences éprouvées en gestion des parties prenantes pour établir des relations avec les dirigeants du client et d'autres intervenants clés. Le gestionnaire des installations a la responsabilité financière des opérations et de la performance des installations et gérera le budget et les indicateurs de performance clés (KPI). Il s'agit d'une opportunité passionnante de gérer une installation moderne dans le domaine des sciences de la vie.

À quoi ressemblera votre quotidien :

• Superviser les opérations quotidiennes de la maintenance des installations en veillant à ce que tous les services soient effectivement fournis et que les besoins des installations soient satisfaits. Veiller à ce que l'équipe de gestion des installations et les fournisseurs mettent en œuvre et fournissent ces services d'une manière conforme aux politiques de JLL et aux directives du client
• Gérer les contrats de service de manière rentable. Responsable de tous les aspects de la prestation de services conformément à ces contrats, responsable de l'evaluation périodique et continu des performances et des aspects financiers, du soutien aux appels d'offres, et de s'assurer que les paiements et la facturation correspondent aux prix contractuels
• Diriger l'équipe de gestion des installations dans la supervision des programmes de maintenance relatifs aux conditions intérieures et extérieures, à l'apparence et au fonctionnement des installations, sans interruption des activités dans les environnements critiques
• Superviser l'équipe qui gère les opérations de réception (réception des matériaux et gestion de la salle de stockage interne)
• Veiller à ce que le personnel de gestion des installations fournisse systématiquement des réponses positives et rapides aux demandes du client et des occupants de l'immeuble
• Veiller à ce que le personnel de gestion des installations utilise avec diligence l'outil GMAO pour suivre avec précision les coûts réels de maintenance des actifs et soutenir les initiatives de gestion du cycle de vie
• Élaborer, préparer et expliquer le budget annuel des installations, les prévisions en cours et les autres demandes financières du client
• S'efforcer de développer le compte en élargissant les services offerts et en soutenant les besoins du client au-delà de la portée de travail établie.
• Contribuer à l'élaboration des budgets d'exploitation et d'investissement pour le portefeuille. Cela comprend des contributions à un plan long terme de maintenance, d'amélioration des installations et d'initiatives de réduction des coûts
• Coordonner la collecte, l'analyse et la production de rapports par l'équipe de gestion des installations de données statistiques et d'analyses pour fournir une évaluation précise et actuelle des objectifs de gestion des installations, de la productivité des bons de travail, des économies de coûts et des améliorations. Examiner les indicateurs des bons de travail pour identifier les lacunes dans les services et les problèmes récurrents et fournir des mesures correctives
• Responsable de tous les postes et diriger les activités d'embauche, de formation et de motivation du personnel. Responsable de relations de travail efficaces et proactives avec tout le personnel sur site. Effectuer et approuver toutes les évaluations de performance du personnel de gestion des installations
• Gérer et promouvoir l'orientation client dans tous les domaines des activités opérationnelles et veiller à ce que des relations efficaces soient maintenues avec les contacts clés du client
• Effectuer des tâches supplémentaires selon les demandes

Qualifications requises :

• 10+ années d'expérience progressive en gestion des installations avec une expérience démontrée en leadership
• Certification technique ou en installations fortement préférée, un baccalauréat en génie (de préférence mécanique ou électrique) serait un atout
• Expérience dans la gestion d'installations et d'infrastructures en sciences de la vie / laboratoire / pharmaceutique serait un atout
• Expérience dans la gestion de plusieurs fournisseurs et de projets d'investissement

*Interactions orales et/ou écrites avec des locataires ou partenaires externes basés à l’extérieur du Québec (par exemple, fournisseurs de services, cabinets d’avocats, pairs, banquiers, firmes de courtage, firmes d’analyse de crédit, agences de crédits, clientèle non-francophone, etc.)

*Le processus de recrutement inclura une vérification des informations accessibles publiquement, y compris les profils sur les réseaux sociaux.

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Facilities Manager - JLL

What this job involves:

JLL is hiring a Facilities Manager for an important Life Sciences client in Laval, Quebec (Greater Montreal area). They will have managerial oversight for the entire site while leading the facilities operations team.

You will apply your expertise in managing critical environments to ensure smooth operations 24/7. The ideal candidate has a strong technical background to manage the on-site team and proven stakeholder management skills to build relationships with the client's leaders and other key stakeholders. The Facilities Manager has overall financial responsibility for the facility operations and performance and will manage the budget and KPIs. This is an exciting opportunity to manage a modern Life Sciences facility.

What your day-to-day will look like:

• Oversee daily operations of facilities maintenance ensuring that all services are effectively delivered and facility needs are met. Ensure that the Facilities Management team vendors implement and provide these services in a manner consistent with JLL policies and client directives
• Manage service contracts cost effectively. Responsible for all aspects of service delivery pursuant to these contracts, responsible for periodic and ongoing performance and financial review, supporting RFP’s, and assuring payments and invoicing match contract pricing
• Lead the facility management team in the supervision of maintenance programs relating to the interior and exterior conditions and appearance and operation of the facilities along with no business interruption within critical environments
• Supervise the team managing the receiving operations (receiving of materials and managing the internal stock room).
• Ensure that facility management staff consistently provides positive and prompt response to requests from the client/building occupants
• Ensure that facility management staff diligently use the CMMS tool to accurately track true asset maintenance costs and support Life Cycle Management initiatives
• Develop, prepare and explain the annual facility budget, on-going forecasts, and other financial requests from the client
• Strive to grow the account by expanding services offered and supporting the client's need beyond the set scope of work.
• Assist in development of OPEX and capital budgets for the portfolio. This includes contributions towards a multi - year plan of maintenance, facility improvement and cost reduction initiatives
• Coordinate the collection, analysis and reporting by the facility management team of statistical data and analysis to provide accurate and current assessment of facility management objectives, work order productivity, cost savings and improvements. Review work order metrics to identify service gaps and recurring issues and provide corrective actions
• Responsible for all positions and direct the hiring, training and motivational activities of the staff. Responsible for effective and proactive employee relations with all site staff. Conduct and approve all performance evaluations of facility management staff
• Manage and drive customer focus within all areas of operational activities and ensure that effective relationships are maintained with key client contacts
• Perform additional job duties as requested

Required Qualifications:

• 10+ years of progressive facilities management experience with demonstrated leadership experience
• Technical or facilities certification strongly preferred, Bachelor's Degree in Engineering (preferably Mechanical or Electrical) would be an asset
• Experience in managing Life Sciences / laboratory /pharmaceutical facilities and infrastructure would be an asset.
• Experience with managing multiple vendors and capital projects

*Oral and/or written interactions with tenants or external partners based outside Quebec (for example, service providers, law firms, peers, bankers, brokerage firms, credit analysis firms, credit agencies, non-French-speaking clients, etc.)

*The recruitment process will include a review of publicly available information, including social media profiles.

Location:

If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements.  We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing.

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Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.

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