Functional Analyst [#4998]

Alteo is seeking a Functional Analyst for a permanent position based in Victoriaville.

*** Hybrid work arrangement: 3 days in the office; 2 days remote ***

You will contribute to the design, evolution, and optimization of application solutions and SaaS products. You will play a key role throughout the entire lifecycle of digital solutions, from understanding business and user needs to functional design, implementation, validation, deployment, and continuous product improvement. Working with clients, development teams, and various internal stakeholders, you will be responsible for translating business requirements into clear features, business rules, and functional specifications, while taking into account business objectives, user experience, and technological constraints. You will also participate in the evolution of existing applications, the optimization of processes, and the definition of new features aimed at improving the quality, performance, and value of the solutions offered. Finally, you will contribute to the integration of new technologies, particularly artificial intelligence, to accelerate and improve the analysis, design, prototyping, and documentation processes.

RESPONSIBILITIES:

• Meet with clients, users, and internal stakeholders to gather, analyze, clarify, and document their business and functional requirements;
• Analyze existing processes, operational challenges, and market needs to identify opportunities for improvement;
• Translate business requirements into clear, structured features, business rules, processes, and functional specifications for development teams;
• Prepare the preliminary and functional analyses necessary for project design and implementation;
• Participate in assessing the effort, timelines, and resources required to complete projects and implement change requests;
• Collaborate on the preparation and review of service proposals, as required.
• Participate in the design, development, enhancement, and optimization of web applications and SaaS solutions;
• Contribute to the definition and prioritization of features and product enhancements based on user needs, business objectives, and technological constraints;
• Participate in defining the functional architecture of solutions, organizing modules, structuring features, and defining interactions between different components;
• Create mockups, wireframes, and prototypes for user-friendly, intuitive, and effective interfaces;
• Define content organization, site maps, navigation principles, and data interfaces for solutions;
• Analyze existing applications and identify opportunities for optimization, modernization, and continuous improvement;
• Contribute, as needed, to website architecture as well as to the organization, writing, or adaptation of content;
• Work closely with developers and other stakeholders throughout the development cycle;
• Document business rules, processes, data flows, integrations, dependencies, anomalies, and change requests;
• Answer functional questions from technical teams and clarify requirements throughout development;
• Ensure that the implemented solutions comply with the stated needs, established specifications, and project objectives;
• Contribute to resolving functional issues and finding solutions adapted to technical and operational constraints.
• Develop test scenarios, use cases, and acceptance criteria to validate the developed features;
• Conduct functional testing and perform final quality assurance on solutions before they go live;
• Participate in the validation of solutions with clients and users;
• Analyze bugs, user feedback, and change requests to propose fixes and improvements;
• Contribute to the stability, quality, and continuous improvement of products.
• Draft and maintain functional specifications, user guides, operational procedures, and other necessary documents;
• Provide post-implementation support to clients and users, particularly regarding training and the use of solutions;
• Contribute to the standardization of analysis methods, design processes, and documentation practices;
• Participate in continuous improvement initiatives aimed at increasing team efficiency and the quality of deliverables.
• Use artificial intelligence tools when appropriate to accelerate requirements analysis, functional design, prototyping, and documentation;
• Explore the possibilities offered by AI to improve work methods, automate certain tasks, and optimize processes;
• Validate the relevance, accuracy, and quality of results generated by AI tools by exercising critical judgment;
• Contribute to the adoption of effective work practices that integrate new technologies.

PROFILE:

• Associate’s or Bachelor’s degree in IT or equivalent;
• 3–5+ years of experience in functional analysis, programming, web architecture, or digital solution design;
• Relevant experience in the design, development, evolution, or maintenance of web applications, SaaS solutions, or digital products;
• Good understanding of the software product lifecycle, from initial analysis through deployment to continuous improvement;
• Excellent ability to understand business and user needs and translate them into clear, structured functional specifications;
• Strong knowledge of web technologies, development tools, and functional analysis methods;
• Ability to design and document processes, business rules, functional flows, and user interfaces;
• Experience creating mockups, wireframes, or interface prototypes;
• Strong understanding of application integrations, data flows, and interactions between the various components of a solution;
• Knowledge of artificial intelligence tools applied to the analysis, design, prototyping, and documentation of technology projects;
• Ability to effectively use AI as a work tool while rigorously validating the results obtained;
• Knowledge of programming concepts is a plus;
• Excellent writing and functional documentation skills;
• Ability to communicate effectively with both technical and non-technical stakeholders and to explain complex concepts in layman’s terms;
• Excellent teamwork and collaboration skills;
• High level of rigor, attention to detail, and commitment to quality;
• Independence, proactivity, and strong organizational skills;
• Excellent analytical, synthesis, and problem-solving skills;
• Excellent command of French, both spoken and written;
• Strong interest in new technologies, artificial intelligence, and the evolution of digital products.

Alteo recherche un Analyste Fonctionnel pour un poste permanent basé à Victoriaville.

*** Travail hybride : 3 jours au bureau ; 2 jours à distance ***

Vous contribuerez à la conception, à l’évolution et à l’optimisation de solutions applicatives et de produits SaaS. Vous jouerez un rôle clé dans l’ensemble du cycle de vie des solutions numériques, de la compréhension des besoins d’affaires et des utilisateurs jusqu’à la conception fonctionnelle, la réalisation, la validation, la mise en production et l’amélioration continue des produits. En collaboration avec les clients, les équipes de développement et les différentes parties prenantes internes, vous serez responsable de transformer les besoins d’affaires en fonctionnalités, règles d’affaires et spécifications fonctionnelles claires, tout en tenant compte des objectifs d’affaires, de l’expérience utilisateur et des contraintes technologiques. Vous participerez également à l’évolution des applications existantes, à l’optimisation des processus et à la définition de nouvelles fonctionnalités visant à améliorer la qualité, la performance et la valeur des solutions offertes. Enfin, vous contribuerez à l’intégration de nouvelles technologies, notamment de l’intelligence artificielle, afin d’accélérer et d’améliorer les processus d’analyse, de conception, de prototypage et de documentation.

RESPONSABILITÉS :

• Rencontrer les clients, les utilisateurs et les parties prenantes internes afin de recueillir, analyser, préciser et documenter leurs besoins d’affaires et fonctionnels;
• Analyser les processus existants, les enjeux opérationnels et les besoins du marché afin d’identifier des possibilités d’amélioration;
• Traduire les besoins d’affaires en fonctionnalités, règles d’affaires, processus et spécifications fonctionnelles claires et structurées pour les équipes de développement;
• Préparer les analyses préliminaires et fonctionnelles nécessaires à la conception et à la réalisation des projets;
• Participer à l’évaluation des efforts, des échéanciers et des ressources nécessaires à la réalisation des projets et des demandes d’évolution;
• Collaborer à la préparation et à la révision des offres de services, lorsque requis.
• Participer à la conception, au développement, à l’évolution et à l’optimisation des applications Web et des solutions SaaS;
• Contribuer à la définition et à la priorisation des fonctionnalités et des améliorations de produits en fonction des besoins des utilisateurs, des objectifs d’affaires et des contraintes technologiques;
• Participer à la définition de l’architecture fonctionnelle des solutions, à l’organisation des modules, à la structuration des fonctionnalités et à la définition des interactions entre les différents composants;
• Réaliser des maquettes, des wireframes et des prototypes d’interfaces ergonomiques, intuitives et efficaces;
• Définir l’organisation des contenus, l’arborescence, les principes de navigation et les interfaces de données des solutions;
• Analyser les applications existantes et identifier les possibilités d’optimisation, de modernisation et d’amélioration continue;
• Participer, lorsque requis, à l’architecture des sites Web ainsi qu’à l’organisation, à la rédaction ou à l’adaptation de contenus.
• Collaborer étroitement avec les développeurs et les autres parties prenantes tout au long du cycle de réalisation;
• Documenter les règles d’affaires, les processus, les flux de données, les intégrations, les dépendances, les anomalies et les demandes d’évolution;
• Répondre aux questions fonctionnelles des équipes techniques et clarifier les exigences tout au long du développement;
• Veiller à la conformité des solutions réalisées avec les besoins exprimés, les spécifications établies et les objectifs du projet;
• Contribuer à la résolution des enjeux fonctionnels et à la recherche de solutions adaptées aux contraintes techniques et opérationnelles.
• Élaborer des scénarios de tests, des cas d’utilisation et des critères d’acceptation permettant de valider les fonctionnalités développées;
• Réaliser les essais fonctionnels et effectuer l’assurance qualité finale des solutions avant leur mise en production;
• Participer à la validation des solutions avec les clients et les utilisateurs;
• Analyser les anomalies, les commentaires des utilisateurs et les demandes d’évolution afin de proposer des correctifs et des améliorations;
• Contribuer à la stabilité, à la qualité et à l’amélioration continue des produits.
• Rédiger et maintenir les spécifications fonctionnelles, les guides d’utilisation, les procédures opérationnelles et les autres documents nécessaires;
• Accompagner les clients et les utilisateurs après l’implantation, notamment en matière de formation et d’utilisation des solutions;
• Contribuer à la standardisation des méthodes d’analyse, des processus de conception et des pratiques de documentation;
• Participer aux initiatives d’amélioration continue visant à accroître l’efficacité des équipes et la qualité des livrables.
• Utiliser les outils d’intelligence artificielle lorsque pertinent afin d’accélérer l’analyse des besoins, la conception fonctionnelle, le prototypage et la documentation;
• Explorer les possibilités offertes par l’IA pour améliorer les méthodes de travail, automatiser certaines tâches et optimiser les processus;
• Valider la pertinence, l’exactitude et la qualité des résultats générés par les outils d’IA en faisant preuve de jugement critique;
• Contribuer à l’adoption de pratiques de travail efficaces intégrant les nouvelles technologies.

PROFIL:

• DEC/BAC en TI ou l'équivalent;
• 3-5+ années d’expérience en analyse fonctionnelle, programmation, architecture Web ou conception de solutions numériques;
• Expérience pertinente dans la conception, le développement, l’évolution ou le maintien d’applications Web, de solutions SaaS ou de produits numériques;
• Bonne compréhension du cycle de vie d’un produit logiciel, de l’analyse initiale à la mise en production et à l’amélioration continue;
• Excellente capacité à comprendre les besoins d’affaires et des utilisateurs et à les traduire en spécifications fonctionnelles claires et structurées;
• Bonne connaissance des technologies Web, des outils de développement et des méthodes d’analyse fonctionnelle;
• Capacité à concevoir et à documenter des processus, des règles d’affaires, des flux fonctionnels et des interfaces utilisateurs;
• Expérience en réalisation de maquettes, de wireframes ou de prototypes d’interfaces;
• Bonne compréhension des intégrations applicatives, des flux de données et des interactions entre les différents composants d’une solution;
• Connaissance des outils d’intelligence artificielle appliqués à l’analyse, à la conception, au prototypage et à la documentation de projets technologiques;
• Capacité à utiliser efficacement l’IA comme outil de travail tout en validant rigoureusement les résultats obtenus;
• Connaissance des concepts de programmation, un atout;
• Excellentes aptitudes en rédaction et en documentation fonctionnelle;
• Capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et non techniques et à vulgariser des concepts complexes;
• Excellentes aptitudes pour le travail d’équipe et la collaboration;
• Grande rigueur, souci du détail et souci de la qualité du travail;
• Autonomie, proactivité et sens de l’organisation;
• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes;
• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit;
• Intérêt marqué pour les nouvelles technologies, l’intelligence artificielle et l’évolution des produits numériques.