Gestionnaire Sinistres Corporels Majeurs (H/F)

Qui sommes-nous ?

American International Group, Inc. (AIG) est un des leaders mondiaux du secteur de l'assurance et des services financiers. Depuis plus de 100 ans, à travers le monde, nous proposons nos services à des milliers d’entreprises et à des millions de particuliers dans plus de 80 pays et juridictions. Avec un portefeuille de produits d’assurance et de services parmi les plus complets du marché, AIG permet à ses clients, entreprises comme particuliers, de gérer leurs risques en toute confiance. 

Le métier de gestionnaire sinistres
Nos professionnels de l'indemnisation soutiennent les assurés d'AIG dans les moments les plus difficiles. Lorsque nos clients sont confrontés à des sinistres, petits ou grands, nous les aidons à alléger le poids financier d'événements catastrophiques tels que les incendies et les ouragans ; nous les aidons à redémarrer leur entreprise ou à récupérer la valeur d'un objet de famille perdu ou d'un bien de grande valeur. Notre équipe Sinistres est un leader du secteur, s'appuyant quotidiennement sur ses niveaux d'expertise inégalés pour offrir à nos clients les plus hauts niveaux de gestion afin d'améliorer le coût total des sinistres et d'obtenir des résultats cohérents. AIG gère les sinistres en s'appuyant sur une vaste connaissance technique et commerciale des risques, des pratiques commerciales et de l'environnement juridique et réglementaire en constante évolution.

Gestionnaire Sinistres Corporels Majeurs (H/F)

Au sein de notre Département Sinistres Automobile, vous intégrez une équipe spécialisée dans le traitement des dossiers à forts enjeux : sinistres corporels graves, contentieux complexes et affaires à réserve élevée.

Vous prendrez en charge une partie de notre portefeuille de sinistres automobiles à forts enjeux — des dossiers où votre expertise technique, votre jugement et votre capacité de négociation feront réellement la différence.

Ce poste s’adresse à un(e) expert(e) technique en quête de davantage d'autonomie et de responsabilités, avec un véritable rôle d’interlocuteur privilégié pour le portefeuille confié, auprès des clients, courtiers et souscripteurs.

Missions principales :

• Gérer vos dossiers de la déclaration jusqu'au règlement final : analyse de couverture et de réassurance, évaluation de la responsabilité, des réserves et du droit à l’indemnisation.

• Évaluer les provisions et réserves en cohérence avec les référentiels internes et la nomenclature Dintilhac

• Missionner et superviser l’intervention des prestataires (experts, médecins, avocats, …)

• Réviser régulièrement les réserves en temps réels tout en informant les parties prenantes des changements associés

• Négocier les transactions amiables avec les tiers, avocats et organismes tiers payeurs

• Contribuer à la détection des situations de fraude ou d'anomalies dans les déclarations

• Piloter la stratégie d’indemnisation et mener les négociations en toute autonomie, dans le respect de vos pouvoirs d’engagement

• Lancer les recours et en assurer le suivi

• Assurer le suivi des procédures judiciaires jusqu’à leur terme : Préparation des argumentaires et validation des conclusions des avocats (première instance, appel, cassation) et rédiger les éléments de synthèse à destination de la direction

• Assurer un reporting régulier sur l'évolution des dossiers sensibles et leur impact sur les réserves du portefeuille

• Collaborer avec les médecins-conseils, actuaires, souscription et le service juridique

• Participer activement aux réunions de sinistralité et maintenir une communication fluide et de qualité sur l’évolution des dossiers.

Le profil que nous recherchons

• Une solide expérience en gestion de sinistres automobiles corporels, avec une expertise reconnue sur les dommages corporels lourds.

• Une parfaite maîtrise des conventions IRCA, IRSA et PAOS, loi Badinter, ainsi que les évolutions jurisprudentielles associées.

• Une bonne compréhension des enjeux juridiques et techniques des contrats d'assurance.

• Un vrai sens de la négociation et de la pédagogie : vous savez rendre limpide ce qui est complexe.

• Un esprit orienté solutions et client, le jugement et l'autonomie nécessaires pour trancher, et suffisamment de diplomatie pour embarquer vos interlocuteurs.

• Un très bon esprit de synthèse

• L'envie de collaborer avec des équipes et clients aux cultures variées.

• Un Anglais professionnel courant, à l'oral comme à l'écrit.

#LI-AIG

At AIG, we value in-person collaboration as a vital part of our culture, which is why we ask our team members to be primarily in the office. This approach helps us work together effectively and create a supportive, connected environment for our team and clients alike.

Enjoy benefits that take care of what matters

At AIG, our people are our greatest asset. We know how important it is to protect and invest in what’s most important to you. That is why we created our Total Rewards Program, a comprehensive benefits package that extends beyond time spent at work to offer benefits focused on your health, wellbeing and financial security—as well as your professional development—to bring peace of mind to you and your family.

Reimagining insurance to make a bigger difference to the world

American International Group, Inc. (AIG) is a global leader in commercial and personal insurance solutions; we are one of the world’s most far-reaching property casualty networks. It is an exciting time to join us — across our operations, we are thinking in new and innovative ways to deliver ever-better solutions to our customers. At AIG, you can go further to support individuals, businesses, and communities, helping them to manage risk, respond to times of uncertainty and discover new potential. We invest in our largest asset, our people, through continuous learning and development, in a culture that celebrates everyone for who they are and what they want to become.

Welcome to a culture ofinclusion

We’re committed to creating a culture that truly respects and celebrates each other’s talents, backgrounds, cultures, opinions and goals. We foster a culture of inclusion and belonging through learning, cultural awareness activities and Employee Resource Groups (ERGs). With global chapters, ERGs are a cornerstone for our culture of inclusion. The talent of our people is one of AIG’s greatest assets, and we are honored that our drive for positive change has been recognized by numerous recent awards and accreditations.

AIG provides equal opportunity to all qualified individuals regardless of race, color, religion, age, gender, gender expression, national origin, veteran status, disability or any other legally protected categories.

AIG is committed to working with and providing reasonable accommodations to job applicants and employees with disabilities.  If you believe you need a reasonable accommodation, please send an email tocandidatecare@aig.com.  

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