Deutschsprachige/r Customer Advisor – Bankensektor | Athen (Hybrid)

Reference:COGR

Über Athen

Athen ist eine lebendige europäische Hauptstadt, in der antike Geschichte auf modernen Lifestyle trifft. Mit über 300 Sonnentagen im Jahr, beeindruckenden Dachterrassen mit Blick auf die Akropolis und einer wachsenden internationalen Community bietet die Stadt die perfekte Kombination aus Karrierechancen und mediterraner Lebensqualität.

Genieße erschwingliche Lebenshaltungskosten, hervorragende griechische Küche, wunderschöne Strände in der Nähe und ein dynamisches soziales Umfeld. Athen ist der ideale Ort, um beruflich zu wachsen und gleichzeitig ein entspanntes, sonniges Leben zu führen.

*Für die Bewerbung benötigst du einen EU-Pass.*

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Der Job

Als German Customer Advisor im Bankensektor (B2C) betreust du Privatkunden telefonisch und stellst eine hohe Servicequalität sicher.

Die Stelle wird im Hybrid-Modell angeboten, wobei 30 % der Arbeitszeit im Büro stattfinden. Eine vollständige Remote-Tätigkeit ist nicht möglich.

Dein Ziel ist es, Vertrauen aufzubauen, korrekte finanzielle Informationen bereitzustellen und die Kundenzufriedenheit bei jedem Kontakt sicherzustellen.

Deine täglichen Aufgaben umfassen

• Bearbeitung eingehender Kundenanrufe

• Analyse und Einschätzung der Kundenbedürfnisse

• Aufbau nachhaltiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen

• Bereitstellung korrekter Informationen mithilfe interner Systeme

• Erreichen persönlicher und teambezogener Ziele

• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendaten

• Arbeit im Schichtsystem (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche, inklusive Wochenenden innerhalb der Servicezeiten von 08:00–23:00 Uhr)
  

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• 14 Gehälter pro Jahr

• 50 EUR Projektbonus

• 100 EUR Willkommensbonus im ersten Jahr

• Leistungsbonus von bis zu 10 %

• 500 EUR Jubiläumsbonus

• Täglicher Cash-Bonus über Mastercard (3 € netto pro Arbeitstag im ersten Jahr, 6 € netto ab dem zweiten Jahr)

• 16 Tage bezahlte Schulung

• Private Lebens- und Krankenversicherung ab dem ersten Tag (inkl. Zahn- und Sehhilfe)

• Erstattung des Flugtickets in Höhe von 300 EUR im ersten Monat

• Unterstützung bei der Unterkunft im ersten Monat (Wohngemeinschaft)

• Mietzuschuss

• Kostenlose Nutzung des Firmen-Fitnessstudios

• Feste Arbeitszeiten für Mütter mit Kindern bis zu 2 Jahren

• Internationales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten

Dein Profil

• Deutsch auf muttersprachlichem oder nahezu muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse

• Ausgeprägte Telefon- und Kommunikationsfähigkeiten

• Kundenorientierte Arbeitsweise

• Gute PC-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe

• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten und Prioritäten zu setzen

• Teamfähigkeit

• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail aninfo@jobsqd.com. Unsere Recruiter helfen dir jederzeit weiter.