Field Service Manager (m/w/d) - Region Saarland

Das ist die Aufgabe

• Im Großraum Saarland führen und betreuen Sie den technischen Außendienst für Professional HCS im Bereich gewerbliche Wäschepflege
• Gemeinsam mit Ihrem Team setzen Sie vereinbarte Ziele in die Praxis um und sorgen dafür, dass Erwartungen und Prioritäten klar sind
• Bei Reklamationen klären Sie die Situation mit den Beteiligten und finden tragfähige Lösungen für unsere Kunden
• Ihr technisches Wissen geben Sie in Schulungen an Miele-Kundendiensttechniker und Handelspartner an regionalen und überregionalen Standorten weiter
• Als Schnittstelle zum Außendienst erfassen Sie relevante Informationen und geben internen sowie externen Ansprechpartnern verlässliche Auskünfte

Das überzeugt uns

• Sie haben eine technische Ausbildung abgeschlossen und sich zum Elektromeister weiterqualifiziert
• Für die Aufgabe bringen Sie fundierte Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder einem vergleichbaren Umfeld mit
• Im täglichen Kontakt mit Kunden und Beschäftigten kommunizieren Sie offen, verständlich und mit dem nötigen Einfühlungsvermögen
• Ein sicherer Umgang mit der IT gehört für Sie ebenso zum Arbeitsalltag wie ein hohes Verantwortungsgefühl bei Entscheidungen und Aufgaben
• Für Ihre Einsätze besitzen Sie einen gültigen Führerschein der Klasse B und wohnen idealerweise im Großraum Saarland