Accueil / Standardiste bilingue - RQTH (H/)

Qui sommes - nous ? 

APF France handicap créée une filiale travail temporaire « handicap intérim » dédiée à 100% pour des personnes en situation de handicap en France, pour une société plus inclusive et solidaire dans la dynamique « Cap vers l’entreprise inclusive » pilotée par le Ministère du travail.

Notre volonté est de :

• Favoriser l’accès à l’emploi du maximum de personnes en situation de handicap en France
• Etre plus impactant pour l’inclusion des personnes en situation de handicap de demandeurs d’emploi
• se concentrer sur un accompagnement de qualité vis-à-vis des intérimaires et des entreprises,
• Valoriser l’inclusion

Statut : Entreprise Adaptée de travail temporaire (travailleurs en situation de handicap)

Pourquoi nous rejoindre : La garantie d’une insertion sociale et professionnelle durable aux personnes en situation de handicap ! Telle est notre mission ! Notre politique RH est marquée par une volonté d’exemplarité en matière de recrutement, de gestion de carrière et d’employabilité et a pour ambition de mettre emploi durable les personnes en situation de handicap.

Nous recherchons un(e) agent d’accueil / Standardiste bilingue pour un remplacement congés.

Dans le cadre de notre politique d’inclusion, cette offre est prioritairement ouverte aux personnes titulaires d’une RQTH.

Période : Du 23 février au 2 mars 2026Lieu : 9ᵉ arrondissement de Paris,Horaires : 9h00 – 13h00, du lundi au vendredi

Missions principales :Accueil & Standard :

• Gestion du standard téléphonique (filtrage, orientation, messages internes)
• Accueil physique des visiteurs et orientation
• Gestion du courrier (affranchissement, mise sous pli, envoi de colis, distribution)
• Réservation de coursiers, taxis, hôtels, trains, avions et visas
• Réception et distribution des colis ; transmission des bons de livraison à la comptabilité
• Commande de fournitures de bureau et gestion des stocks (sur autorisation)
• Gestion des réservations de salles de réunion
• Actualisation des bases de données téléphoniques
• Coordination avec les prestataires (chauffage, électricité, plombier, etc.)
• Entretien et rangement de l’espace réception

Traitement de dossiers Clients FORCE Garantie :

• Consultation régulière des demandes d’échange (notamment entre 8h30 et 10h30)
• Contrôle des factures et photographies conformément aux consignes
• Validation ou refus des dossiers avec justifications
• Remontée des incidents via le canal dédié

Profil recherché :

• Personne dynamique, réactive et organisée
• Capacité à résister au stress et à gérer une charge de travail variable
• Sens de l’accueil et aisance relationnelle
• Maîtrise des outils bureautiques et téléphoniques

Mobile en IDF

Plage horaires : 6h - 21h