Account Manager

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Le ou la titulaire de ce poste coordonnera toutes les activités de vente directe relatives aux clients actuels et potentiels qui se trouvent dans le secteur de responsabilité attribué. Il ou elle communique régulièrement avec les clients actuels et potentiels, afin de poursuivre la prospection, d’approfondir sa compréhension du modèle de fonctionnement des clients actuels et potentiels et d’identifier ce qui constituerait une offre de valeur réelle. Puis, à l’aide des ressources de Sonoco, il ou elle présente ces offres de valeur aux clients actuels ou potentiels. La priorité absolue demeure l’augmentation de la croissance rentable des ventes se rapportant aux comptes nouveaux et existants afin d’accroître notre part de marché, visant l’amélioration de la position globale de Sonoco sur tous nos marchés actuels et potentiels. Le ou la titulaire du poste peut devoir agir à titre de directeur national ou directrice nationale pour des comptes précis qui s’étendent sur plusieurs régions. Sa responsabilité consiste à jouer un rôle de direction pour coordonner les activités de ces comptes à emplacements multiples par l’intermédiaire des représentants locaux de Sonoco s’occupant de ces emplacements distincts. Cette coordination nécessitera des compétences en matière de communication claire et concise, ainsi que la capacité de définir une démarche mesurable pour atteindre une croissance rentable des ventes et accroître notre part de marché.

En tant que titulaire du poste, vous devrez :

• Préparer et tenir à jour des plans de comptes à l’égard des clients actuels et potentiels principaux qui se trouvent dans le secteur de responsabilité attribué.

• Fournir au service de commercialisation des commentaires en vue d’élaborer des plans stratégiques, et mettre au point des plans de comptes conformes aux stratégies globales de division.

• Mettre en œuvre et coordonner les activités relatives à chaque plan de compte, et surveiller l’efficacité de chaque plan.

• Fournir régulièrement au personnel compétent des rapports périodiques visant chaque plan de compte.

• Établir et surveiller étroitement un plan de démarchage pour tous les clients actuels et potentiels dans le secteur de responsabilité attribué, et mettre en œuvre les modifications requises.

• Surveiller étroitement toutes les activités survenant à chaque établissement des clients actuels et potentiels, et faire rapport sur les expansions, les fermetures, les tendances commerciales et tous les autres facteurs influant sur les niveaux de volume.

• Tenir des dossiers de clients détaillés (part, qualité relative, prix relatif, spécifications, personnes-ressources, concurrents, etc.) de façon continue.

• Tenir des renseignements à jour sur les marges brutes à l’égard de tous les comptes principaux, et formuler des recommandations en matière de prix s’il y a lieu.

• Établir et maintenir des contacts multiniveaux pour tous les comptes actuels et potentiels principaux.

• Communiquer au personnel compétent tous les renseignements pertinents touchant les comptes actuels et potentiels attribués au moyen de rapports de démarchage.

• Rechercher et promouvoir de nouvelles offres de produits et de services ainsi que de nouvelles utilisations pour les gammes de produits existantes et des candidats potentiels à l’acquisition.

• Élaborer et maintenir un entonnoir de prospection territorial pour les nouvelles affaires potentielles.

• Fournir au supérieur immédiat des prévisions de ventes à l’égard des produits et des clients dans le secteur de responsabilité attribué en vue d’élaborer des budgets de ventes.

• Enquêter sans délai et avec précision sur les plaintes de clients, et coordonner le règlement de ces plaintes à l’entière satisfaction de ces clients.

• Aider le service de commercialisation de division dans le cadre d’expositions commerciales, de congrès, ainsi que de réunions d’associations commerciales selon les demandes.

• Se tenir au courant des techniques de vente actuelles, et n’épargner aucun effort pour améliorer constamment sa connaissance des produits et du marché.

• Promouvoir les nouveaux produits et services selon les demandes pour la région ou la division.

• Présenter les états de frais, les rapports de démarchage de même que les itinéraires chaque semaine et tous les autres rapports dans les délais prévus.

• Promouvoir la cote d’estime de la société, et entretenir des relations adéquates avec les clients actuels et potentiels.

• Protéger les actifs, les renseignements confidentiels et les renseignements à diffusion restreinte, les développements, les spécifications, le matériel, les obligations légales et les autres données similaires dans le cadre des contacts avec des personnes externes.

• Respecter toutes les politiques de la société.

Nous serons heureux de recevoir votre candidature si vous possédez ce qui suit :

• Diplôme de premier cycle de 4 ans, ou expérience équivalente.

• Au moins 3 ans d’expérience des ventes.

• Expérience avérée du démarchage commercial et de la recherche de nouveaux clients.

• Capacité avérée de gérer de multiples projets de promotion des ventes dans le cadre d’un processus de développement complexe.

• Bonne connaissance du secteur de l’emballage.
  Ce territoire correspond à une mission dans le secteur de l'emballage pour papeteries. Emballage de mandrins et de rouleaux de papier.

• Volonté de se déplacer, selon des temps de déplacement variables.

• Excellentes compétences en relations interpersonnelles et en communication. – Bilinguisme requis (niveau avancé de lecture, d’écriture et d’expression orale en français et en anglais).

Rémunération :

Il s’agit d’un poste évolutif, et le niveau sera établi en fonction de l’expérience du candidat ou de la candidate et des besoins de l’entreprise.

La fourchette du salaire de base annuel pour ce poste s’établit comme suit :

• Représentant ou représentante de compte : De 73 280 $ à 82 440 $, plus une prime cible annuelle correspondant à 12,5 % du salaire de base.

• Représentant ou représentante de compte II : De 99 360 $ à 111 780 $, plus une prime cible annuelle correspondant à 12,5 % du salaire de base.

• Représentant de compte principal ou représentante de compte principale : De 111 760 $ à 125 730 $, plus une prime cible annuelle correspondant à 12,5 % du salaire de base.

• Directeur ou directrice de compte : De 124 800 $ à 140 400 $, plus une prime cible annuelle correspondant à 12,5 % du salaire de base.

This position will coordinate all direct sales activities relative to those existing / prospective accounts found within the assigned area of responsibility. Makes regular contact with existing accounts and prospects continuing to perform discovery, increase understanding of the customer/prospect business model, learning what would qualify as true value offerings. Then utilizing Sonoco resources bring forth those value offerings to the customer / prospect. The foremost focus remains on increased profitable sales growth with new and existing accounts to increase our market share striving to enhance Sonoco’s overall position in all our served and potential markets.  The position may require acting as National Manager for specific accounts that span regions. Their responsibility is to take a leadership position to coordinate the activities of these multiple location accounts through the local Sonoco representatives handling these separate locations. This coordination will require clear and concise communication skills and the ability to give a measurable path to achieve profitable sales growth and increase our market share.

What you will be doing:

• Prepares and maintains updated account plans for major accounts and prospective accounts found within assigned area of responsibility.

• Provides marketing with input for use in developing strategic plans and develops account plans that are consistent with overall division strategies.

• Implements and coordinates activities relative to each account plan and monitors each plan for effectiveness.

• Provides appropriate personnel with progress reports covering each account plan on a regular basis.

• Establishes and monitors closely a call plan for all customers and prospective customers within assigned area of responsibility and implements changes as required.

• Monitors closely all activity at each customer and prospective customer location and reports on expansions, closings, business trends and all other factors impacting volume levels.

• Maintains detailed customer files (share, relative quality, relative price, specifications, contacts, competitor, etc.) on an ongoing basis.

• Maintains up to date information with regard to gross margins for all major accounts and makes pricing recommendations as appropriate.

• Establishes and maintains multi level contacts at all major existing and prospective accounts. 

• Communicates all pertinent information involving assigned accounts and prospective accounts to appropriate personnel through reports of call.

• Seeks out and promotes new product and service offerings as well as new uses for existing product lines and potential candidates for acquisition.

• Develops and maintains territory sales funnel for prospective new business.

• Provides immediate supervisor with sales projections for products and customers within assigned area of responsibility for use in developing sales budgets.

• Investigates promptly and accurately customer complaints and coordinates the resolution of these complaints to the complete satisfaction of these accounts.

• Assists division marketing with trade shows, conventions, and trade association meetings as requested.

• Stays abreast of current selling techniques and makes every effort to constantly improve product knowledge and knowledge of the marketplace.

• Champions new products and services as requested for the region and/or the division,

• Submits expense reports, reports of call and itineraries on a weekly basis and all other reports on schedule.

• Promotes company goodwill and maintains proper relationships with customers and prospective customers.

• Protects assets, confidential and restricted information, developments, specifications, materials, legal obligations and other such data in contacts with external parties.

• Complies with all company policies.

This is a remote position in Quebec with some responsibility in Ontario.

We would love to hear from you if:

• You have a 4-year undergraduate degree or equivalent experience

• You have 3 years of sales experience minimum

• Proven record of sales prospecting and new business development

• Proven ability to manage multiple sales development projects through a complex development process

• Familiarity with the packaging industry. The territory is a Paper Mill Packaging segment assignment- Paper mill cores and rolls packaging

• Expected travel time may vary and must be ok with travel.

• Excellent interpersonal and communication skills – Bilingualism is required (advanced reading, writing, and speaking in both French and English)

Compensation:

This is a progression position, and the level will be based on the candidate's experience and business needs.  

The annual base salary range for this role is as follows:

• Account Representative: 70,480 - 79,290 CAN, plus an annual target bonus of 12.5% of base salary.

• Account Representative II: 91,360 - 102,780 CAN, plus an annual target bonus of 12.5% of base salary.

• Senior Account Representative: 100,960 - 113,580 CAN, plus an annual target bonus of 12.5% of base salary.​

• Account Manager: 112,720 - 126,810 CAN, plus an annual target bonus of 12.5% of base salary.

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