Digital QA Specialist H/F

Chez Datawords, nous croyons que chaque culture, chaque contexte mérite une attention unique. C'est pourquoi nous nous efforçons d'aider nos clients à prendre en compte les différences, les besoins et les traditions. 

Chaque jour, nous offrons aux marques le moyen de se connecter avec n'importe qui, partout dans le monde, tout en respectant les singularités de chacun. Nos 1 000 collaborateurs, présents dans 25 pays, orchestrent à la fois l'intelligence humaine et l'intelligence artificielle, pour créer, déployer et manager une infinité de contenus qui résonnent avec authenticité et émotion dans plus de 160 cultures. 

Les grandes marques des secteurs du luxe, de la haute horlogerie, de la beauté et de la technologie nous font confiance depuis de nombreuses années pour accompagner leurs ambitions à l'échelle internationale. 

Afin de répondre au développement constant de notre activité et d'accompagner un compte majeur du secteur du luxe, nous recherchons un/une :

Digital QA Specialist / Référent Qualité Digital H/F

Dans le cadre de la gestion et du déploiement des écosystèmes digitaux pour l'un de nos clients iconiques du secteur du luxe, vous aurez pour objectif de garantir la qualité, la conformité et la cohérence des contenus publiés sur leur plateforme digitale internationale, tout en structurant et en faisant évoluer les méthodes, outils et processus permettant de sécuriser durablement la production. 

Le rôle intervient à la fois sur le contrôle opérationnel des contenus, la gestion des anomalies, mais également sur la construction du framework QA global : définition des standards, création des outils de contrôle, formalisation des process et mise en place d'indicateurs de qualité. 

Missions principales :

• Contrôle qualité des pages web masters : Réaliser la QA en environnement de preview/staging avant publication. Vérifier la conformité des pages par rapport aux briefs, maquettes, copydecks et règles de la marque. Contrôler l'intégration des textes, visuels, médias, CTA et éléments interactifs, et effectuer le suivi jusqu'à validation finale. 
• Analyse & Interface Technique (CMS Headless) : Explorer, appréhender et maîtriser l'architecture du CMS Headless (de type Contentstack) pour comprendre le modèle de données et la structuration des composants. Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) et faire le lien direct avec les équipes IT du client ainsi qu'avec les équipes de développement des agences tierces afin de formuler des recommandations techniques et méthodologiques adaptées
• QA éditoriale et contenu: Garantir l'intégrité, la ponctuation, la hiérarchisation et la typographie des contenus. Contrôler scrupuleusement les éléments sensibles : noms de modèles, références produits, terminologie de marque, dates et événements. 
• Création et structuration des outils QA : Concevoir et maintenir les checklists, templates de documentation et la base de connaissances QA (guidelines, cas particuliers, règles métier). Participer à la conception et au déploiement d'outils de QA assistés par l'IA ou d'autres solutions d'automatisation. 
• Définition et amélioration des processus : Formaliser le workflow QA de bout en bout, définir les niveaux de criticité et adapter les process selon les typologies de projets (campagnes, releases, nouveautés, contenus localisés). Promouvoir une démarche de quality by design en amont de la chaîne de production. 
• Gestion, suivi et analyse des anomalies : Documenter, qualifier et suivre la résolution des anomalies. Analyser les erreurs récurrentes pour en identifier la cause racine et proposer des recommandations correctives durables.
• Pilotage et reporting qualité : Mettre en place et suivre les KPIs qualité, consolider les données d'incidents et élaborer le reporting mensuel à destination du client.
• Accompagnement des équipes et culture qualité : Agir en tant que référent qualité transverse auprès des équipes de production, de gestion de projet et de localisation. Former les nouveaux arrivants et mettre à disposition des outils favorisant l'autonomie des équipes. 

 Profil recherché :

• Vous disposez d'une expérience significative enAssurance Qualité (QA) web, gestion de contenu ou gestion de projets digitaux, idéalement acquise au sein d'une agence ou dans un environnement international. 
• Vous démontrez une bonne connaissance et une maîtrise des environnementsCMS modernes de type Headless (tels que Contentstack ou équivalent).
• Vous démontrez unerigueur extrême, le souci du détail et une sensibilité particulière auxexigences et codes des marques de luxe. 
• Vous possédez une excellente culture des processus QA, des frameworks de méthodologie, des checklists de contrôle et de la gestion de ticketing / reporting. 
• Vous avez une forte appétence pour l'innovation technologique, l'automatisation et l'usage de l'intelligence artificielle appliquée au contrôle qualité. 
• Vous faites preuve de pédagogie, d'autonomie, d'organisation et de capacités de communication transversale pour accompagner des équipes pluridisciplinaires. 
  Excellente maîtrise du français et de l'anglais indispensable (oral et écrit). 

Conditions & Avantages :

• Type de contrat : CDI à temps plein. 
• Lieu : Levallois-Perret (Métro 3 - Anatole France). 
• Télétravail : Organisation hybride (jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine). 
• Rémunération : Selon profil et expérience. 
• Avantages : Tickets restaurant, prime de participation, CSE. 
• Formation : Accès à plusieurs milliers de modules de formation e-learning et certifications.