Customer Care Manager (all genders) auf Fuerteventura oder kanarische Inseln

Du hast ein Gespür für Menschen, denkst serviceorientiert und möchtest Kundenerlebnisse aktiv mitgestalten?
Du suchst eine Rolle, in der du Beziehungen aufbaust, Mehrwert schaffst und dabei echte Wirkung erzielst?

Dann bring deine Stärken bei uns ein!
In dieser Position wirst du zurzentralen Schnittstelle zwischen unseren Teams und unseren Kunden – mit dem Ziel, langfristige Beziehungen zu gestalten, passgenaue Benefits weiterzuentwickeln und echte Begeisterung zu schaffen.

Werde Teil unseres Teams und sorge dafür, dass Wertschätzung bei unseren Kunden nicht nur ein Wort, sondern gelebte Realität ist!

• Zentrale Kommunikationsschnittstelle:
  Du koordinierst den Austausch zwischen internen Abteilungen und Kunden, um ein harmonisches und konsistentes Kundenerlebnis zu gewährleisten.

• Beziehungsaufbau & Kundenbindung:
  Du entwickelst langfristige Kundenbeziehungen und pflegst sie durch regelmäßigen, persönlichen Austausch.

• Bedarfsanalyse & Zufriedenheit:
  Du erkennst individuelle Kundenbedürfnisse und sorgst dafür, dass sowohl Unternehmen als auch Mitarbeitende dauerhaft zufrieden sind.

• Proaktive Kundeninformation:
  Du hältst Kunden stets auf dem Laufenden über neue Benefits, Entwicklungen und Optimierungsmöglichkeiten.

• Portfolioentwicklung & Umsetzung:
  Du erweiterst kontinuierlich das Benefit-Angebot und setzt innovative Bonusmodelle erfolgreich in die Praxis um.

• Du hast ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung mit, idealerweise in der Betreuung von Großkunden, im Projektmanagement oder im Customer Success Management
• Du zeichnest Dich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus und kombinierst diese mit Empathie, Durchsetzungsvermögen und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und verfügst über starke Planungs- und Koordinationsfähigkeiten
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro auf Fuerteventura oder remote auf den kanarischen Inseln
• Workation mit Extras: Bis zu 4 Wochen EU-Workation pro Jahr – inkl. Flug & Unterkunft bei Wahl des Standorts München
• Faire Konditionen: 30 Urlaubstage, unbefristeter Vertrag & private Zusatzkrankenversicherung
• Attraktive-Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt im Landesvergleich
• Einfacher Start: Unterstützung bei der NIE-Nummer & Behördengängen und ein herzliches Team vor Ort

• ValueNet HR & Digital GmbH
• ValueNet HR IT Solutions SLU, S.COM
• Steinsee Gastro & Event GmbH & Co. KG
• BONAGO Incentive Marketing Group GmbH
• encorePeople GmbH
• daydreams Deutschland GmbH & Co. KG