Coordonateur.trice - Programme de Travaux Compensatoires

Poste temporaire - remplacement de congé de maternité

Lieu de travail: 1435, rue Drummond, Montréal, QC H3G 1W4

Horaire:Temps complet du Lundi au vendredi

Salaire:63 000-70 000$ selon l'expérience

Date d’entrée en fonction : Immédiatement

À titre decoordonnateur(trice) des programmes de travaux compensatoires, vous jouerez un rôle clé dans le développement, l’optimisation et le rayonnement des programmes. Vous contribuerez à assurer une prestation de services cohérente, efficace et de qualité dans les deux points de service, à Montréal et à Québec, tout en mobilisant les équipes autour d’objectifs communs.

Par votre leadership, votre capacité d’analyse et votre approche axée sur l’amélioration continue, vous veillerez à l’évolution des pratiques, à l’optimisation des opérations et à l’atteinte des résultats attendus. Vous contribuerez ainsi à renforcer la qualité et l’efficacité des programmes, tout en soutenant la mission de l’organisation.

RESPONSABILITÉS / TÂCHES

Gestion de programme et de l’offre de services

• Assurer la gestion, le suivi et l’évolution des programmes sous sa responsabilité, notamment en actualisant la programmation, en identifiant les possibilités d’amélioration et en veillant au respect des exigences et des normes établies.
• Assurer une vigie des enjeux opérationnels et logistiques liés à la mise en œuvre des programmes, et proposer des ajustements au besoin.
• Développer une collaboration continue avec l’équipe expertise et impact social et communiquer les informations quant aux meilleurs pratiques. 
• Harmoniser les pratiques, les méthodes de travail et les systèmes de gestion entre les deux points de service, soit Montréal et Québec, afin d’assurer la cohérence et la qualité des services offerts.
• Veiller à ce que les pratiques des équipes soient conformes aux orientations et aux paramètres des programmes, tout en assurant l’atteinte des objectifs et des indicateurs de performance établis.
• Assurer le suivi des résultats et mettre en place les mesures nécessaires pour soutenir l’amélioration continue des services.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Suivi, évaluation et reddition de comptes

• Mettre en place et maintenir des mécanismes efficaces de collecte, de suivi et d’analyse des données relatives aux activités réalisées et aux retombées des programmes.
• Produire et contribuer à la reddition de comptes, à l’évaluation des résultats et à l’identification des pistes d’amélioration, en s’appuyant sur des données fiables et pertinentes.

Gestion et développement des ressources humaines

• Mobiliser, encadrer et développer une équipe de travail performante, en favorisant la collaboration, l’engagement et l’atteinte des objectifs du secteur.
• Planifier les besoins en ressources humaines et participer aux processus de recrutement, d’accueil, d’intégration et de formation du personnel.
• Assurer le suivi du rendement et contribuer au développement des compétences des membres de l’équipe, notamment par la rétroaction, l’accompagnement et l’évaluation de la performance.

• S’assurer de respecter les normes et processus ressources humaines prévue par les YMCA du Québec : recrutement, protection de l’enfant, politiques RH, etc.
• Participer avec son équipe à l’établissement des objectifs annuels orientés vers la recherche de l’excellence à l’égard de la qualité du service offert.

• Favoriser un climat de travail positif ainsi que le partage des connaissances et des meilleures pratiques au sein de l’équipe.

Service à la clientèle et relations externes

• Entretenir des relations positives avec la clientèle, les partenaires et les acteurs du milieu, et contribuer à l’organisation d’activités destinées aux employés, aux bénévoles et aux membres.
• Représenter et promouvoir le programme auprès des partenaires du territoire assigné.
• Gérer les plaintes et les situations problématiques relevant de son champ de responsabilité, en assurant les suivis appropriés.
• Gérer les dossiers CNESST des participants blessés dans le cadre de leurs travaux compensatoires.

• Participer à différents comités de travail issus de la concertation locale.
• Maintenir des relations avec les instances locales afin d’assurer la consolidation du programme.

 Quelques bonnes raisons de vous joindre au YMCA

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez un milieu où l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités. Contribuer au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout avoir la possibilité :

• de développer votre expertise;
• de côtoyer des experts et expertes passionné.e.s;
• d’avoir un impact social positif;
• de travailler avec de multiples partenaires engagés;
• de créer un véritable changement dans la vie des gens;
• d’avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

Nos avantages 

• Accès à un Programme d’aide aux employé.e.s et à la famille (PAEF).
• Abonnement gratuit à nos installations sportives et des rabais employé.e.s sur plusieurs programmes et services.
• Programme d’assurances collectives qui couvre entre autres : frais médicaux, frais dentaire, médicaments, assurance vie et couverture de services professionnels, comme la massothérapie, la psychologie, la physiothérapie, la naturopathie et plus.
• Nous mettons à votre disposition un service de télémédecine, Lumino Santé, grâce à Dialogue.
• Notre régime d'épargne-retraite vous permet de contribuer 5 % de vos revenus, et nous versons une cotisation équivalente.
• En plus de vacances annuelles, nous vous offrons des jours de congé non seulement pour la maladie, mais aussi pour votre bien-être et vos obligations familiales.
• Vous bénéficiez d'une banque de congé de 70 heures, disponible après la période de probation.

Profil recherché

Formation et expérience

• Détenir un diplôme universitaire dans un domaine pertinent pour le poste.
• Détenir une certification en RCR à jour et en premiers soins (un atout).
• Détenir un minimum de 5 années d’expérience en lien avec la supervision de personnel ainsi qu’en soutien clinique;
• Capacité démontrée à diriger et motiver une équipe de 10 personnes et plus vers l'atteinte d'objectifs ambitieux;
• Solides compétences organisationnelles (stratégies, tactiques, opérations) et de gestion de projet.

Connaissances et compétences

• Posséder une solide connaissance de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
• Être à l’aise avec la technologie et les applications logicielles;
• Maitrise de l’environnement Windows et de la suite Office;
• Une compréhension des bases de données et des systèmes de gestion informatique ;
• Maitrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit.

Habiletés et aptitudes

• Aptitude à inspirer confiance et favoriser une culture bienveillante de collaboration et de performance;
• Autonomie, polyvalence et sens de l’initiative;
• Capacité à bâtir, gérer, former et coacher une équipe de travail;
• Capacité d’adaptation et d’organisation;
• Excellentes compétences en gestion du temps et aptitude à respecter les échéances;
• Être proactif dans la résolution de problèmes et de solutions;
• N’avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l’emploi.