Consultor/a de Calidad y Procesos IT

SOBRE INETUM

Somos un consultora digital, internacional y ágil. En la era de la post-transformación digital, nos esforzamos para que cada uno de nuestros 28.000 profesionales pueda renovarse continuamente viviendo positivamente su propio flow digital.

Cada uno de ellos puede diseñar su itinerario profesional de acuerdo a sus preferencias, emprender junto a sus clientes para construir en la práctica un mundo más positivo, innovar en cada uno de los 27 países y conciliar su carrera profesional con su bienestar personal.

Nuestros 28.000 atletas digitales están orgullosos de haberse certificado Top Employer Europe 2025

Buscamos una persona con capacidad analítica, orientación a resultados y buenas habilidades de interlocución, interesada en trabajar en un entorno tecnológico y participar en iniciativas corporativas relacionadas conCalidad, procesos IT, CMMI, sistemas de gestión y mejora continua.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Participar en lagestión, mantenimiento y mejora de los procesos TIC, relacionados con el ciclo de vida del software, la gestión de infraestructuras y el gobierno IT.
• Colaborar en laimplantación, mantenimiento y mejora de sistemas de gestión, políticas, estándares, procedimientos y documentación asociada.
• Gestionar y mantener ladocumentación y los registros de calidad, asegurando su correcta actualización y trazabilidad en los repositorios corporativos.
• Realizar elseguimiento y análisis de indicadores y KPIs, colaborando en la elaboración de estadísticas, informes y cuadros de mando que permitan evaluar el desempeño de los procesos y servicios.
• Identificaroportunidades de mejora y participar en la definición, implantación y seguimiento de planes de acción.
• Realizar elseguimiento de findings, desviaciones y acciones derivadas de procesos de cumplimiento, auditorías y evaluaciones, verificando el avance de las medidas definidas.
• Participar en laplanificación y realización de auditorías internas de calidad, así como en la preparación y presentación de resultados en auditorías internas y externas y en la definición de los correspondientes planes de acción.
• Colaborar en actividades relacionadas con elmodelo CMMI, los procesos de desarrollo de software y los assessments/evaluaciones del modelo.
• Darasesoría y soporte a las diferentes áreas de la organización en cuestiones relacionadas con calidad, procesos y sistemas de gestión.
• Colaborar en actividades vinculadas a lagestión de servicios TI, incluyendo seguimiento de SLAs/KPIs, incidencias, peticiones, problemas y propuestas de mejora de la eficacia del servicio.
• Participar enproyectos e iniciativas multidisciplinares y corporativas relacionados con calidad, innovación y mejora de procesos.

• Titulación universitaria STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería o Matemáticas).
• Experiencia aproximada de2-3 años en posiciones similares, especialmente en actividades relacionadas con calidad, sistemas de gestión, procesos o servicios IT.
• Conocimientos demodelos y estándares de calidad y gestión, como CMMI, ISO 9001 e ISO/IEC 20000-1. También se valorarán conocimientos de otras normas como ISO 27001, ISO 22301, ISO 27701 e ISO 30301.
• Conocimientos deCMMI, especialmente aplicados a procesos de desarrollo de software. Se valorará experiencia en assessments o evaluaciones del modelo.
• Conocimiento degestión de servicios TI, marcos como ITIL y estándares como ISO/IEC 20000-1.
• Conocimiento y manejo deherramientas de ticketing o ITSM.
• Se valorarán conocimientos enseguridad y privacidad.
• Nivel de inglés intermedio.
• Capacidad deplanificación y organización, pensamiento analítico, trabajo en equipo y orientación a resultados.
• Buenacapacidad de interlocución con diferentes stakeholders internos y facilidad para colaborar con distintas áreas de la organización.
• Buscamos además una personaproactiva, con interés por aprender, asumir nuevos retos y evolucionar profesionalmente.

¿QUÉ OFRECEMOS?

🙋‍♀️💻 Formarás parte de un gran equipo de profesionales con inquietud y motivación por la tecnología.

⏱ Trabajarás a jornada completa con un horario flexible y teletrabajo real.

👩🏼‍🎓 Formación por parte de la empresa para que puedas seguir desarrollándote y promocionar dentro del plan de carrera que existe para ti.

🎮 Podrás asistir a eventos y conferencias relevantes del sector.

✍🏼 Contrato indefinido.

😄 Estabilidad y buen clima laboral.

💰 Salario Competitivo.

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💵 Retribución flexible y más beneficios