Réceptionniste tournant H/F/X

Rejoignez l’équipe dynamique du Novotel Paris La Défense Esplanade !

Vous êtes passionné(e) par le service client et aimez relever des défis dans un environnement stimulant ? Alors, cette annonce est faite pour vous ! ✨

Le Novotel Paris La Défense Esplanade, hôtel de 280 chambres avec un restaurant et un bar, vous invite à faire briller votre talent au cœur de la capitale 

Nous recrutons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour rejoindre notre équipe !

Vous aimez l’univers de l’hôtellerie, le contact avec la clientèle et les journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez notre équipe et participez à offrir une expérience de qualité à nos clients.

Vos missions

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité

• Effectuer les check-in et check-out

• Gérer les réservations et les demandes clients

• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails

• Assurer le suivi des demandes et la satisfaction de la clientèle

• Effectuer les opérations de caisse et de facturation

• Veiller au bon déroulement des séjours

• Assurer ponctuellement les services du matin, de l’après-midi et de nuit selon le planning

• Assurer la continuité et la sécurité de l’établissement lors des shifts de nuit

Profil recherché

• Expérience en réception hôtelière appréciée

• Excellent sens de l’accueil et du service

• Bonne présentation et aisance relationnelle

• Organisation, autonomie et réactivité

• Maîtrise du français et bon niveau d’anglais

• La connaissance d’un logiciel hôtelier est un plus

• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés

Vous êtes motivé(e), souriant(e) et aimez le contact avec la clientèle ? Envoyez-nous votre CV à Medhi.ERRAFIAI@accor.com et rejoignez-nous !

       Package

• 13ᵉ mois
• Intéressement
• Participation
• Mutuelle
• Prise en charge à 50 % du Pass Navigo
• Carte ALL Heartist® et ses nombreux avantages