Channel Team Lead, OTR, AMZL, AMZL

※本ポジションの勤務地は新潟県新潟市のデリバリーステーションです。

Amazonは、フルフィルメントセンターからデリバリーステーションまで一貫した物流ネットワークを構築・運営しています。デリバリーステーションは、お客様に高品質なサービスを提供するラストマイル配送を担っている部門です。
今回募集するChannel Team Leadは、デリバリーステーションにおいて配送パートナーと密接に連携し、オペレーション管理・品質改善・課題解決を担う、デリバリーステーションの成長に欠かせないポジションです。
物流・オペレーション未経験の方も歓迎しており、入社後はOJT・トレーニングを通じて、課題解決・プロジェクト推進など、必要なスキルを段階的に習得できる環境が整っています。


Key job responsibilities
■ 業務内容 ■
①オペレーション
担当する複数のデリバリーステーション（2～3拠点）の安全・品質・生産性の年間目標達成に向けた改善活動を実行します。
日々の配送オペレーションにおける課題（需要変動、システムトラブルなど）に対し、Amazonのポリシー・コンプライアンスを遵守しながら、配送パートナーと協働して解決に導きます。
必要に応じてマネージャーへエスカレーションを行い、適切な意思決定を支援します。

②プロジェクト
プロセス・システム・テクノロジー導入プロジェクトにおいて、社内の関連部門と連携し、現場導入の計画・推進を支援します。
段階的にマネージャーの支援を受けながら自律的にプロジェクトを推進します。

③ レポーティング・情報共有
配送パートナーのパフォーマンスを現場とデータの両側面から分析し、マネージャーへレポーティングを行います。
課題・リスクを分析、改善案を立案し、マネージャーの意思決定をサポートします。

④ チャネル・パートナーシップマネジメント
配送パートナーに対し、安全・品質・生産性改善の支援を行い、事業の持続的な成長と安定化に貢献します。
配送パートナーのエンゲージメント向上に向けた施策に参画し、現場との強固な信頼関係を構築・維持する役割を担います。

A day in the life
■教育制度■
入社後、約1週間はAmazonのリーダーとして必要な会社のカルチャー・リーダーシッププリンシプル、Amazonの物流ネットワークに関わる知識を学ぶことができる研修の機会を提供しています。本配属後は、トレーナーのもとChannel Team Leadの業務をOJTで学び、各種ツールの使用方法などを習得していく環境を整備しています。

■福利厚生■
下記ページをご確認ください。
福利厚生 | https://www.amazon.co.jp/b?node=204249269051

About the team
本ポジションの所属部門等の関連情報は、下記リンク先をご参照ください。
・所属部門：ラストマイル(AMZL)
・職種 ：オペレーション
・勤務地 ：https://www.amazon.co.jp/b?node=5609898051

Basic qualifications

- ■応募条件■
- ・社内外の関係者と連携し、業務改善や課題解決に取り組んだ経験
- ・ビジネスレベルのエクセル（基本的な関数やVLOOKUP・ピボットテーブルが扱える）
- ・ビジネスレベルの日本語力（議論・交渉・プレゼンテーションができる）

Preferred qualifications

- ■スキル・経験■
- ・1年以上の営業/コンサルテーション/オペレーション/物流経験
- ・読み書きレベルの英語力・ピープルマネジメント経験
- ■人物像■
- ・「お客様の為に何ができるか/どうあるべきか」とカスタマー起点で課題や改善点を考え行動ができる方 ・意見の異なる他者に対しても敬意を持って接することができ、周囲と信頼関係を築くことが出来る方 ・現状に満足せず、自分の責任範囲外でも、組織やカスタマーの為に積極的に課題提起と行動ができる方 ・不確実な状況下でも、目標達成に向けて迅速かつ自律的に行動を開始し、実行を通じて継続的に最適解を追求できる方・今よりも成長したいという思いがあり、新しいスキルや知識の習得に前向きに取り組める方 ・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きである方

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