Channel Team Lead, OTR

※本ポジションの勤務地は、宮城県仙台市のデリバリーステーションです。

Amazonは、フルフィルメントセンターからデリバリーステーションまで一貫した物流ネットワークを構築・運営しています。デリバリーステーションは、お客様に高品質なサービスを提供するラストマイル配送を担っている部門です。
今回募集するChannel Team Leadは、デリバリーステーションにおいて配送パートナーと密接に連携し、オペレーション管理・品質改善・課題解決を担う、デリバリーステーションの成長に欠かせないポジションです。
物流・オペレーション未経験の方も歓迎しており、入社後はOJT・トレーニングを通じて、課題解決・プロジェクト推進など、必要なスキルを段階的に習得できる環境が整っています。

■ 業務内容 ■
①オペレーション
担当する複数のデリバリーステーション（2～3拠点）の安全・品質・生産性の年間目標達成に向けた改善活動を実行します。
日々の配送オペレーションにおける課題（需要変動、システムトラブルなど）に対し、Amazonのポリシー・コンプライアンスを遵守しながら、配送パートナーと協働して解決に導きます。
必要に応じてマネージャーへエスカレーションを行い、適切な意思決定を支援します。

②プロジェクト
プロセス・システム・テクノロジー導入プロジェクトにおいて、社内の関連部門と連携し、現場導入の計画・推進を支援します。
段階的にマネージャーの支援を受けながら自律的にプロジェクトを推進します。

③ レポーティング・情報共有
配送パートナーのパフォーマンスを現場とデータの両側面から分析し、マネージャーへレポーティングを行います。
課題・リスクを分析、改善案を立案し、マネージャーの意思決定をサポートします。

④ チャネル・パートナーシップマネジメント
配送パートナーに対し、安全・品質・生産性改善の支援を行い、事業の持続的な成長と安定化に貢献します。
配送パートナーのエンゲージメント向上に向けた施策に参画し、現場との強固な信頼関係を構築・維持する役割を担います。

■教育制度■
入社後、約1週間はAmazonのリーダーとして必要な会社のカルチャー・リーダーシッププリンシプル、Amazonの物流ネットワークに関わる知識を学ぶことができる研修の機会を提供しています。本配属後は、トレーナーのもとChannel Team Leadの業務をOJTで学び、各種ツールの使用方法などを習得していく環境を整備しています。

■福利厚生■
下記ページをご確認ください。
福利厚生 | アマゾンジャパンキャリアサイト

■キャリアパス■
Channel Team Leadからキャリアをスタートし、エリアマネージャー、リージョナルマネージャーとなるキャリアアップのチャンスがあります。また、Amazonでは社内公募制度があり、国内外問わず他部署や異なる職種への異動にチャレンジし、社内で多様なキャリアを築くことができます。Amazonでは自身で学び成長することを推奨し、キャリア開発できるようサポートを行っています。

■会社のカルチャー■
Amazonでは全員がリーダーです。個人の裁量に任される部分が多く、社員の個々の可能性を最大限に伸ばす事を重視しています。様々なバックグラウンドを持った社員が前職で培った多様な経験やスキルを活かして職位や役割に関わらず誰もがチャレンジできる環境です。
Amazonには失敗に寛容な文化があります。まずは試してみることにこだわります。好奇心を持って学びます。時にはリスクを取り、計画通りいかなかったとしても、よりよい成果に繋げられることが私たちの強みだと信じています。

本ポジションの所属部門等の関連情報は、下記リンク先をご参照ください。
・所属部門:ラストマイル(AMZL)
・職種:事業企画/プランニング
・勤務地:東北エリアDS

A day in the life
・仙台の拠点に所属し、東北～北海道エリアをご担当いただきます。
・担当エリアや業務状況により、週3日程度の出張（宿泊を伴う場合有）が発生する可能性があります。

Basic qualifications

- 社内外の関係者と連携し、業務改善や課題解決に取り組んだ経験
- ビジネスレベルのエクセル（基本的な関数やVLOOKUP・ピボットテーブルが扱える）
- ビジネスレベルの日本語力（議論・交渉・プレゼンテーションができる）

Preferred qualifications

- ■スキル・経験■
- 1年以上の営業/コンサルテーション/オペレーション/物流経験
- 読み書きレベルの英語力・ピープルマネジメント経験
- ■人物像■
- 「お客様の為に何ができるか/どうあるべきか」とカスタマー起点で課題や改善点を考え行動ができる方 ・意見の異なる他者に対しても敬意を持って接することができ、周囲と信頼関係を築くことが出来る方 ・現状に満足せず、自分の責任範囲外でも、組織やカスタマーの為に積極的に課題提起と行動ができる方 ・不確実な状況下でも、目標達成に向けて迅速かつ自律的に行動を開始し、実行を通じて継続的に最適解を追求できる方・今よりも成長したいという思いがあり、新しいスキルや知識の習得に前向きに取り組める方 ・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きである方

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visithttps://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.