CC Senior Advisor

 Bonjour !  

Je suis Pauline Team Leader chez Lyreco France. Pour faire face au développement de l’activité je suis à la recherche d’un Conseiller Commercial Service Client (H/F), en CDD de 6 mois, à Valenciennes (59). 

Vos missions :  

• Informer et conseiller les clients sur les produits et services Lyreco 

• Répondre aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs 

• Développer les ventes additionnelles, grâce à votre connaissance des clients 

• Contribuer à la fidélisation des clients, en les accompagnant dans leurs demandes ou achats (création de compte, navigation sur le Webshop,…) 

• Gérer les comptes clients, vérifier et mettre à jour leurs données, … 

• En tant que point d’entrée, faire le lien entre nos clients et les différents services internes (Informatique, Marketing, Force de livraison, Approvisionnements, E-business, Finance, Recouvrement …) 
• Gérer un portefeuille client

Vous souhaitez avoir d’avantage d’information sur le métier ? Consultez la vidéoen cliquant ici  

Vous êtes : 

• Centré clients et vous justifiez idéalement d’une première expérience sur un poste équivalent 

• Déterminé à satisfaire nos clients, tout en participant au développement de l’entreprise 

• Agile et démontrez une certaine aisance avec les outils informatiques (Windows, Excel,) 

• Reconnu pour votre dynamisme, votre réactivité, votre polyvalence, votre capacité d’adaptation et votre rigueur.

Qui sommes-nous ?

Lyreco, c’est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France. Nous sommes leader dans la distribution de produits et services pour l’environnement de travail. Nos valeurs : passion, excellence, respect, agilité, se concrétisent par un environnement de travail convivial et des engagements RSE forts.

Lyreco est signataire de la Charte de la Diversité.Nous nous engageons à reconnaître et valoriser chaque talent. Chaque profil compte et le vôtre aussi. Rejoindre Lyreco, c’est intégrer une équipe qui reflète la société dans toute sa richesse. Nous encourageons toutes les candidatures en assurant un recrutement équitable et sans discrimination.

Pourquoi nous rejoindre ? 

• Rémunération annuelle brute : 22,884
•  Une prime de participation et intéressement, prime annuelle, PEE, avantages CSE, RTT 

• Des actions en faveur de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle (conciergerie, restaurant d’entreprise, association sportive, crèche d’entreprise, plateforme de covoiturage), 
• Lyreco est certifié Top Employer 2025 pour la quatorzième année consécutive 

Notre processus de recrutement :   

• Un premier échange téléphonique avec Nathanaëlle

• Un test d’aptitude afin de valider vos compétences pour ce poste 

• Un entretien avec Pauline la Manager  

Prêt à booster votre carrière ? Chez Lyreco, votre parcours compte autant que votre passion. Montrez-nous vos talents ! »