Réceptionnaire Atelier F/H

Rattaché(e) au Responsable Atelier, vous travaillez en étroite collaboration avec le Chef d’équipe et les équipes après-vente afin d’assurer la meilleure prise en charge des véhicules et la satisfaction de nos clients.

Véritable interface entre le client et l’atelier, vous jouez un rôle clé dans l’organisation, la coordination et la communication au quotidien.

Vos missions

• Assurer la réception active des véhicules :

  • accueil des clients,

  • recueil et précision des demandes,

  • réalisation du tour du véhicule,

  • création des Ordres de Réparation ;

• Vérifier et proposer les opérations d’entretien et interventions techniques nécessaires ;

• Conseiller et proposer les services associés adaptés aux besoins du client ;

• Rédiger les devis, préfacturations et assurer le suivi des dossiers en cours ;

• Informer les clients de l’avancement des travaux ;

• Restituer les véhicules et expliquer clairement les interventions réalisées ;

• Participer au déploiement des nouveaux services digitaux du constructeur.

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

• Ayant lesens des priorités afin de gérer des demandes multiples et des pics d'activité ;

• Rigoureux(se) etorganisé(e), avec un excellent suivi administratif et opérationnel ;

• Doté(e) d’un très bonsens de l’écoute et d’unecommunication claire et professionnelle ;

• Capable d’expliquer les interventions techniques de manière rassurante et compréhensible ;

• Attentif(ve) à la bonne transmission des informations entre les clients et l’équipe atelier ;

• Dynamique,proactif/ve etorienté(e)solutions ;

• Appréciant letravail en équipeet l’entraide au quotidien ;

• Ayant un réelsens du service client et de lasatisfaction client.

Notre engagement

Grâce à notre constructeur français partenaire, vous accédez à desformations régulières et desplans de carrière concrets, avec un centre de formation à seulement 1h d’ici.

Vous bénéficierez des avantages d’unestructure à taille humaine et d’uneambiance familiale, avec lastabilité et lesperspectives d’ungroupe tourné vers dessolutions d’avenir.

Les + de Renault Trucks Chambéry ?

• Une vraie organisation d’équipe qui permet à chacun deprofiter de temps libre chaque jour – un bon équilibre vie pro et perso.

• Dutravail en équipe,collaboratif etpluridisciplinaire.

• Zéro routine, chaque journée est différente.

• Unerémunération attractive selon expérience, et enbonus : tickets restaurants, prime, mutuelle !

Pour ce poste en CDI, basé à Voglans (73), vous serez rémunéré en fonction de votre expérience.

Qui sommes-nous ?

Trucks Solutions Chambéry, c’est une équipe de 50 collaborateurs engagés au quotidien au service de nos clients professionnels du transport.

Entreprise à taille humaine, nous faisons partie du groupe ALPENA de près de 700 collaborateurs en France.

Distributeur et réparateur agréé Renault Trucks, réseau leader sur le marché du véhicule industriel en France, nous accompagnons nos clients avec des solutions fiables et un haut niveau de service.

Rejoindre Trucks Solutions Chambéry, c’est intégrer une entreprise solide, dynamique et tournée vers la qualité de service, tout en évoluant dans un environnement de proximité où l’esprit d’équipe compte réellement.

Vous aimez les environnements dynamiques, le contact client et le travail d’équipe ? Rejoignez nous et participez activement à la qualité de service Trucks Solutions Chambéry !

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