BARISTA
Profissional responsável por oferecer uma experiência de excelência na cafeteria corporativa, atuando no preparo de cafés e bebidas especiais, atendimento a colaboradores, clientes e visitantes, além de contribuir com ideias e conteúdos para divulgação da cultura do café, fortalecimento da marca e apoio às ações comerciais da empresa.
Principais responsabilidades
Atender colaboradores, clientes e visitantes, inclusive público estrangeiro, com postura profissional, cordialidade e foco na excelência do atendimento.
Preparar cafés e bebidas especiais, seguindo padrões de qualidade e explorando a criatividade no desenvolvimento de novas combinações, métodos de preparo e apresentações.
Sugerir, testar e desenvolver bebidas, receitas e harmonizações, contribuindo para a evolução contínua da experiência oferecida na cafeteria.
Preparar, organizar e abastecer salas de reunião com café, pães de queijo e demais itens, garantindo alto padrão de apresentação e hospitalidade.
Recepcionar e prestar suporte a clientes, parceiros e visitantes durante sua permanência na empresa.
Zelar pela organização, limpeza, conservação e estética da cafeteria, garantindo um ambiente acolhedor e profissional.
Apoiar o controle e a organização de insumos, equipamentos, utensílios e materiais necessários para a operação.
Apoiar as áreas de Marketing e Comercial no desenvolvimento de ações, conteúdos e publicações para redes sociais relacionadas ao café, cafeteria e cursos, contribuindo com ideias, tendências, experiências e materiais que promovam a marca, fortaleçam o relacionamento com clientes e apoiem a prospecção e geração de negócios.
Participar de ações promocionais, eventos, treinamentos, degustações e experiências relacionadas ao universo do café, atuando como embaixador da marca e disseminador da cultura cafeeira.
Contribuir com sugestões de conteúdo, novidades do mercado, lançamentos e práticas inovadoras que possam agregar valor às estratégias de comunicação, marketing e vendas da empresa.
Requisitos
Ensino médio completo.
Experiência ou afinidade com o universo dos cafés especiais e atendimento ao público.
Boa comunicação, organização e proatividade.
Inglês intermediário ou avançado para atendimento a visitantes estrangeiros.
Conhecimentos de espanhol serão considerados diferencial.
Conhecimento em mídias sociais, criação de conteúdo ou participação em ações de marketing será considerado diferencial.
Competências comportamentais
Foco na experiência do cliente e atenção aos detalhes.
Criatividade, curiosidade e interesse pelo desenvolvimento de bebidas e experiências.
Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.
Postura profissional, discrição e forte senso de hospitalidade.
Capacidade de seguir padrões de qualidade, mantendo espaço para inovação.
Colaboração, iniciativa (proatividade) e capacidade de atuar em diferentes interfaces do negócio.
BARISTA · ECOM Trading