Asiakaspalvelutoimihenkilö

Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.

Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

Job Description:

Etsimme Suomen asiakaspalvelutiimiin innokasta asiakaspalvelijaa.

Olet tottunut nopeaan työrytmiin. Olet  asiakaspalvelijana  empaattinen ja varma  sekä  haluat auttaa asiakkaita ja antaa heille vastauksia. Tutustut nopeasti uusiin prosesseihin ja järjestelmiin. Olet todellinen tiimipelaaja. Olet ratkaisukeskeinen ja saat helposti kontakteja. Ihmisenä otat vastuuta ja varmistat, että tarjoat asiakkaille parasta palvelua.

Tarjoamme sinulle

• Mahdollisuuden kehittyä suuressa kansainvälisessä yrityksessä.

• Edenredin lounas- ja virikekortin

Päävastuualueet:

Asiakaspalvelijan tehtävänä on tarjota asiakkaillemme laadukasta palvelua. Roolissa pääset käsittelemään puheluita, jotka koskevat kaikkea pakettitoimituksista, pakettien noudon varaamisesta ja laskukyselyistä reklamaatioihin ja pakettien seurantaan.

Pätevyydet

• Sinulla on mielellään  kokemusta asiakaspalvelusta.

• Sinulla on hyvä MS Office -osaaminen.

• Pystyt työskentelmään monien yhtäaikaa  avoimien asioiden ratkaisemiseksi.

• Olet tottunut työskentelemään tavoitteiden saavuttamiseksi

• Ilmaiset itseäsi hyvin suullisesti ja kirjallisesti sekä suomeksi että englanniksi.

• Kokemus kuljetusalalta katsotaan eduksi

Tietoja tehtävästä

• Tehtävä on kokoaikainen ja 37,5 tunnin työviikko.

• Työajat vaihtelevat maanantaista perjantaihin klo 8.00-20.00, pääosin päivävuoroja klo 8-16 välillä

• Voit työskennellä myös osaittain  etänä.

• Raportoit asiakaspalveluntiimin esimiehelle Suomessaa

Koulutus tehtvään pyritään aloittamaan marraskuun alussa.

Employee Type:
 

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.