AI Workforce Transformation Architect

Microsoft Frontier Company is redefining how enterprises transform — bringing agentic AI, cloud-scale computing, data, simulation, and human expertise together so customers turn ambition into measurable business impact. As customers look to reinvent how work gets done — redesigning business processes, operating models, and human-agent ways of working across industries and functions — they need more than a platform. They need experts who can understand their business outcomes, reinvent new ways of working, and enable their employees to adopt that change at speed.  

The AI Workforce Reinvention Architect will be the expert on the ground with customers developing the new ways of working, deploying agents and AI to enable and reinforce those patterns, and empower customers to own the behavioral transformation as they evolve from AI experimentation to AI-native operations. In this role, you will own the end-to-end operations reinvention with the end results being a continuous, always-on cycle rather than a one-off program. You will embed AI-first ways of working into culture, processes, and performance systems, working directly with business, technology and HR leaders, along with Microsoft account teams, industry specialists, and engineers.  

This is a role for people who do the higher-judgment human work that technology can inform but not perform. You will help customer reimage how people and agents work together – while shaping repeatable patterns specific to industries and functions. If you’re energized by making change stick rather than launching programs that fade, this role is for you.  

In this role you bring a unique blend of technical, industry, and change management expertise. Your edge is translating a customer’s business outcomes into a tangible operating model, powered by agents, with a clear path for adoption. Customers feel confident investing in frontier transformation because they see a viable plan for their teams to transform in parallel.  

Microsoft Frontier Company redéfinit la manière dont les entreprises se transforment en réunissant l’IA agentique, l’informatique à l’échelle du cloud, les données, la simulation et l’expertise humaine afin d’aider ses clients à convertir leurs ambitions en résultats commerciaux mesurables. Alors que les entreprises cherchent à réinventer la façon dont le travail est effectué en repensant les processus métier, les modèles opérationnels et les modes de collaboration entre humains et agents dans tous les secteurs et fonctions, elles ont besoin de plus qu’une simple plateforme. Elles ont besoin d’experts capables de comprendre leurs objectifs d’affaires, de concevoir de nouvelles méthodes de travail et de permettre à leurs employés d’adopter rapidement ces changements.

L’Architecte en Réinvention de la Main-d’œuvre par l’IA sera l’expert de terrain auprès des clients. Il ou elle développera de nouvelles méthodes de travail, déploiera des agents et des solutions d’IA pour soutenir et renforcer ces pratiques, et aidera les clients à prendre en charge leur propre transformation comportementale à mesure qu’ils évoluent de l’expérimentation de l’IA vers des opérations nativement alimentées par l’IA. Dans ce rôle, vous serez responsable de la réinvention complète des opérations, avec pour objectif un cycle continu et permanent d’amélioration plutôt qu’un programme ponctuel. Vous intégrerez des méthodes de travail fondées sur l’IA au sein de la culture, des processus et des systèmes de performance, en collaborant directement avec les dirigeants des secteurs d’activité, des technologies et des ressources humaines, ainsi qu’avec les équipes de compte Microsoft, les spécialistes de l’industrie et les ingénieurs.

Ce poste s’adresse à des personnes capables d’accomplir des tâches humaines à forte valeur de jugement, que la technologie peut éclairer sans pour autant les exécuter. Vous aiderez les clients à repenser la collaboration entre les personnes et les agents tout en développant des approches reproductibles adaptées à des secteurs et fonctions spécifiques. Si vous êtes motivé par l’idée d’ancrer durablement le changement plutôt que de lancer des programmes qui s’essoufflent avec le temps, ce rôle est fait pour vous.

Dans ce rôle, vous apporterez une combinaison unique d’expertise technique, sectorielle et en gestion du changement. Votre valeur ajoutée résidera dans votre capacité à transformer les objectifs d’affaires du client en un modèle opérationnel concret, soutenu par des agents intelligents, avec une feuille de route claire pour l’adoption. Les clients seront confiants dans leurs investissements en transformation de pointe parce qu’ils verront un plan crédible permettant à leurs équipes d’évoluer en parallèle.

Workforce Reinvention 

• Define new ways of working and employee roles based on the customer’s industry, function, and business outcomes/KPIs 

• Design and deploy agents and AI systems that empower and scale employees and teams to execute 

• Deliver retraining programmes ensuring no employee is left behind 

• Embed AI adoption into performance evaluations and onboarding processes 

• Protect employee privacy to maintain trust and stay on the right side of regulations  

Strategic Change Leadership 

• Design and execute comprehensive operating model changes powered by AI with enterprise scale, structured as a continuous, always-on cycle rather than a fixed, one-off sequence 

• Conduct AI/Agent readiness assessments to identify organisational barriers and enablers 

• Develop AI literacy plans that position AI and agents as new ways of working, not tools 

• Establish and lead AI Council and Champion networks to drive grassroots adoption through the informal networks of trusted peers 

Adoption Programme Delivery 

• Implement a structured adoption framework powered by workplace adoption analytics and role-based enablement 

• Coordinate communications, training, and champion efforts across thousands of users 

• Drive behavioural change by creating recognition rather than pushing content at them 

• Scale training globally: live sessions, on-demand tutorials, internal support communities 

Stakeholder Engagement 

• Facilitate business and technology leadership workshops and roundtables to design for required impact and scale  

• Ensure cross-functional collaboration across IT, HR, operations, and business unit leadership on how work will change and their hands-on role  

• Build trust through responsible experimentation and transparent communication 

• Monitor usage statistics and qualitative feedback, adjusting programmes to maintain momentum, and measure success by whether change persists at 90, 180, and 360 days  

Réinvention de la main-d’œuvre

Définir de nouvelles méthodes de travail et de nouveaux rôles pour les employés en fonction du secteur d’activité, de la fonction et des objectifs d’affaires/KPI du client 

Concevoir et déployer des agents ainsi que des systèmes d’IA permettant aux employés et aux équipes d’accroître leur efficacité et leur capacité d’exécution 

Mettre en œuvre des programmes de requalification professionnelle afin qu’aucun employé ne soit laissé pour compte 

Intégrer l’adoption de l’IA dans les évaluations du rendement et les processus d’intégration des nouveaux employés 

Protéger la confidentialité des employés afin de maintenir la confiance et de respecter les exigences réglementaires  

Leadership stratégique du changement 

Concevoir et mettre en œuvre des transformations complètes du modèle opérationnel alimentées par l’IA à l’échelle de l’entreprise, dans le cadre d’un cycle continu et permanent plutôt que d’une initiative ponctuelle 

Réaliser des évaluations de préparation à l’IA et aux agents afin d’identifier les freins et les leviers organisationnels 

Élaborer des plans de maîtrise de l’IA qui présentent l’IA et les agents comme de nouvelles façons de travailler, et non comme de simples outils 

Mettre en place et diriger des conseils de gouvernance de l’IA ainsi que des réseaux d’ambassadeurs afin de favoriser l’adoption à la base grâce aux réseaux informels de collègues de confiance 

Mise en œuvre des programmes d’adoption 

Déployer un cadre structuré d’adoption fondé sur les analyses de l’adoption en milieu de travail et sur un accompagnement adapté aux différents rôles 

Coordonner les communications, la formation et les initiatives des ambassadeurs auprès de milliers d’utilisateurs 

Favoriser le changement comportemental grâce à la reconnaissance plutôt qu’à une diffusion excessive de contenu 

Déployer les programmes de formation à l’échelle mondiale : sessions en direct, tutoriels à la demande et communautés internes de soutien 

Mobilisation des parties prenantes 

Animer des ateliers et tables rondes avec les dirigeants des secteurs d’activité et des technologies afin de concevoir des solutions répondant aux objectifs d’impact et d’échelle requis  

Assurer une collaboration transversale entre les équipes TI, RH, opérations et les responsables des unités d’affaires concernant l’évolution du travail et leur rôle actif dans cette transformation  

Établir un climat de confiance grâce à une expérimentation responsable et à une communication transparente 

Suivre les statistiques d’utilisation et les commentaires qualitatifs, ajuster les programmes pour maintenir l’élan et mesurer le succès en fonction de la pérennité du changement après 90, 180 et 360 jours  

Required/minimum qualifications 

• Master's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or related field AND 6+ years experience in technology solutions, practice development, architecture, consulting, and/or technology domain (e.g., Security) OR Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or related field AND 8+ years experience in technology solutions, practice development, architecture, consulting, and/or technology domain (e.g., Security) OR equivalent experience.  

  Master en informatique, en technologies de l’information, en génie ou dans un domaine connexe ET au moins 6 années d’expérience dans les solutions technologiques, le développement de pratiques, l’architecture, le conseil et/ou un domaine technologique (p. ex., la sécurité) OU baccalauréat en informatique, en technologies de l’information, en génie ou dans un domaine connexe ET au moins 8 années d’expérience dans les solutions technologiques, le développement de pratiques, l’architecture, le conseil et/ou un domaine technologique (p. ex., la sécurité) OU expérience équivalente

• 2+ years managing multiple projects or portfolios. 

  Au moins 2 années d’expérience dans la gestion simultanée de plusieurs projets ou portefeuilles.

• 1+ year(s) experience leading blended, multidisciplinary teams. 

  Au moins 1 année d’expérience à la direction d’équipes multidisciplinaires composées de profils variés.

Additional or preferred qualifications / Qualifications additionnelles ou privilégiées.

• 3+ years managing cross-functional teams. 

  Au moins 3 années d’expérience dans la gestion d’équipes interfonctionnelles. 

• Demonstrated success leading change programmes across 5,000+ user populations. 

  Succès démontré dans la direction de programmes de gestion du changement auprès de populations de plus de 5 000 utilisateurs.

• Experience with AI/ML adoption programmes or digital transformation initiatives.

  Expérience des programmes d’adoption de l’IA et de l’apprentissage automatique (IA/ML) ou des initiatives de transformation numérique.

• Understanding of Microsoft 365 Copilot, AI agents, and agentic workflow concepts.

  Bonne compréhension de Microsoft 365 Copilot, des agents d’IA et des concepts de flux de travail agentiques.

• Hands-on AI fluency — confident enough to build alongside the tools, interpret the data they produce, and understand their limits.

  Maîtrise pratique de l’IA, avec la capacité de concevoir des solutions à l’aide des outils d’IA, d’interpréter les données qu’ils produisent et d’en comprendre les limites.

Solution Architecture IC5 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $124,600 - CAD $225,600 per year.

Find additional pay information here:
https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html

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Ce poste sera ouvert pendant au moins cinq jours et les candidatures seront acceptées de façon continue jusqu’à ce que le poste soit pourvu.

This position will be open for a minimum of 5 days, with applications accepted on an ongoing basis until the position is filled.

Microsoft est un employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour l’emploi, sans égard à l’âge, à l’ascendance, à la citoyenneté, à la couleur, aux congés médicaux ou familiaux, à l’identité ou à l’expression de genre, aux renseignements génétiques, à l’état d’immigration, à l’état matrimonial, à l’état de santé, à l’origine nationale, à un éventuel handicap physique ou mental, à l’affiliation politique, au statut de vétéran protégé ou au statut militaire, à la race, à l’ethnie, à la religion, au sexe (y compris la grossesse), à l’orientation sexuelle ou à toute autre caractéristique protégée par les lois, ordonnances et règlements locaux applicables. Si vous avez besoin d’aide avec des accommodements religieux et/ou d’un accommodement raisonnable en raison d’un handicap pendant le processus de candidature, apprenez-en plus sur lademande d’accommodement.

Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance with religious accommodations and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more aboutrequesting accommodations.