Administrateur, avantages sociaux et SIRH

L’administrateur, avantages sociaux et systèmes d’information des ressources humaines (SIRH) joue un rôle clé dans la gestion quotidienne des régimes d’avantages sociaux offerts aux membres du personnel de Laura Canada et assure un soutien opérationnel lié au système d’information des ressources humaines (Dayforce) de l’entreprise.

La personne titulaire du poste est principalement responsable de l’administration des avantages sociaux, notamment de la gestion des adhésions, des modifications de couverture, de l’admissibilité, de la coordination avec les fournisseurs et du soutien aux membres du personnel. Elle assure également le soutien opérationnel du système Dayforce, notamment par la mise à jour des dossiers du personnel, la production de rapports, le dépannage, la réalisation d’essais du système et l’assistance aux utilisateurs.

Principales responsabilités

Administration des avantages sociaux

• Administrer au quotidien les processus liés aux avantages des employés dans Dayforce, notamment les adhésions, les événements de vie, les modifications de couverture et les cessations d’emploi.
• Tenir à jour les renseignements relatifs à l’admissibilité, à l’adhésion et à la couverture des membres du personnel, en veillant à l’exactitude des données et à la mise à jour des dossiers dans les délais prescrits.
• Coordonner les échanges de données liées aux avantages avec les fournisseurs externes, en assurant l’exactitude des données et la résolution rapide des écarts.
• Agir à titre de personne-ressource pour les demandes relatives à l’administration des avantages sociaux et fournir des renseignements sur les processus d’adhésion, l’admissibilité, la couverture et l’utilisation du système.
• Assurer la liaison avec les fournisseurs d’avantages et les parties prenantes internes afin d’examiner et de résoudre les problèmes administratifs.
• Effectuer régulièrement des vérifications et des rapprochements des données sur les avantages entre Dayforce et les fournisseurs d’avantages externes afin d’assurer l’intégrité des données.
• Assurer le soutien administratif des régimes d’avantages sociaux pour un effectif réparti dans plusieurs provinces.
• Repérer les possibilités de simplifier les processus d’administration des avantages sociaux et d’en améliorer l’exactitude et l’efficacité.

Administration du SIRH et soutien aux utilisateurs

• Assister à l'administration et à la maintenance de Dayforce, en veillant à l'exactitude des données des membres du personnel tout au long de leur parcours au sein de l'entreprise.
• Agir à titre de personne-ressource pour les demandes courantes liées au SIRH, la navigation dans le système, les demandes d’accès et le soutien aux utilisateurs.
• Préparer et diffuser les rapports courants et ponctuels du SIRH, les extractions de données et les rapprochements.
• Participer aux importations de données, aux essais du système, aux activités de gestion des versions et à la validation des améliorations du système.
• Contribuer à la gestion des accès des utilisateurs conformément aux contrôles et aux processus d’approbation établis.
• Tenir à jour la documentation du SIRH, les procédures normalisées d’exploitation, les aide-mémoire et les guides d’utilisation.
• Contribuer à assurer la continuité des activités liées au SIRH et à l’administration des avantages sociaux.
• Effectuer toute autre tâche connexe liée au SIRH et à l’administration des avantages sociaux, au besoin.

Qualifications

• Détenir une formation postsecondaire en ressources humaines, en administration des affaires, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe.
• Posséder au moins trois ans d’expérience pertinente en administration des avantages sociaux.
• Avoir une expérience pratique des plateformes de SIRH telles que Dayforce, Workday, UKG ou ADP; une expérience de Dayforce est fortement privilégiée.
• Posséder une connaissance approfondie des processus d’administration des avantages sociaux, notamment les adhésions, l’admissibilité, les modifications de couverture, les cessations d’emploi et la coordination avec les fournisseurs.
• Maîtriser de Microsoft Excel, notamment le tri, le filtrage, les formules, la validation des données et les rapprochements.
• Faire preuve d’un bon esprit d’analyse, d’un sens aigu de l’organisation, d’excellentes aptitudes en résolution de problèmes et d’un grand souci du détail.
• Être en mesure de gérer plusieurs priorités et tâches récurrentes avec rigueur et constance.
• Être capable de travailler de façon autonome et de collaborer efficacement avec les collègues des ressources humaines, les parties prenantes internes et les fournisseurs externes.
• Faire preuve de discernement et de discrétion dans le traitement des renseignements confidentiels et sensibles concernant les membres du personnel.