Manager Projets Coporate - Billing & Recouvrement

Qui sommes-nous?

inwi est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises.

Après avoir rendu le mobile accessible à tous, inwi se donne pour mission d’accompagner le développement numérique du pays en rendant l’internet très haut débit accessible à tous les marocains. Pour cela, l’opérateur peut capitaliser sur la qualité de ses infrastructures 4G, Fibre Optique, ADSL et l’Internet par satellite pour raccorder rapidement le plus grand nombre.

Ce que vous ferez:

En tant que Manager Projets Coporate, vous serez responsable du pilotage et de l’accompagnement des projets dans le domaine de la facturation et du recouvrement, en étroite collaboration avec les équipes métier et IT. Vos principales activités seront les suivantes :

• Analyser et diagnostiquer les processus existants de facturation et de recouvrement pour identifier les dysfonctionnements et les axes d'amélioration.
• Collecter et formaliser les besoins métiers, en rédigeant des expressions de besoins et des spécifications fonctionnelles précises pour les évolutions du système d’information (SI).
• Contribuer à la refonte et à l’améliorationdes systèmes de facturation et de recouvrement, en assurant leur alignement avec les objectifs de l’entreprise.
• Accompagner les équipes métierdans la définition des processus cibles et dans le cadrage des solutions à mettre en œuvre.
• Piloter les projets en mode transverse, en coordonnant l’ensemble des parties prenantes (métiers, IT, intégrateurs) pour garantir la bonne livraison des solutions dans les délais impartis.
• Accompagner le changement :préparer et animer les formations aux nouvelles procédures et outils.
• Identifier et évaluer les risquesassociés aux projets et proposer des solutions pour les maîtriser.
• Assurer un reporting réguliersur l’avancement des projets, les risques et les actions correctives mises en place.

Les compétences que nous recherchons :

• Solide expérience en AMOAsur des projets SI complexes (cadrage, spécifications, suivi des tests et accompagnement métier).
• Bonne compréhension desprocessus de facturation et de recouvrement dans un environnement métier exigeant.
• Maîtrise des outils et des méthodologies degestion de projets
• Capacité à rédiger desdocuments clairs et structurés (spécifications fonctionnelles, plans de tests).
• Une connaissance dessystèmes de facturation et de recouvrement notamment dans un environnement télécom serait un plus.
• Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes, avec une orientation résultats.

Les qualités que nous recherchons:

• Discernement : Capacité à prendre des décisions stratégiques basées sur l’analyse des données et le contexte.
• Leadership : Aptitude à fédérer, motiver et accompagner des équipes vers l’atteinte des objectifs tout en inspirant la confiance des clients internes.
• Organisation : Sens du détail et capacité à garder une vision globale pour piloter les projets efficacement.
• Transversalité : Capacité à collaborer avec des équipes diverses, convaincre et faire avancer les chantiers.

Votre parcours professionnel et académique :

• Formation Bac +5 (école d’ingénieur ou école de commerce).
• Expérience de 10 ans minimum en gestion de projets transverses, incluant 3 à 5 ans spécifiquement dans le domaine de la facturation et recouvrement