Dansk Kundeservice til førende betalingsservice – Riga

Reference: TRRI

Om Riga:

Leveomkostningerne er relativt overkommelige, hvilket gør det til en attraktiv mulighed for enkeltpersoner og familier. Riga kan også prale af fremragende uddannelsesinstitutioner, en høj sundhedsstandard og et godt forbundet offentligt transportsystem. Byens centrale placering i Østersøregionen gør det nemt at udforske andre europæiske destinationer. En international virksomhed i Riga er på udkig efter nye medarbejdere til deres kundeserviceteam. Du vil blive en del af et kontormiljø med kolleger fra hele verden!

*For denne stilling skal du have et EU-pas.

Klik her for at læse mere om at flytte til Letland.

Vi tilbyder:

• Udviklingsmuligheder (karrierevækst: produktspecialist, teamleder, skiftleder)

• Sociale aktiviteter/begivenheder

• Sundhedsforsikring

• Præstationsbonusser

• Medlemskab af fitnesscenter, træningssessioner

• Der er et spillelokale og et køkken, som medarbejderne kan bruge.

• Fredag er frugt- og grøntsagsdag,

• Gratis kaffe

• Flyttepakke (fly og 1 måneds indkvartering)

Om virksomheden:

Vores kunde er en global specialist i kundeoplevelser, der leverer kundepleje, salg, teknisk support og kreditstyringstjenester gennem vores omfattende netværk af kontaktcentre. Mere end 29.000 uddannede kundeservicemedarbejdere, der leverer tjenester på 33 sprog til over 400 kunder i 20 lande og mere end 50 servicecentre over hele verden.

Jobbet:

Du skal yde service for en førende paytech-virksomhed i Europa, og du skal håndtere opkald og forespørgsler om sikre betalingssystemer, mislykkede betalinger og generel brug. Dit daglige arbejde vil omfatte opgaver som disse:

• Fungere som et enkelt kontaktpunkt for telefonopkald, chat og e-mails fra brugere vedrørende

• Yde kundeservice til kunderne

• Hjælpe og kommunikere med kunder via forskellige kanaler, herunder telefon

• Besvare kundehenvendelser og vejlede dem, hvis de har problemer med produktet.

• Håndtering af klager

• Denne stilling er på fuld tid (40 timer om ugen).

• Støtte kunder direkte på stedet ved store begivenheder rundt om i verden

• Alle andre opgaver efter behov

Dine kvalifikationer:

💭 Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau, og du taler flydende engelsk.

🎓 Erfaring med kundesupport er både anbefalet og en fordel.

💻 Du har en grundlæggende forståelse for og færdigheder i at håndtere computere.

💪🏻 Fremragende problemløsningsevner med gode evner til at opbygge relationer mellem mennesker.

🥇 Evne til at håndtere flere, konkurrerende prioriteter, pligter og opgaver, og du har fremragende kommunikationsevner og kan udtrykke dine tanker klart og koncist.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til info@jobsqd.com. Der sidder en medarbejder klar til at hjælpe med at besvare spørgsmål.