Responsable Service Pose et Installation H/F

Qui sommes-nous ?

Lapeyre, multi spécialiste de l’aménagement de la maison (Cuisines, Salles de bains, Menuiseries, Revêtements), est une enseigne du Groupe Lapeyre. Elle s’appuie sur un réseau de près de 130 points de ventes et de 9 usines répartis sur l’ensemble du territoire. Fort de son savoir-faire de distributeur-fabricant, Lapeyre propose des produits de qualité, durables et adaptables, ainsi qu’une offre de conseils personnalisés et de nombreux services (Conseil à Domicile, Atelier, Livraison, Pose…).

L’entreprise, rachetée en juin 2021 par le Groupe Mutares, développe son plan stratégique Convergence & Croissance centré autour de la satisfaction clients. 

Ce poste est à pourvoir à Theix (56).

Quels enjeux ?

Rattaché au Directeur du magasin et membre du Comité de pilotage, vousanimez et développez la prestation pose auprès de nos clients et la gestion des chantiers avec partenaires poseurs.

Votre mission en quelques mots :

Vous élaborez lesobjectifs et les budgets de votre secteur,gérez et suivez votre compte d'exploitation.

Avec l’aide de vos coordinateurs de chantier, vousorganisez et supervisez les chantiers installation à domicile chez nos clients, de la prise en charge du devis jusqu’à la bonne fin des travaux.

Voussélectionnez, animez et évaluez les partenaires poseurs afin de garantir un niveau d’excellenceet la satisfaction des clients.

Voussupervisez la gestion des dossiers SAV Installation et les éventuels litiges en vous appuyant sur vos techniciens SAV et vos assistants installation.

Vous êtes aussi garant du respect des règles de sécurité sur les chantiers.

Quelle équipe pour vous accompagner ?

Vous serez amenés àtravailler en transverse avec les Responsables des différents services du magasin.

Vous animez uneéquipe de coordinateurs de Chantier, Assistant(s) Installation et de poseurs afin de réaliser les objectifs de votre secteur tout en satisfaisant nos clients.

Votre profil :

Vous bénéficiez d’unepremière expérience réussie en conduite de chantier de second œuvre et enanimation d’équipe.

Votrefibre commerciale, votre sens du contact et duservice clients, votre rigueur et votre dynamisme, alliés à unfort esprit d'équipe sont vos principaux atouts pour atteindre vos objectifs et pour évoluer au sein de l’enseigne