Especialistas de Infraestructura IBM API Connect

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.

Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.

Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras. 💜

En Accenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.

Buscamosprofesionales deinfraestructura conexperiencia ointerésen IBM API Connect paraintegrarse alequipo de Resolution Groups - Middleware del Proyecto Aurora.Elroltendráfocoen laadministración,operación,estabilidad yevolución deunaplataformaempresarial degestión de APIs,desplegadasobre Kubernetesennubepública. Elalcance ynivel deautonomía sedefinirán deacuerdo con laexperiencia decada persona,desdesoporteoperativo yresolución deincidentes hastaliderazgotécnico,gobierno decapacidad ycoordinación confabricantes yequiposespecializados. 

Importante:esunaposición deinfraestructura yoperación deplataforma,no dedesarrollo de APIs. Eldiseño, lacodificación y lascorreccionessobre APIs eintegracionesaplicacionalesquedan fuera delalcance principal delrol. 

Responsabilidadesprincipales 

• Administrar,operar ymonitorear loscomponentes de IBM API Connect,incluyendo Management/API Manager, Gateway, Developer Portal y Analytics. 

• Atenderincidentes yproblemas deplataformasegúncriticidad ynivel deexperiencia,realizandodiagnóstico,escalamiento,análisis de causaraíz yseguimiento hastasuresolución. 

• Ejecutarcambios deconfiguración,mantenimiento,actualizaciones y fix packsen losdistintos ambientes,conforme a losprocesos degestión decambios. 

• Monitoreardisponibilidad,latencia,tasa deerrores,consumo derecursos,estado de pods ynodos, ydemásindicadores desalud de laplataforma. 

• Realizaranálisis yextracción de logs,pruebas deconectividad extremoa extremo ydiagnóstico de DNS,puertos,balanceadores, endpoints yterminación TLS. 

• Gestionar products, plans,cuotas, rate limits ysuscripcionesen API Manager, deacuerdo con las solicitudes yaprobacionesdefinidas. 

• Participaren lagestión decapacidad de laplataforma,incluyendoréplicas yrecursos de pods,escalamiento ycoordinación conequipos decontenedores ynube. 

• Gestionarcertificados TLS/mTLS,listas deinclusión de IP ycontroles deaccesoasociados a laplataforma,siguiendo loslineamientos deciberseguridad. 

• Apoyar oliderar,según seniority, losprocesos derespaldo,restauración,recuperación, hardening yremediación devulnerabilidades. 

• Abrir ydarseguimiento acasos con elfabricante ycoordinar laresolución conequipos denube, redes, DevOps,seguridad yaplicaciones. 

• Registrar lasactividadesen laherramienta ITSM,manteneractualizados los runbooks y ladocumentacióntécnica, yparticiparen latransferencia deconocimiento. 

• Proponermejoras yoportunidades deautomatización parafortalecer laestabilidad,eficiencia ytrazabilidadoperativa. 

• Paraperfiles de mayor seniority,actuarcomoreferentetécnico,mentorear alequipo yparticipareninstancias degobernanza ygestión deriesgos. 

Conocimientos yexperiencia 

• Experienciaensoporte,administración uoperación deplataformas de middleware,gestión de APIs,contenedores oinfraestructuraproductiva. 

• Conocimiento oexperienciapráctica con IBM API Connect y susprincipalescomponentes. Laprofundidadrequerida seajustará alnivel de laposición. 

• Experiencia con Kubernetes,preferentementeenserviciosadministrados denubepúblicacomo Amazon EKS o Azure AKS. 

• Conocimientos deoperación conkubectl y, paraperfilesavanzados, Helm,operadores, CRDs,statefulsets,almacenamientopersistente, ingress ypolíticas de red. 

• Conocimientos denubepública,principalmente AWS ycomplementariamente Azure, y deserviciosrelacionados concómputo,balanceo, DNS,certificados,almacenamiento ymonitoreo. 

• Conocimientos deconectividad y troubleshooting: HTTP/HTTPS, DNS,puertos, curl,balanceadores,resolución denombres yanálisis de logs. 

• Conocimientos decertificados TLS/mTLS ymecanismos deseguridad de APIscomo OAuth 2.0, OpenID Connect, JWT, API keys ycontrolespor IP. 

• Conocimientos demonitoreo,capacidad,respaldo,restauración,continuidad ygestión devulnerabilidadesenplataformasempresariales. 

• Conocimientos de scripting con Bash o Python paraautomatizaciónoperativa. Terraform uotrasherramientas deinfraestructuracomocódigoseránvaloradas. 

• Experiencia conherramientas ITSM,preferentemente ServiceNow, ydisciplinaendocumentación,gestión decambios ytrazabilidad. 

• Ingléstécnico paralectura dedocumentación; paraposicionessénior, sevalorarácapacidad deinteracción confabricantes yproveedores. 

Competencias 

• Pensamientoanalítico,orientación a laresolución deproblemas ycriterio parapriorizar yescalar. 

• Rigurosidaden laejecución decambios yprocedimientossobreplataformascríticas. 

• Comunicación clara ycapacidad detrabajocoordinado conequiposmultidisciplinarios. 

• Proactividad,aprendizaje continuo yorientación a lamejora delservicio. 

• Autonomía yliderazgotécnicoacordes con elnivel deexperiencia. 

• Disponibilidad paraparticiparenesquemas desoporte yguardiarotativa. 

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo        

                                                        
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