Nederlandse klantenservice, gamingconsole – Larnaca, Cyprus

Over Cyprus

Hou jij van gamen en wil je werken voor één van 's werelds beroemdste game-merken? Blijf dan lezen en ontdek deze prachtige kans in Cyprus!

Cyrpus is de perfecte bestemming voor iedereen die houdt van de zon, warm weer en kristalhelder water. Het eiland staat bekend om de heerlijke mediterrane keuken, inclusief traditionele Griekse gerechten als moussaka en souvlaki. Voor de natuurliefhebbers biedt Cyprus indrukwekkende bergen, prachtige valleien en diepe grotten. Het is een perfecte bestemming voor wonen en werken in het buitenland. Omdat het eiland relatief klein is, kun je het gemakkelijk ontdekken tijdens je vrije tijd.

Larnaca is erg populair vanwege het prachtige Finikoudes-strand, de promenade met palmbomen, levendige cafés, restaurants en de bruisende sfeer. Het Mackenzie-strand is beroemd vanwege de kustlijn, de bars en de prachtige zonsondergang, terwijl het historische Larnacakasteel een inzicht biedt in de rijke geschiedenis van Cyprus.

Als je klaar bent om Nederland achter je te laten en te beginnen aan een nieuw zonnig leven, terwijl je werkt voor PlayStation, dan is dit de perfecte baan voor jou.

JE HEBT EEN EU-PASPOORT NODIG OM TE SOLLICITEREN

Wij bieden

• Relocatie pakket als je verhuist vanuit het buitenland

• Mogelijkheid om te werken in een multiculturele omgeving, met collega's uit de hele wereld

• Volledige dekking van zorgverzekering via het lokale sociale systeem

• Werknemerskorting bij verschillende bedrijven en restaurants

• Maandelijkse prestatiebonus tot wel €250

• Gratis Griekse en Engelse taallessen

• Een keer per maand: Fun Day (krijg een extra vrije dag voor teamactiviteiten)

• Hybride werkopties na training, afhankelijk van je prestaties

Salarispakket

• €1,350 per maand

• Salarisverhoging tot €1,400 na 6 maanden

• €150 Nederlandse taalbonus per maand

• Maandelijkse prestatiebonus tot €250

Over het bedrijf

Onze cliënt biedt je de kans om te wonen in Cyprus terwijl je een internationale carrière in de klantenservice opbouwt. Je werkt voor PlayStation, één van 's werelds grootste game-merken, in een dynamisch en uitdagende industrie.

Afhankelijk van de vraag en jouw vaardigheden ondersteun je klanten met accountgerelateerde problemen, technische vragen, problemen met hun console of netwerk, en betaalgerelateerde problemen. Volledige training is voorzien voordat je begint.

De baan

Als een klantenserviceadviseur ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, e-mails en chats van PlayStation-spelers. De meeste vragen gaan over gaming-accounts, wachtwoord herstel, betalingen, consoles, abonnementen en netwerk-gerelateerde problemen.

Eerdere ervaring met gaming consoles is een voordeel maar geen verplichting, omdat alle benodigde training wordt voorzien.

Je dagelijkse taken:

• Oplossen van product en serviceproblemen door het identificeren van klantbehoeftes en het voorzien van oplossingen

• Klachten verduidelijken en opvolgen om ze op te lossen

• Afhandelen van veel inkomende telefoontjes, e-mails en chats

• Het volgen van communicatieprocedures, richtlijnen en bedrijfsregels

• Bijdragen aan de teamprestatie en klanttevredenheidsdoelen

• Ondersteunen van spelers met account-, console- netwerk- en betaalgerelateerde vragen

Jouw kwalificaties

💭 Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en spreek vloeiend Engels (B2). Je moet ook een geldig EU-paspoort hebben.

🎓 Eerdere klantenservice-ervaring is een voordeel, maar niet verplicht.

💻 Je hebt basisvaardigheden op de computer en interesse in gaming, technologie of gaming-consoles. Sterke multitasking vaardigheden zijn belangrijk.

💪 Je bent een probleemoplosser die positieve relaties met klanten kan opbouwen.

🥇 Je kunt meerdere prioriteiten onderhouden, goed werken onder druk en duidelijk en professioneel communiceren.

Werkuren

• Maandag tot en met vrijdag

• 11:00 - 19:30 voor Nederlandstalige agenten

• Werkschema kan veranderen afhankelijk van werkbehoeften

Pauzes

• Twee betaalde 15-minuten pauzes per dag

• Eén onbetaalde 30-minuten lunchpauze

Vakanties

• 21 dagen per jaar

• Extra vrije dag per maand via het Fun Day-programma

Relocatie pakket

Optie 1

Ontvang een eenmalige relocatie betaling van€1,000 na aankomst in Cyprus en het beginnen met werken. Je regelt je eigen vlucht en accommodatie.

Optie 2

• Vluchtvergoeding tot wel€300

• Eén maand gratis bedrijfsaccommodatie

• Extra accommodatie-ondersteuning beschikbaar tijdens de tweede maand

Recruitmentproces

1. Stuur je sollicitatie in

2. Doe het online assessment binnen 48 uur

3. Doe het sollicitatiegesprek met het recruitmentteam

4. Ontvang het aanbod

5. Voorzie de werkgever van referenties, een kloppend ID en een schoon strafblad

Als je vragen hebt over deze baan, neem dan contact op metinfo@jobsq.com ofpj@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om je te helpen. Ze kunnen je alles vertellen wat je moet weten over wonen en werken in Cyprus!