Chef de Projet Support Core Banking - Freelance (REF04)

Nous cherchons pour le compte d'une banque internationale basée à Casablanca, un Chef de Projet Support Core Banking.

Mission:

Support Applicatif :

• • Le respect des engagements de traitements SLA, des incidents et des demandes d’assistance
  • La mise en production des correctifs et leur suivi post MEP
  • Garantir et contribuer au bon niveau de service des applications gérées et à l'amélioration de leurs performances
  • Assurer la gestion des incidents en mode Astreintes
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus (identification et correction des dysfonctionnements et des problèmes, processus, etc)
  • Suivre et réaliser les évolutions
  • Mettre en production les évolutions et assurer le suivi post MEP
  • Veiller à la mise en place des dispositifs de monitoring dans une approche proactive

Reporting : 

• • Fournir la visibilité sur l’avancement des sujets au management et aux métiers
  • Rendre compte au Manager du Support Applicatif de l’état d’avancement des évolutions
  • Amélioration continue
  • Contribuer aux études et analyses d'impacts concernant les adaptations SI sur son périmètre
  • Maintenir les indicateurs de suivi et de performance
  • Assurer la bonne application des pratiques Lean Management
  •  Définir, implémenter et optimiser les procédures d'assistance et s’assurer de leur confirmateur avec les normes de la banque
    

Profil recherché :

Consultant avec une expérience dans le domaine de support de minimum 4 ans, dans le domaine bancaire et plus précisément de l’application leCORE BANKING Amplitude

Système d'information :

• Connaissances techniques applicatives et plus précisément CORE BANKING Amplitude,
• Connaissances techniques des domaines moyens de paiement, référentiels, engagements
• Bonne connaissance générale des systèmes d'information
• Ordonnanceurs de traitements, SQL, scripts shell, outil de testing

Compétences fonctionnelles :

• Méthodologie de mise en place (conception, modélisation …)
• Techniques de gestion du projet (coordination, planification, suivi, reporting, remontée d’alertes...)
• Connaissance du métier de la banque
• Outils & environnements de développements et de tests

Compétences comportementales :

• Capacité d’écoute
• Autonomie
• Prise d’initiative

Communication orale et écrite

Type de contrat: Freelance

Durée de la mission:3 mois renouvelables (Projet sur minimum 1 année)

Lieu de la mission: Casablanca