Assistant Administratif - Service Recouvrement h/f

Notre mission : Ressourcer le monde !

Veolia Energie & Décarbonation, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés.

D’ici à 2050, la consommation énergétique de la France devra être réduite de moitié. Cet objectif ne pourra être atteint sans s’entourer de nouveaux talents pour nous aider à répondre aux enjeux de la transformation énergétique.

Gesten, filiale de Veolia Energie & Décarbonation, recrute son futur stagiaire assistant administratif h/f pour intégrer son service Recouvrement.

1. Gestion des relances et suivi des encours

• Effectuer des relances téléphoniques ciblées sur les encours inférieurs à 1 000 €.

• Valider et envoyer les relances par courrier électronique via l'outilMyDSO.

• Identifier et désigner un chargé de résolution pour le suivi des dossiers en litige.

2. Recherche, qualification et suivi documentaire

• Rechercher et rassembler les pièces justificatives (factures, ordres de service [OS], bons de commande [BC], devis signés, procès-verbaux de réception) sur les outilsLIB,TWIMM etles Drives, afin de les transmettre aux clients.

• Qualifier les pièces en fonction du statut requis.

• Transmettre les justificatifs de règlement reçus à la comptabilité clients pour le lettrage des comptes.

3. Traitement des flux d'information et gestion des boîtes de messagerie

• Traiter, catégoriser et répartir les courriels reçus dans la boîte générique du recouvrement.

• Assurer la gestion et le suivi quotidien de la boîte de messagerieSOGEDI.

4. Administration et mise à jour des outils (MyDSO)

• Mettre à jour les fiches et coordonnées des contacts clients sur l'outilMyDSO.

• Assurer le suivi et l'actualisation rigoureuse du statut des factures et des pièces jointes dansMyDSO.

Profil recherché : 

• Formation de niveau BTS
• Rigoureux(se)
• Autonome
• Esprit d’équipe

Informations complémentaires : 

• Localisation : Gennevilliers
• Durée du stage : à définir selon le profil et les disponibilités

Pourquoi nous rejoindre ?

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés en 2022, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler.

Pour plus d'informations sur Veolia Energie & Décarbonation, consultez notre site web.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.