Sales advisor assistant

Qui sommes-nous ? 

Depuis 1988, WEP est un acteur européen incontournable dans le domaine des séjours éducatifs à l’étranger. Chaque année, ce sont près de 10.000 jeunes qui nous font confiance pour l’organisation de leur voyage vers plus de 50 pays dans le monde entier ! Nous sommes présents en Belgique, France, Italie, Espagne, Pologne et Australie. Rejoins notre communauté et fais la différence en aidant des jeunes à s’épanouir à travers le voyage et la découverte d’une autre culture. 

Notre mission est d’accompagner les jeunes (et les moins jeunes !) à vivre des expériences de vie uniques à l’étranger : voyager autrement, s’ouvrir au monde, et créer des souvenirs inoubliables. Rejoins notre communauté et contribue àchanger la vie de milliers de jeunes chaque année à travers des voyages éducatifs et culturels ! 

Es-tu prêt·e à?

• INSPIRER nos futurs participants. Leur donner envie de vivre ce qui deviendra sûrement l’une des plus belles aventures de leur vie ? 
• PERMETTRE à nos futurs participants de choisir l’expérience WEP qui leur correspond ? 
• PARTAGER ta passion des voyages et tes expériences à l’étranger ? 
• CHANGER la vie de milliers de jeunes chaque année 

Si tu es motivé·e, dynamique et passionné·e, tu es le genre de personne que nous recherchons ! The adventure starts now… 

En tant que Sales Advisor Assistant chez WEP, tes missions principales seront : 

Qualification & compréhension des projets

• Analyser rapidement les demandes entrantes (appels, emails, demandes de brochures en ligne, …) afin decomprendre le projet du prospect (destination, durée, objectifs, budget…).
• Poser les bonnes questions pourévaluer le niveau de maturité et la pertinence du projet.
• Identifier les besoins, motivations et freins afin dequalifier efficacement chaque lead.

Prise de contact & relation prospects

• Assurer lespremiers échanges avec les prospects (principalement appels téléphoniques, mais aussi emails).
• Créer unpremier lien de confiance en présentant brièvement l’offre et la valeur ajoutée.
• Répondre aux premières questions et fournir des informations adaptées.

Orientation vers les Sales Advisors

• Orienter les prospects qualifiés vers unrendez-vous avec un Sales Advisor.
• S’assurer que le prospect estsuffisamment informé et engagé pour optimiser la conversion lors de l’échange commercial.
• Transmettre aux Sales Advisors desinformations complètes et structurées sur chaque projet.

Suivi & relances

• Assurer unsuivi rigoureux de toutes les demandes entrantes.
• Mettre en place desrelances régulières et personnalisées (téléphone, email).
• Maintenir un haut niveau deréactivité afin de ne perdre aucune opportunité.

Pilotage & performance

• Êtreorienté résultats avec des objectifs de qualification, de prise de rendez-vous et de transformation.
• Mettre à jour les outils CRM avec précision pour assurer unsuivi optimal des prospects.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de qualification.

Support aux actions commerciales et marketing

• Participer à lapromotion des programmes en appui des équipes commerciales.
• Contribuer à l’organisation logistique dessalons, événements et actions de communication.
• Aider à générer et qualifier des leads issus des campagnes marketing.

À propos de toi

• Tu as une excellente capacité d’écoute et de questionnement
• Tu as une aisance téléphonique et bon relationnel
• Tu as le sens de l’analyse et esprit structuré
• Tu es orienté.e résultats et sens du suivi
• Tu as une importante réactivité et un sens de l’organisation
• Tu aimes le travail en équipe avec les Sales Advisor
• Tu aimes les défis & l'esprit d'entreprendre 
• Tu as idéalement une première expérience professionnelle sur un poste de vente en B2C, un call center, …
• Tu as déjà vécu une expérience à l’étranger (programme scolaire, séjour linguistique ou voyage longue durée) 

Ce que nous t'offrons :

• Un cadre de travail agréable, décontracté et stimulant 
• Des collègues dynamiques et engagés dans notre mission 
• Un contrat à durée déterminée de mi-septembre à mi-décembre
  

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WEP recrute, emploie, forme, rémunère et promeut sans distinction d'origine ethnique, de religion, d'origine nationale, de sexe, d'orientation sexuelle, de capacité ou d'âge. Nous reconnaissons qu'un mélange diversifié de talents est essentiel pour permettre à chacun de donner le meilleur de lui-même. Si des aménagements particuliers sont nécessaires pour l'entretien, n'hésitez pas à nous en informer !

Avant d'envoyer ta candidature, il est nécessaire de lire les informations sur le traitement des données personnelles fournies conformément à l'art. 13 du règlement (UE) 2016/679