Gestionnaire de Produit | Product Manager

Gestionnaire de Produit

Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 27 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens-plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les derniers technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos équipes sont composées de médecins et de techniciens compétents, qualifiés et compatissants. Nous offrons un service à la clientèle sans égal dans un environnement serein, à la pointe de la technologie et sécuritaire. Nous sommes fiers d’avoir été nommés, pour la troisième année consécutive, meilleur médispa au Canada et d’avoir remporté le prix du Choix des consommateurs décerné par les Prix canadiens du spa & du bien-être. Nous étions également finalistes pour Les sociétés les mieux gérées au Canada.

Nous sommes à la recherche d’un(e)Gestionnaire de produitsrigoureux(se) et analytique pour assurer l’approvisionnement et la gestion des stocks de fournitures médicales, de produits généraux pour nos cliniques ainsi que de notre gamme privéeMDFormula et de ses emballages. Dans ce rôle, vous collaborerez étroitement avec les équipes internes, les cliniques, et les fournisseurs afin d’assurer la disponibilité des produits, d’optimiser les niveaux d’inventaire et de soutenir la croissance continue de l’entreprise.

Principales responsabilités :

Planification et gestion des produits:

• Effectuer les analyses selon les besoins, les indicateurs clés (KPI’s) établis, et formuler les recommandations nécessaires pour assurer la profitabilité des catégories sous sa responsabilité.
• Préparer et fournir les divers rapports et analyses selon les exigences et les demandes.
• Collaborer avec les partenaires internes et les cliniques pour comprendre et répondre à leurs besoins dans les délais appropriés.
• Effectuer les recherches et la sélection ou substitutions de produits selon les besoins.
• Assurer la conformité des prix et des marges dans le système.
• Communiquer de façon claire et rapide, toute information des produits, pertinente au bon déroulement des activités de nos partenaires interne et des cliniques.

Approvisionnement et gestion des stocks:

• Réapprovisionner les produits selon les échéanciers établis et les besoins des cliniques en respectant les plans d’achats définis.
• Gérer les commandes d’achat et de transfert : planifier, créer, suivre et mettre à jour.
• Vérifier et ajuster les niveaux de stock de base désiré (Min-Max, MOQ, besoin et demande etc.).
• Analyser et ajuster les niveaux de réapprovisionnement en fonction des ventes, de la consommation et des besoins.
• Gérer les situations complexes liées à la disponibilité des produits, aux livraisons, etc.
• Créer et maintenir les informations sur les produits et les fournisseurs dans le système d’inventaire Zenoti, en respectant les délais établis.

• Planifier et surveiller les niveaux d’inventaire MDFormula pour le réapprovisionnement des cliniques, afin de planifier les achats de stock auprès des fabricants en temps opportun et d’éviter toute rupture.
• Communiquer régulièrement avec les laboratoires; planifier, suivre et réapprovisionner les matériaux d’emballage afin de soutenir les besoins de production.
• Créer et assurer le suivi des commandes de produits auprès des laboratoires et des fournisseurs d’emballage dans le système de gestion des stocks InFlow, afin de garantir une livraison dans les délais.
• Coordonner avec les laboratoires et les fournisseurs d’emballage en ce qui concerne la disponibilité des produits, les calendriers de production, les délais de livraison, les coûts et les enjeux de la chaîne d’approvisionnement.

Gestion des fournisseurs; fournitures / produits marque privée et emballage

• Participer à la négociation, la gestion des contrats, les termes, les prix des produits et les rabais des fournisseurs.
• Analyser et gérer la performance des fournisseurs.
• Assurer une bonne communication et développer des relations solides avec les fournisseurs actuels et potentiels.
• Assurer les suivis et résoudre les problèmes potentiels avec les fournisseurs.

Qualifications :

• Diplôme dans les achats, approvisionnement, gestion de la chaîne logistique
  et administration ou tout autres combinaisons en lien avec le poste.
• 3 à 5 ans d'expérience dans les domaines des achats, approvisionnement, planification de la demande, ou dans le secteur
  du commerce de détail ou de gros dans un rôle similaire.
• Excellente maîtrise d’Excel et bonne compréhension des systèmes ERP (Zenoti, InFlow).
• Expérience des processus Shopify (atout).
• Esprit critique et analytique, avec un intérêt pour le travail avec les chiffres.
• Aptitude à résoudre des problèmes, à gérer plusieurs tâches, sens de l’organisation et du détail, flexibilité et capacité à prioriser le travail.
• Capacité à travailler dans un environnement collaboratif.
• Axé sur le service client, avec un bon sens de l’urgence.
• Bilingue en français et en anglais (écrit et parlé)
• Excellentes compétences en communication (écrite et orale)

Nos Avantages et Bénéfices :

• Rabais Employé : Profitez de réductions sur notre gamme complète de services médicaux esthétiques et de produits de soins de la peau pour vous sentir et paraître au meilleur de votre forme.
• Santé et Bien-être : Notre régime d'assurance collective couvre la santé, les soins dentaires et visuels, pour que vous soyez protégé à tous les niveaux.
• Formation Continue : Bénéficiez d'opportunités de formation continue et de développement, ainsi que de l'accès à notre Kindle d'entreprise et aux fonds de formation disponibles chaque année.
• Bourse d’études : Chaque année, nous offrons des bourses pour des cours axés sur l'amélioration personnelle et le développement personnel.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce poste. En tant qu'employeur offrant l'égalité des chances, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Seuls les candidats éligibles seront contactés pour un entretien.

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

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Product Manager

Victoria Park offers the best in Medispa services at our 27 locations across Canada. We are led by specialists, plastic surgeons, and dermatologists, and seek to provide the latest in technology, treatments, and products. We provide unparalleled customer service in a serene, state-of-the-art, and safe environment. We are proud to be named for the third year in a row, the Top Medispa in Canada and winner of the Consumer Choice Award from the Canadian Spa and Wellness Awards.  As well as finalist for the Best Managed Companies in Canada.

We are looking for a detail-oriented and analytical Product Manager to oversee the procurement and inventory management of medical supplies, general clinic products, and our MDFormula private label and packaging. In this role, you will work closely with internal teams, clinics, and suppliers to ensure product availability, optimize inventory levels, and support the continued growth of our business.

Main Responsibilities:

Planning and Product Management:

• Conduct analysis following needs and established KPI’s, make the necessary recommendations to ensure the profitability of the categories under his/her responsibilities.
• Prepare and provide the various reports and analysis according to the requirements and requests.
• Collaborate with internal partners and clinics to understand and respond to their requests in a timely manner.
• Conduct product research and selection or substitution as required.
• Ensure conformity of prices and margin in the system.
• Clearly and quickly communicate all product information, relevant to the smooth operations of our internal partners and clinics.

Procurement and Inventory management:

• Replenish products according to the set deadlines and needs of the clinics, following the established buying plans.
• Manage purchase/transfer orders; plan, create, follow up and make updates.
• Verify and adjust desired base inventory levels (Min-Max, MOQ).
• Analyse and adjust replenishment levels based on sales, consumptions, and needs.
• Manage challenging situations related to product availability, delivery, etc.
• Create and maintain product and supplier information in Zenoti inventory system, respecting the set deadline.
• Forecast and monitor MDFormula inventory levels for product replenishment to schedule timely stock purchases and prevent supply disruptions from manufacturers.
• Regularly communicating with Laboratories, plan, track, and reorder packaging materials to support production needs.
• Create and follow up product orders with laboratories and packaging suppliers in InFlow inventory system to ensure timely delivery.
• Coordinate with laboratories and packaging suppliers regarding product availability, production schedules, shipping lead times, costs, and supply chain challenges.

Supplier Management; supplies, private label products and packaging:

• Assist in the negotiation and follow up of supplier contracts, terms, product prices and discounts.
• Analyse and Manage supplier performance.
• Ensure good communication and develop strong relationships with current and potential suppliers.
• Follow up and resolve supplier issues.

Qualifications:

• Buying, procurement, supply chain and administration degree or any other combination related to the position.
• 3-5 years of experience in in purchasing, procurement, demand planning, or in the retail or wholesale sector in a similar role.
• Excellent knowledge of Excel and ERP understanding (Zenoti, Inflow).
• Have experience with of Shopify processes (Asset).
• Critical and analytical thinker likes to work with numbers.
• Vendor negotiation abilities
• Problem solver, multitasker, organised, detailed oriented, flexible and prioritizes workload.
• Ability to work in a collaborative environment.
• Customer focused, sense of urgency.
• Bilingual in French and English (written and spoken).
• Strong communication skills (written and oral)

Our Perks and Benefits:

• Employee Discounts: Enjoy discounts on our full range of medispa services and skincare products to look and feel your best.
• Health and Wellness: Our group insurance plan includes health, dental, and vision care, ensuring you're covered inside and out.
• Continuous Learning: Take advantage of ongoing training and development opportunities, along with access to our company Kindle account.
• Learning Matching Fund: Each year, we provide matching funds for courses focused on self-improvement and personal development.

Thank you for your interest in this position. As an equal opportunities employer, we celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. Only eligible candidates will be contacted for interview.