LikeRemoteSupervisor de Cobrança
from 🇧🇷 Brazil
Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas
Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?
Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!
E pelo sétimo ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Fique por dentro!
A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.
Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.
Missão do cargo:
Suporte a coordenação na gestão da equipe de cobrança. Realizar análise de indicadores de performance, foco na redução da inadimplência e índice de cancelamentos de clientes atritados com sete títulos em atrasos.
Quais são as principais responsabilidades?
Avaliar e mensurar a performance individual da equipe (diária e semanal);
Fazer gestão da equipe gerenciando escalas, faltas, horas extras, lançamento de atestados médicos, análises de performance etc.
Supervisionar diariamente a rotina da equipe interna de cobrança com foco em produtividade, auxiliando em toda necessidade individual e grupal da operação.
Definir metas junto a gestão, criar ações de engajamento com o time (escala de folgas, brindes de campanhas etc).
Realizar feedbacks de desenvolvimento com o time, feedbacks de resultados de monitoria, direcionar treinamentos de reforço com o analista de treinamento da área)
Analisar as ações de negociações e recuperação de débitos junto aos clientes.
Monitoria das ligações da operação - Ferramentas : discador e whatsapp.
O que você precisa ter?
Ensino superior completo;
Experiência em Supervisão de Atendimento;
Benefícios
Salário: R$3917,50
Vale Transporte;
Vale Refeição ou Alimentação;
Seguro de Vida Sulamérica;
Plano de Assistência Médica AMIL (Após 90 dias);
Plano Odontológico Sulamérica (Após 90 dias);
Wellhub (Gympass);
Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
Apoio Pass;
Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos
Conexa – plataforma de teleconsulta;
Empréstimo Consignado – conforme política vigente;
Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;
Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção
Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;
*Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.
Horário de trabalho
Escala 6x1: Segunda a sábado - 08:00 as 16:20 ou12:20 as 20:40.
Local de Trabalho
Avenida das Nações Unidas - Chácara Santo Antonio
Próximo da Estação CPTM - Morumbi (Linha Esmeralda)
Fretado gratuito da Estação Borba Gato (Linha Lilás do Metrô)