Risk Communication and Community Engagement (RCCE Officer)

The International Rescue Committee (IRC) responds to the world's worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world's largest international humanitarian non-governmental organizations (INGO), at work in more than 40 countries and 29 U.S. cities helping people to survive, reclaim control of their future and strengthen their communities. A force for humanity, IRC employees deliver lasting impact by restoring safety, dignity and hope to millions. If you're a solutions-driven, passionate change-maker, come join us in positively impacting the lives of millions of people world-wide for a better future.

Fondé en 1933, International Rescue Committee (IRC) a pour mission d'aider les personnes dont la vie et les moyens de subsistance ont été brisés par des conflits et des catastrophes à survivre, se rétablir et reprendre leur avenir en main. Depuis 1996, IRC-RDC répond aux besoins humanitaires et de développement des populations congolaises et réfugiées en RDC, tout en s’efforçant de promouvoir leurs droits et de renforcer leur santé, leur sécurité, leur bien-être économique, leur éducation et leur pouvoir décisionnel. Actuellement, IRC intervient dans les domaines de la santé (y compris sexuelle et reproductive), de la nutrition, de l’eau, l’hygiène et l’assainissement (WASH), de la protection de l’enfance et des femmes, de la bonne gouvernance et de la gestion des conflits, et enfin, du redressement économique et du développement.

Le 15 mai 2026, le ministère de la Santé de la République démocratique du Congo a déclaré la 17e épidémie de virus Ebola (MVE) du pays après confirmation des cas causés par l'espèce du virus Bundibugyo (BDBV) dans la province d'Ituri. La transmission initiale a été détectée dans et autour des zones sanitaires de Mongbwalu, Rwampara et Bunia. Le 17 mai 2026, l'OMS a évalué l'épidémie comme une urgence de santé publique d'intérêt international (PHEIC) en raison du risque de propagation régionale et de l'environnement opérationnel difficile. L'IRC se prépare à soutenir la maîtrise des épidémies à l'Ituri et au Nord-Kivu par le soutien aux établissements de soins de santé primaires, y compris le dépistage et l'isolement des EVD, le renforcement de la prévention et du contrôle des infections (IPC), les activités communautaires de RCCE ainsi que des activités de protection. Début juin 2026, l'épidémie s'est propagée à 25 zones sanitaires à travers l'Ituri, le Kivu du Nord et le Kivu du Sud, avec 488 cas confirmés et 86 décès. La souche hors Zaïre (Bundibugyo) limite l'efficacité des vaccins disponibles, renforçant l'importance cruciale des approches IPC et communautaires. La méfiance communautaire, alimentée par les conflits armés, la stigmatisation et la précarité socio-économique, a conduit à des incidents de sécurité contre les équipes de secours. L'agent RCCE travaillera dans cet environnement de terrain complexe et rapide, nécessitant une forte conscience contextuelle, de la flexibilité et le respect des programmes sûrs et des protocoles IPC en permanence.

DESCRIPTIF DU POSTE

Relevant du responsable du RCCE à Butembo, le rôle principal de l'agent RCCE sera de mettre en œuvre et de superviser les activités du RCCE dans un nombre dédié de lieux (à définir) à Butembo et d'agir comme point focal du RCCE pour cette zone. Il/elle fera partie des équipes mobiles du IRC, composées de personnel de santé, IPC/WASH, RCCE et de protection, déployées pour soutenir la réponse aux épidémies dans les établissements de santé et les communautés concernés. Il/elle relèvera du responsable du RCCE, tout en maintenant une coordination étroite avec les autres départements du RCC travaillant sur le site où il a été affecté.

RESPONSABILITES CLES

Communication des risques et engagement communautaire

• Agir comme point central pour les activités du RCCE au sein des équipes mobiles de l'IRC
• Soutenir l'évaluation et les évaluations du RCCE, y compris la réalisation et/ou la mise à jour des cartographies des parties prenantes
• Mener des consultations avec les publics ciblés sur les besoins et préférences en matière d'information, adapter les messages et identifier les canaux de communication basés sur ces consultations
• Compiler et maintenir à jour des informations et messages dans la ou les langues locales pour les clients (par exemple, femmes, hommes, filles et garçons vivant avec ou sans handicap, etc.) et les communautés utilisées pour des activités, y compris les messages de sensibilisation à la santé, les informations et messages sur la réduction des risques et l'accès à des services essentiels non spécifiques à la santé, des informations et messages sur les adaptations et changements des services IRC, etc.
• Planifiez et menez des sessions de sensibilisation avec des publics cibles identifiés
• En collaboration avec l'équipe Réactivité et Responsabilité Client / MEAL d'IRC, recueillez les retours et réactions de la communauté et répondez
• Avec le soutien du responsable du RCCE et d'autres membres pertinents de l'équipe IRC, adapter les messages en fonction des besoins et réactions recueillis auprès de la communauté, et répondre aux retours, recommandations et préoccupations de la communauté

Planification, reporting et tâches administratives

• Élaborer et soumettre des plans hebdomadaires, ainsi que des RP et des budgets pour planifier et mettre en œuvre correctement les activités du programme
• Préparer et soumettre chaque semaine des rapports d'activité au responsable du RCCE
• Compléter tous les outils de rapport, de suivi et d'évaluation pertinents pour les activités menées
• Archivez et classez tous les documents importants et correspondances liés au projet et aux activités
• Contribuer aux rapports hebdomadaires et mensuels, défis, opportunités et progrès réalisés

Coordination et représentation

• Tenez-vous informé des développements dans la communauté et les environs pouvant affecter les activités du RCCE
• Signalez toute préoccupation, tendance et mise à jour concernant le RCCE dans la communauté et les environs au superviseur
• Maintenir de bonnes relations avec les partenaires du CRI, les ONG locales et internationales, les acteurs et autorités gouvernementales, les leaders communautaires, les communautés locales, etc.

Sauvegarde, intégration de la protection et IPC

• Respecter et soutenir activement les mesures IPC, telles que définies par l'équipe de santé pour les services pertinents
• Respecter les principes de protection et de protection
• Promouvoir et respecter les principes, objectifs et code de conduite de l'IRC
• Collaborer avec le personnel de protection et de santé pour des orientations sûres et adéquates vers les services de protection et de santé.

Autres

• Agir de manière professionnelle et personnelle d'une manière qui reflète bien l'IRC et ne compromet pas sa mission humanitaire
• Si nécessaire, fournir une traduction et une interprétation lors des réunions, formations et/ou documents pour aider le personnel expatrié à mieux comprendre
• Effectuez toutes les autres tâches demandées par son superviseur afin d'assurer la réussite du programme.

PROFIL REQUIS

• Un diplôme dans un domaine pertinent, tels quela santé publique, la promotion de la santé, les sciences sociales et du comportement, la communication, le travail social, la psychologie, l'anthropologie, la sociologie, l'éducation ou un domaine connexe
• Au moins 2 ans d'expérience professionnelle en communication des risques, engagement communautaire et travail avec des personnes ou des communautés vulnérables
• Vivre l'engagement des communautés – comme concevoir et diffuser des messages clés ; écouter les membres de la communauté, trouver des solutions et travailler avec des populations diverses, animer des sessions de renforcement des capacités
• Une expérience préalable dans la lutte contre une épidémie d'Ebola est d'un grand avantage
• Familier avec la communication bidirectionnelle avec les clients et les communautés
• Une expérience dans une ONG nationale et/ou internationale, une expérience avec IRC et une compréhension des systèmes et processus d'IRC sont préférables
• Expérience d'expérience sur le terrain en contexte d'urgence 
• Volonté de penser et de travailler d'un point de vue transversal
• Capacité à rédiger des rapports clairs et concis
• Bonnes compétences en planification et organisation, et formule des recommandations pour améliorer
• Créatif et innovant, ainsi que flexible et capable de réseauter
• Positif, très motivé, avec de solides compétences interpersonnelles
• Attitude positive et professionnelle, y compris la capacité à bien travailler en équipe
• Prêt à travailler sous pression et dans un environnement non stable et dynamique
• Compétent en informatique, y compris Microsoft Word et Excel
• La maîtrise du français et des langues locales en Butembo est requise ; L'anglais est un avantage.

La/le candidat(e) doit s'engager à respecter les politiques de l'IRC, notamment la politique sauvegarde des clients et les principes de diversité, d'égalité et d'inclusion.

Note pour le personnel de terrain IRC :Engagement envers les clients : En s'engageant à mettre en œuvre une programmation axée sur le client, l'IRC place les personnes qu'elle sert - ses clients - au centre de sa programmation et de ses services. Le personnel de l'IRC a un rôle important à jouer pour soutenir la mise en œuvre d'une programmation axée sur le client en sensibilisant la communauté et les clients aux mécanismes de retour d'information existants et à la manière de les utiliser, y compris les processus de réponse, l'accès et l'éligibilité aux services, et en contribuant à la création d'une culture institutionnelle qui incite le personnel à écouter les clients, à communiquer et à répondre à leurs demandes, à leurs commentaires et à leurs plaintes.”

Normes de conduite professionnelle : Les travailleurs de l’IRC doivent respecter les valeurs et les principes énoncés dans l’IRC WAY - Standards de conduite professionnelle.  Il s’agit de l’Intégrité, du Service, de la Responsabilité et de l’Egalité. 

Sauvegarde : Adhérer rigoureusement à la politique de sauvegarde de l’enfant et de l’adulte d’IRC et toutes les autres politiques, notamment celles relatives à la sécurité et la prévention de la fraude.

Conformément à la sauvegarde, l’IRC applique des politiques sur la protection des bénéficiaires/clients contre l’exploitation et les mauvais traitements, la protection des enfants, l’Anti-harcèlement dans le milieu du travail, l’intégrité fiscale et la lutte contre les représailles.

Employeur de l’égalité des chances : L’IRC est un employeur de l’égalité des chances. L’IRC considère tous les demandeurs d’emploi sur la base du mérite sans égard à la race, au sexe, à la couleur, à la nationalité, à la religion, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l’état matrimonial, au statut d’ancien combattant, au handicap ou à toute autre caractéristique protégée par la loi.

Diversité, Inclusion et Egalite Genre :IRC reconnaît et honore la valeur fondamentale et la dignité de tous les individus. Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances et considérons tous les candidats sur la base du mérite sans égard à la race, le sexe, la couleur, l'origine nationale, la religion, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'âge, l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant ou le handicap. IRC s'est également engagé à réduire l'écart entre les sexes dans les postes de direction. Nous offrons des avantages qui offrent un environnement propice aux femmes pour participer à notre main-d'œuvre, y compris un congé parental, des protocoles de sécurité sensibles au genre et d'autres avantages de soutien.

Engagement en partenariat :IRC s’engage à travailler en partenariat avec les organisations locales de manière équitable, transparente et collaborative. Tous les postes au sein de l’IRC exigent la promotion des principes de redevabilité mutuelle, de partage de capacités, de co-création et de respect de l’expertise locale. Le/la titulaire contribuera activement à des relations de partenariat solides, inclusives et fondées sur la confiance. Tous les employés de l’IRC doivent impérativement défendre et respecter les six principes de partenariat (Egalité, Complémentarité, Réciprocité, Solidarité, Recherche de résultats, Humilité)

PRESENTATION DU DOSSIER

• Lettre de demande d’emploi (Maximum 1 page)
• Curriculum Vitae à jour (Max 3 pages) à soumettre en Français ou en Anglais avec les noms, fonctions, numéro de téléphone et adresse électronique d'au moins quatre références professionnelles dont une référence professionnelle de RH et une brève explication de leur relation professionnelle avec vous (par exemple " mon superviseur direct " etc.). A Noter que IRC se réserve le droit de contacter toute autre personne ayant travaillé avec le candidat lors de ses anciennes expériences.
• Copies :  Des diplômes, attestations des services rendus, recommandations provenant uniquement d’anciens employeurs, d’une pièce d’identité, de la carte de demandeur d’emploi obligatoire livrée par l’ONEM.
• Toute personne vivant avec Handicap devra le signaler en en-tête de son CV en gras.

DEPOT DES CANDIDATURES :Du 18 Septembre au 27 septembre 2026 à minuit

• Seules les personnes dont la candidature aura retenu l’intérêt d’IRC seront contactées pour la suite du processus ;
• En vue de gagner en temps dans le traitement de ce recrutement, l’équipe en charge analysera les dossiers des candidats au fur et à mesure qu’ils seront reçus. Cette méthode peut amener à la clôture de ce processus avant la date finale de réception des candidatures, si les meilleurs candidats sont identifiés lors de traitement progressif des dossiers.  IRC vous encourage à ne pas attendre le dernier jour de la clôture de l’offre pour postuler ;
• Tout dossier de candidature non retenue sera détruit. IRC se réserve le droit de demander à voir les originaux des documents fournis par les candidats qui seront retenus.

En vue de soutenir la femme, IRC offre des conditions particulières à la femme en payant 14 Semaines des congés de maternité à 100%, Jusqu’au premier anniversaire de l’enfant, la mère a droit à un maximum de deux heures par journée de travail pour l’allaitement. Cette période de repos est rémunérée et comptabilisée comme temps de travail. Dans le souci de permettre aux staffs féminins IRC qui ont des bébés en âge d’allaitement de concilier leur responsabilité familiale avec les missions sur terrain, il sera autorisé à ces staffs de voyager à bord de véhicules IRC avec leurs bébés et si nécessaire avec une personne accompagnatrice.

Les employés IRC ont droit à deux jours des congés annuels. Le droit aux congés augmente en fonction de l’ancienneté. La culture organisationnelle IRC offre un environnement de travail sûr et épanouissant pour tous ses employés avec des mesures de flexibilité axées au bien être de son personnel. A ce titre, la grille salariale IRC demeure compétitive à tous les grades.

 « Il est porté à la connaissance des candidats qu’IRC ne demande aucun paiement, ni frais durant tout le processus de recrutement. Toute demande allant dans ce sens doit être immédiatement signalée aux numéros verts suivants 0829777572 et 0999972021, car contraire aux valeurs et aux pratiques de notre organisation. »

Professional Standards:All International Rescue Committee workers must adhere to the core values and principles outlined inIRC Way - Standards for Professional Conduct. Our Standards are Integrity, Service, Equality and Accountability. In accordance with these values, the IRC operates and enforces policies onSafeguarding, Conflicts of Interest, Fiscal Integrity, and Reporting Wrongdoing and Protection from Retaliation. IRC is committed to take all necessary preventive measures and create an environment where people feel safe, and to take all necessary actions and corrective measures when harm occurs. IRC builds teams of professionals who promote critical reflection, power sharing, debate, and objectivity to deliver the best possible services to our clients.

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