Agent(e) Senior du transit international (Senior Global Forwarding Agent)

C.H. Robinson est à la recherche d’un(e) Agent(e) du transit international expérimenté(e) pour soutenir notre clientèle partout aux États-Unis et contribuer activement à la réussite de nos opérations ainsi qu’à la croissance de notre entreprise.

Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion complète d’expéditions internationales complexes, de la prise en charge à la livraison. Vous offrirez un soutien proactif à la clientèle, élaborerez des solutions logistiques efficaces et développerez de solides relations avec nos partenaires à travers notre réseau mondial. Grâce à votre expertise en transit international, à votre sens du leadership et à votre engagement envers un service d’exception, vous contribuerez directement au succès de notre équipe tout en ayant une réelle influence sur nos activités. Si vous souhaitez relever de nouveaux défis et jouer un rôle déterminant dans un environnement dynamique et stimulant, nous vous invitons à postuler dès aujourd’hui.

Chez C.H. Robinson, nous croyons que la collaboration en personne est essentielle pour favoriser l’innovation, accélérer l’apprentissage et renforcer le travail d’équipe. Dans le cadre de ce poste, vous travaillerez sur site aux côtés de vos collègues cinq jours par semaine pendant votre période de formation afin d’acquérir les connaissances et les outils nécessaires à votre réussite. Une fois votre intégration complétée avec succès, vous bénéficierez d’un mode de travail hybride comprenant deux jours par semaine au bureau et le reste du temps en télétravail. Cette formule offre un excellent équilibre entre collaboration, flexibilité et autonomie.

Responsabilités:

Les fonctions et responsabilités de ce poste comprennent notamment, sans s’y limiter, les éléments suivants:

• Coordonner des expéditions internationales complexes, du bon de commande jusqu’à la livraison finale, en veillant au respect des exigences des clients et des procédures opérationnelles standard.
• Gérer les réservations, les préalertes, les déclarations gouvernementales, la documentation d’expédition, l’exécution des livraisons et la facturation.
• Maintenir des données d’expédition complètes et exactes, y compris les Incoterms, le routage, les dates, les renseignements financiers et les documents justificatifs.
• Mettre à profit son expertise du secteur et son esprit analytique pour résoudre les défis liés aux expéditions et élaborer des solutions efficaces.
• Préparer des soumissions complexes, appliquer des stratégies tarifaires et assurer une facturation exacte aux clients.
• Assurer un suivi proactif des expéditions, fournir des mises à jour rapides et résoudre efficacement les problèmes des clients.
• Agir à titre de personne-ressource de confiance et d’expert(e) en la matière pour les processus et exigences du transit international.
• Développer de solides relations avec les clients, les agents, les bureaux internes, les fournisseurs externes, les représentants des ventes et les gestionnaires de comptes.
• Analyser les tendances des expéditions, identifier des améliorations de processus et recommander des solutions technologiques permettant d’accroître l’efficacité et de soutenir la croissance des revenus.
• Encadrer et former les membres de l’équipe sur l’exécution des expéditions, les exigences des clients, les stratégies de tarification et les meilleures pratiques opérationnelles.

Qualifications requises:

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Minimum de 4 ans d’expérience dans l’industrie du transit international.
• Maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Qualifications souhaitées:

• Diplôme collégial ou universitaire obtenu auprès d’un établissement reconnu.
• Connaissances ou formation en chaîne d’approvisionnement, logistique ou commerce international.
• Excellente connaissance de l’industrie et des opérations du service (processus de traitement, réglementation, transport international, etc.).
• Excellentes capacités de priorisation, de gestion multitâche et grande flexibilité dans un environnement où les priorités évoluent quotidiennement.
• Esprit proactif, ambitieux, analytique et orienté vers les résultats.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale.
• Capacité à travailler dans un environnement de bureau dynamique, rapide et axé sur les échéances.
• Expérience démontrée en gestion de la relation client et forte orientation client.
• Grande attention aux détails et capacité à maintenir un taux de conformité aux audits de 95 % ou plus par mois, avec un minimum de frais non facturables.
• Valorisation de la diversité et de l’inclusion dans le milieu de travail.

**La nature de notre travail en transport international requiert la langue officielle d’affaires qui est l’anglais.

Compensation Range

The base pay range displayed on this job posting reflects the minimum and maximum base pay for this specific location. Your individual base pay within this range is determined by work location, which takes into account geographic cost of labor, and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. Compensation details listed in this posting reflect the base pay only and do not include additional variable compensation.

At C.H. Robinson, artificial intelligence (AI) technology is used in parts of our application review process. Final decisions are made by human recruiters.

Questioning if you meet the mark? Studies have shown that some individuals may be less likely to apply unless they match the job description exactly. Here at C.H. Robinson, we’re building an inclusive workplace where all employees feel they belong. If this position excites you, we welcome you to apply whether you check all the preferred qualifications or just a few. You may just be our next great fit!

Benefits

Your Health, Wealth and Self

Your total wellbeing is the foundation of our business, and our benefits support your financial, family and personal goals. We provide the top-tier benefits that matter to you most, including:

• Medical (including Vision and Telemedicine)

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