Account Manager France

Notre Société

Training Orchestra est lepionnieretleaderdessolutions SaaS pour lagestion de la formation. Nous aidons les organisations à optimiser leurs activités de formation.

Notre solution est utilisée par plus de600 clients implantés sur la plupart descontinents 🌎, principalement desOrganismes de Formation et desdépartements RH/Formation de grandes entreprises telles queDell, Pfizer, General Electric, PWC, Safranou encoreThalès.

SeuleEdTecheuropéenne en forte croissance reconnue comme Strategic Leader dans le baromètre Fosway 9-grid, nous sommes en permanence à la recherche de nouveaux talents pour apporter leur expertise et évoluer dans unenvironnement international etinnovant.

Nous recherchons unAccount Manager afin de gérer et développer unportefeuille clients, tout en garantissant leursatisfaction et leurfidélisationà long terme.

🎯Votre mission

Gestion et suivi des comptes clients :

• Gérer etdévelopper un portefeuille de clients stratégiques
• Identifier les comptesprioritaires selon leur potentiel et leur criticité
• Réaliser des analyses approfondies des besoins et enjeux clients afin de leur proposer dessolutions adaptées
• Créer unerelation de confiance solide avec vosinterlocuteurs clés et établir unepower map des comptes

Développement commercial et stratégie client :

• Identifier etexploiter desopportunités de développement (up-selling et cross-selling)
• Présenter etcommercialiser lesnouvelles offres ou produits créant de la valeur pour les clients
• Élaborer desstratégies de fidélisation et piloter lesrenouvellements de contrats
• Participer activement aux comités de pilotage avec les clients pourgarantir un suivi optimal
• Anticiper et gérer les risques de churn en définissant desplans d’actionproactifs

Collaboration et amélioration continue :

• Organiser desévénements clientsà valeur ajoutée pourrenforcer les relations commerciales
• Collecter les retours clients et contribuer àl’évolution de la roadmap produit
• Suivre etanalyser lesKPI liés aux comptes clients et proposer desaméliorations
• Collaborer avec leséquipes internes pour maximiser la satisfaction client

⛹🏽‍♂️Vos points forts

Pour cela, vous justifiez de l’expérience professionnelle suivante :

• Au moins 4 ans d'expérience dans un poste de vente au sein d'une entreprise de logiciels BtoB
• Une première expérience dans le secteur du learning/HRIS serait un plus
• Maîtrise de l'anglais serait un atout

Vos principales qualités pour ce poste sont :

• Capacité à écouter, absorber l'information et poser des questions pour apprendre
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Capacité à travailler dans un environnement très productif et rapide
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Forte responsabilité et orienté client et résultats.
• Valeurs de coopération et de travail d'équipe

🙋‍♂️Pourquoi nous rejoindre ?

Basés au centre deParis 🥐 dans le 8ème arrondissement (proche Auber - St Lazare), vous travaillerez au sein d'uneéquipe multiculturelle à taille humainequi favorise l’autonomieet laproactivité!

Nous avons à cœur lamontée en compétences de nos collaborateurs afin d’améliorer leur expertise et faciliter ainsi leur évolution vers despostes stratégiques en France et à l’international.

Si vous êtes intéressé, contactez-nous !