Key Account Manager, IMM/HAE - Quebec

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Job Description

MANAGER HIÉRARCHIQUE: Responsable National des Ventes

PORTÉE : 

Notre organisation est présente partout au Canada et dans 70 pays.

Le Gestionnaire de Comptes Principaux assure la liaison entre Takeda et les centres de traitements dans le territoire désigné et agit à titre d’ambassadeur de la marque Takeda, de sa vision et de ses va-leurs.  Comme il est précisé dans la description du poste, ce poste consiste à communiquer à l’oral et à l’écrit avec d’autres équipes de Takeda situées partout au Canada et avec nos clients et nos parte-naires à l’échelle internationale. Ces derniers représentent une partie importante de nos activités. À la suite d’une évaluation, nous avons déterminé que les fonctions du poste Le Gestionnaire de Comptes Principaux exigent la maîtrise de l’anglais (oral et écrit) en plus de celle du français. Nous avons également déterminé que les compétences en anglais déjà exigées pour les autres employés ne permettent pas l’exécution des tâches nécessitant l’anglais du poste de chef régional des activités com-merciales.

Au Québec, Takeda limite autant que possible le nombre de postes pour lesquels la maîtrise d’une autre langue que le français est exigée. Takeda exige uniquement la maîtrise de l’anglais lorsque cela est nécessaire à l’exercice des fonctions d’un employé.

RESPONSABILITÉS CLÉS DU POSTE  

Spécialiste des domaines thérapeutiques et des produits : 

• Mettre en œuvre la stratégie et les tactiques convenues pour les comptes principaux, y compris en ce qui a trait à la conformité du produit, au domaine thérapeutique et à l’éducation sur les états pathologiques, auprès des prescripteurs et des principaux intervenants. 

• Maintenir une connaissance approfondie des éléments suivants : traitements pertinents, produits concurrents, données, études, résultats et messages promotionnels actuels. 

Gestion des comptes principaux 

• Élaborer, exécuter et peaufiner les plans des comptes stratégiques, y compris l’évaluation des besoins, la schématisation des intervenants, l’ordre de priorité des objectifs et le suivi des étapes importantes. 

• Transmettre les messages approuvés cliniques, financiers et opérationnels ainsi que ceux concernant les résultats de manière conforme et précise. 

• Coordonner les services et le soutien, demeurer au fait des IRC et des mesures de rendement, et présenter à la direction les plans opérationnels liés aux comptes, au besoin. 

Excellence commerciale 

• Atteindre les objectifs de vente et les indicateurs commerciaux clés du territoire qui lui est confié. 

• Élaborer des plans d’action pour le territoire, gérer les budgets approuvés et repérer les occasions de conformité qui correspondent aux besoins des comptes. 

• Tirer parti des systèmes de GRC et des points de vue des clients pour établir l’ordre de priorité des initiatives de mobilisation, les jalons et les mesures de suivi. 

Communication et collaboration interfonctionnelles : 

• Collaborer en toute conformité avec les équipes interfonctionnelles pour harmoniser les objectifs et coordonner les activités du compte. 

• Définir les problèmes, proposer des solutions et faire part des renseignements obtenus sur le terrain, du point de vue des clients, des activités des intervenants et des tendances du marché. 

• Exécuter toutes les tâches conformément aux lois, aux codes de l’industrie et aux politiques et procédures de Takeda qui s’appliquent. 

COMPÉTENCES 

• Personne très motivée, autonome, collaborative et axée sur les résultats, qui a fait ses preuves dans la gestion de comptes principaux dans le domaine de la biotechnologie ou des produits pharmaceutiques. 

• Solides aptitudes scientifiques, sens des affaires, analyse de données et prise de décisions. 

• Maîtrise des outils numériques, des plateformes servant à établir les prochaines meilleures mesures, des outils alimentés par l’IA et de MS Office. 

• Solides compétences liées à la collaboration, grande capacité à influencer les autres, et grande maîtrise de la présentation, de l’expression orale et de la communication écrite. 

• Maîtrise du français et de l’anglais, obligatoire. 

ÉDUCATION, DIPLÔMES/ATTESTATIONS, EXPÉRIENCE 

• Diplôme universitaire de premier cycle requis; diplôme supérieur en affaires ou en sciences, un atout. 

• Au moins 5 ans d’expérience dans la vente auprès de professionnels de la santé dans les domaines de la pharmaceutique, de la biotechnologie, des dispositifs médicaux, d’une spécialité ou des soins de santé. 

• Démonstration d’une mentalité axée sur la croissance, de compétences en planification stratégique et d’une habileté à s’adapter à l’évolution des conditions du marché. 

• Expérience de la gestion de sujets complexes liés au remboursement, expérience en lancement de produits pharmaceutiques et expérience interfonctionnelle, des atouts. 

• Permis de conduire valide et capacité à se déplacer sur le terrain, y compris pour des séjours comprenant une nuitée, au besoin. 

Cette offre d’emploi concerne un nouveau poste.

Takeda peut utiliser des technologies supplémentaires d’acquisition de talents et de l’intelligence artificielle pour soutenir le processus de recrutement, y compris des entretiens vidéo. L’intelligence artificielle sera utilisée pour appuyer, mais non pas déterminer à elle seule, l’adéquation à un poste spécifique.

PURPOSE:

Our organization is across Canada and in 70 countries.

The job is a Key Account Manager and acts as the liaison between Takeda and treatment centers within their designated territory and will act as the Ambassador for Takeda brand, vision, and values.   As detailed in the job description, this job involves communicating, both verbally and in writing, with other Takeda teams located across Canada, and with our international clients and partners. International customers and partners represent an important part of our activities. Based on an evaluation, we have determined that the duties of a Key Account Manager’s position require knowledge of English in addition to French (oral and written). We also determined that the English language skills already required of other employees do not permit the performance of English language skills tasks related to a Key Account Manager’s position.

However, in Québec, Takeda limits as much as possible the number of positions for which it requires the knowledge of another language than French. Takeda solely requires proficiency in English where it is necessary for the performance of an employee’s duties.

SCOPE:

The KAM leads account-centric engagement across assigned key accounts by identifying customer needs, developing and executing account plans, and collaborating with cross-functional partners to align business objectives with customer priorities.

KEY JOB ACCOUNTABILITIES:

Therapeutic Area and Product Specialist

• Deliver agreed strategy and tactics within key accounts, including compliant product, therapeutic area, and disease-state education to prescribers and key stakeholders.

• Maintain strong knowledge of relevant therapies, competitive products, data, studies, outcomes, and approved promotional messaging.

Key Account Management

• Develop, execute, and refine strategic account plans, including needs assessment, stakeholder mapping, objective prioritization, and milestone tracking.

• Deliver approved clinical, financial, outcomes-related, and operational messages in a compliant and accurate manner.

• Coordinate service and support, track KPIs and performance metrics, and present account business plans to management as required.

Commercial Excellence

• Achieve sales goals and key business metrics within the assigned territory.

• Develop territory action plans, manage approved budgets, and identify compliant opportunities aligned to account needs.

• Leverage CRM systems and customer insights to prioritize engagement, milestones, and follow-up actions.

Communication & Cross-Functional Collaboration

• Collaborate compliantly with cross-functional teams to align objectives and coordinate account activities.

• Identify issues, propose solutions, and share in-field intelligence, customer insights, stakeholder activities, and market trends.

• Perform all duties in compliance with applicable laws, industry codes, and Takeda policies and procedures.

COMPETENCIES:

• Highly motivated, self-directed, collaborative, and results-driven, with a proven track record in key account management in biotechnology/pharmaceuticals.

• Strong scientific aptitude, business acumen, data analysis, and decision-making skills.

• Proficiency with digital tools, next-best-action platforms, AI-enabled tools, and MS Office.

• Strong collaboration, influencing, presentation, verbal, and written communication skills.

• Bilingual French and English proficiency is an asset/ required.

EDUCATION, LICENSES/CERTIFICATIONS, EXPERIENCE:

• Bachelor’s degree required; advanced business or scientific degree is an asset.

• Minimum 5 years of sales experience with healthcare professionals in pharmaceutical, biotech, device, specialty, or healthcare industries.

• Demonstrated growth mindset, strategic planning skills, and agility to adapt to changing market conditions.

• Experience managing complex reimbursement topics; pharmaceutical launch experience and cross-functional experience are assets.

• Valid driver’s license and ability to travel in-field, including overnight as required.

This job posting is for a new position.

Takeda may use additional Talent Acquisition technologies and artificial intelligence to support the recruitment process, including video interviewing. Artificial intelligence will be used to support, but not solely determine, applicability for a specific position."

Takeda Canada encourages applications from all qualified candidates. In accordance with our accommodation policies and applicable provincial accessibility legislation, please advise us if you need accommodation in order to participate in the recruitment process. Any information you provide relating to accommodation will be addressed confidentially.

Locations

CAN - Remote (Quebec)

Base Salary Range:

$108,400.00 - $149,050.00

The estimated salary range reflects an anticipated range for this position. The actual base salary offered may depend on a variety of factors, including the qualifications of the individual applicant for the position, years of relevant experience, specific and unique skills, level of education attained, certifications or other professional licenses held, and the location in which the applicant lives and/or from which they will be performing the job.

Canada based employees may be eligible for a comprehensive range of benefits and incentives. Benefit eligibility varies by position and can include, amongst others:

• short-term and/or long-term incentives

• subsidies for fitness and internet

• medical, dental, and vision insurance

• basic life and accidental death and dismemberment (AD&D) insurance

• participation in the Registered Retirement Savings Plan (RRSP); company match into a Deferred Profit-Sharing Plan (DPSP) (if eligible)

• short-term and long-term disability coverage

• annual vacation entitlement; additional paid time off and company holidays

• a tuition reimbursement program

• a variety of well-being benefits

Les collaborateurs basés au Canada peuvent, selon leurs postes, bénéficier d’un ensemble complet d’avantages sociaux. L’éligibilité à ces avantages varie selon le poste, et peut inclure:

• des primes ou dispositifs d’intéressement à court et/ou long terme,

• des subventions pour les abonnements sportifs et abonnements internet

• une assurance santé incluant la prise en charge des frais médicaux, dentaires et optiques

• une assurance vie de base ainsi qu’un assurance en cas de décès ou de mutilation accidentels (AD&D)

• une participation au Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) ; contribution équivalente de l’entreprise dans un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) (si admissible)

• une couverture en cas d’incapacité de travail temporaire ou prolongée

• un droit à congés payés annuels, avec jours de vacances, jours de récupération et jours fériés spécifiques à l’entreprise

• un programme de remboursement des frais de scolarité

• une variété d’avantages liés au bien-être

Worker Type

Employee

Worker Sub-Type

Regular

Time Type

Full time