Team Leader Telesales

Responsabilitati

Build-up si telesales

• Implicare directa in activitatea de outbound telesales si contactul cu potentiali clienti B2B.

• Testarea si optimizarea scripturilor, pitch-ului si abordarilor de vanzare.

• Identificarea oportunitatilor de imbunatatire a procesului de vanzare.

• Colaborarea cu echipele interne pentru adaptarea abordarii comerciale la diferitele divizii si tipuri de clienti.

Recrutarea si dezvoltarea echipei

• Definirea profilului, sourcing, intervievarea si evaluarea candidatilor.

• Recrutarea, onboarding-ul si dezvoltarea echipei.

• Training, coaching, role-play si analiza apelurilor.

Managementul echipei si performantei

• Coordonarea operationala a echipei si stabilirea obiectivelor individuale si colective.

• Monitorizarea KPI-urilor, a activitatii si a rezultatelor echipei.

• Organizarea daily meeting-urilor, debrief-urilor si review-urilor de performanta.

• Raportarea rezultatelor catre management si identificarea ariilor de imbunatatire.

Dezvoltarea businessului

• Generarea de clienti noi B2B.

• Identificarea de noi oportunitati comerciale si segmente de piata.

• Interventia in negocieri sau oportunitati comerciale importante, atunci cand este necesar.

Cerinte

• Minimum 2-3 ani experienta in coordonarea unei echipe de telesales, inside sales sau outbound sales.

• Experienta in vanzari B2B.

• Experienta in recrutarea, onboarding-ul si dezvoltarea oamenilor.

• Abilitati de comunicare, negociere si coaching.

• Orientare spre rezultate si analiza KPI-urilor.

• Organizare, autonomie si atitudine hands-on.

• Experienta de lucru cu sisteme CRM.

• Nivel mediu-avansat de Excel / Google Sheets.

• Experienta in colaborarea cu echipe de Digital/IT reprezinta un avantaj.

• Limba engleza - minimum B2.