Líder de Atención al Aliado - La Guaira

¡Hola! Somos Cashea 👋 y nuestra misión es devolverle a los venezolanos la oportunidad de acceder al crédito a través de un modelo de negocios BNPL. Desde nuestro lanzamiento en 2022, nos hemos dedicado a promover la inclusión financiera. Hoy día tenemos más de 11 millones de usuarios activos, tanto para consumidores como para comercios, y nos hemos convertido en una marca de confianza en Venezuela, conquistando mentes y corazones

Resumen del rol

ElLíder de Atención al Aliadoserá responsable de supervisar y coordinar las actividades relacionadas con la interacción y apoyo a las tiendas aliadas, asegurando una comunicación efectiva y la correcta ejecución de las intervenciones comerciales y operativas. Además, será el encargado de gestionar incidencias diarias, monitorear el cumplimiento de las tareas, realizar procesos de onboarding, y mantener una relación cercana y de confianza con los aliados. Esta posición es fundamental para garantizar una experiencia positiva y eficiente en la relación con las tiendas aliadas, contribuyendo directamente al éxito de las operaciones y al fortalecimiento de la red de aliados.

Si esto resuena contigo, ¡sigue leyendo!

Responsabilidades

• Supervisión de Embajadores.

• Reporte y seguimiento de incidencias diarias.

• Garantizar la correcta ejecución a tiempo de las intervenciones de trade, así como el monitoreo constante.

• Onboarding a las tiendas aliadas/Imprimir los QR.

• Gestión de la relación con los aliados.

Requisitos

• Localidad en la zona

• Experiencia: Mínimo 2 años en roles de supervisión, atención a clientes o gestión de aliados comerciales.

• Educación: Licenciatura en Administración, Marketing, Comercio o carreras afines.

• Capacidad de gestión de incidencias:Experiencia en seguimiento, resolución de problemas y gestión de proyectos.

• Orientación al cliente y al aliado:Habilidad para mantener relaciones duraderas y resolver dudas de manera efectiva.

• Conocimientos en comercio y trade marketing:Comprensión de actividades promocionales y operativas en el retail.

• Habilidades de Comunicación: Excelente habilidad para transmitir información y coordinar esfuerzos.

• Habilidades de Liderazgo:Capacidad para liderar y motivar equipos.

• Organización y gestión del tiempo: Capacidad para coordinar múltiples tareas y garantizar la ejecución oportuna.

• Conocimiento sobre QR y tecnologías de digitalización:Para gestionar el onboarding y procesos relacionados.

• Experiencia en ventas o retail:Para comprender mejor el entorno de las tiendas aliadas.

Por qué te encantará trabajar en Cashea

En Cashea tenemos una cultura de trabajo basada en la confianza y el propósito. Si necesitas una pista de por qué somos una buena opción, estos son nuestros valores fundamentales:

• No trabajamos en piloto automático. Todo lo que hacemos es intencional. Nos encanta elaborar ideas plenamente conscientes del impacto que pueden tener en nuestros usuarios. 

• Tu creatividad y curiosidad son el activo más Importante.

• Tu voz importa. Escuchamos y damos espacio a las ideas y al feedback. Todos pertenecen y lo que es importante para ti, también lo es para nosotros.

• Valoramos la transparencia. La claridad nos mantiene conectados y con los pies en la tierra.

• Por último, pero no menos importante, nos enfocamos en el impacto real. 

Si quieres trabajar con nosotros, llena la aplicación.¡Nos encantaría conocerte!