Supervisor(a) de Cobrança

Descritivo da vaga - recrutamento externo

Buscamos um(a) profissional com sólida experiência emCobrança (Accounts Receivable) para atuar comoSupervisor(a) de Cobrança, liderando a operação e apoiando a evolução da área em um momento de transformação, com forte foco em indicadores, performance, eficiência e melhoria contínua.

Esta posição terá papel estratégico dentro do processo de centralização das atividades de Contas a Receber para o modelo deCSC/GBS (Shared Services / Global Business Services), abrangendo a operação LATAM. O desafio envolve atuar em um ambiente regional, garantindo padronização dos processos, governança, desenvolvimento da equipe e excelência operacional.

Principais responsabilidades

• Liderar, desenvolver e engajar o time de Cobrança, promovendo evolução técnica, analítica e de performance.
• Acompanhar e garantir o atingimento dos principais indicadores da área, como DSO, inadimplência, aging, taxa de recuperação e demais KPIs financeiros.
• Definir e implementar estratégias de cobrança alinhadas às políticas corporativas e aos objetivos financeiros da companhia.
• Analisar indicadores, identificar riscos, oportunidades e propor ações para melhoria contínua dos resultados.
• Conduzir negociações com clientes estratégicos e apoiar a resolução de casos de maior complexidade.
• Atuar na evolução dos processos, buscando maior eficiência, padronização, automação e governança.
• Trabalhar em parceria com áreas internas e equipes do CSC/GBS, garantindo alinhamento regional e consistência operacional.
• Elaborar relatórios gerenciais e análises para suporte à tomada de decisão da liderança.
• Contribuir para o fortalecimento de uma cultura orientada por dados, indicadores e melhoria contínua.
• Participar e apoiar iniciativas e projetos de transformação da área.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Finanças, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência consolidada em Cobrança / Contas a Receber.
• Vivência anterior em posição de liderança de equipes.
• Forte conhecimento de indicadores financeiros e métricas de cobrança (DSO, Aging, inadimplência, recuperação de crédito, juros, entre outros).
• Experiência com sistemas ERP e ferramentas de gestão de cobrança.
• Vivência em melhoria contínua, automação de processos e gestão de projetos.
• Perfil analítico, organizado, com excelente capacidade de negociação, resolução de problemas e tomada de decisão.
• Facilidade para atuar em ambiente dinâmico, com múltiplas prioridades e interação com diferentes stakeholders.

Diferenciais

• Experiência em ambientes deCSC/GBS (Shared Services / Global Business Services).
• Vivência em operações regionalizadas, especialmente LATAM.
• MBA ou Pós-graduação em Finanças ou áreas correlatas.
• Experiência em projetos de transformação e centralização de processos.

Idiomas

• Inglês avançado ou fluente.
• Espanhol avançado ou fluente.

• : #LI-Hybrid
• ID de referência: #LI-AR1