Key Account Manager Senior (KAM Senior) – SQDM

Propósito del Rol

El Key Account Manager Senior será responsable de liderar de manera integral el ciclo comercial end-to-end, desde la prospección estratégica hasta el cierre y expansión de cuentas clave.

Actuará como socio estratégico de alto nivel para sus clientes, comprendiendo profundamente sus desafíos de negocio, prioridades ejecutivas y objetivos financieros, con el fin de estructurar soluciones de alto impacto y generar crecimiento sostenible.

El rol exige madurez comercial, autonomía, capacidad de negociación avanzada y visión innovadora para identificar nuevas oportunidades de valor.

Alcance del Rol

Gestión integral del proceso comercial (prospecting → discovery → propuesta → negociación → cierre → expansión).

Desarrollo y consolidación de cuentas estratégicas.

Cumplimiento directo de metas de revenue y margen.

Relacionamiento con tomadores de decisión y nivel C-Suite.

Generación de nuevas ideas y enfoques innovadores para penetración y crecimiento de mercado.

Responsabilidades Principales

1. Desarrollo y Expansión de Cuentas Clave

Identificar, prospectar y desarrollar cuentas estratégicas de alto potencial.

Construir y ejecutar planes de cuenta estructurados.

Generar pipeline sostenible y predecible.

Detectar oportunidades de cross-sell, up-sell y expansión de servicios.

2. Gestión Comercial End-to-End

Liderar procesos de venta consultiva de mediana y alta complejidad.

Realizar diagnósticos ejecutivos y levantamiento de necesidades.

Construir business cases con enfoque en ROI e impacto financiero.

Diseñar propuestas estratégicas alineadas a objetivos del cliente.

Negociar condiciones comerciales y cerrar acuerdos de alto valor.

3. Cierre y Negociación Estratégica

Gestionar objeciones complejas.

Conducir negociaciones con stakeholders múltiples.

Liderar procesos de contratación y acuerdos de largo plazo.

Garantizar cierres efectivos y sostenibles.

4. Innovación Comercial

Proponer nuevas estrategias de penetración de mercado.

Identificar oportunidades emergentes en cuentas activas.

Aportar ideas de innovación en el modelo comercial y propuesta de valor.

Detectar tendencias del mercado y oportunidades de diferenciación.

5. Gobernanza y Coordinación Interna

Mantener actualizado el CRM y forecast.

Coordinar con consultoría, operaciones y delivery para garantizar viabilidad.

Asegurar coherencia entre propuesta comercial y capacidad de ejecución.

Reportar métricas comerciales y desempeño a Dirección.

Resultados Esperados

Cumplimiento consistente de metas comerciales.

Pipeline robusto y predecible.

Alta tasa de conversión en procesos complejos.

Crecimiento sostenido en cuentas estratégicas.

Relaciones sólidas y de largo plazo con clientes clave.

Generación de nuevas iniciativas comerciales innovadoras.

Requisitos

Profesional en Administración, Ingeniería, Economía, Negocios o afines.

8 a 10 años de experiencia en roles comerciales B2B.

Experiencia comprobada gestionando cuentas estratégicas.

Experiencia en venta consultiva de servicios profesionales, tecnología o consultoría.

Historial consistente de cierre de negocios y cumplimiento de metas.

Experiencia liderando procesos comerciales end-to-end.

Residencia en Bogotá y disponibilidad para reuniones presenciales.

Competencias Clave

Pensamiento estratégico.

Capacidad de cierre y negociación avanzada.

Comunicación ejecutiva.

Orientación a resultados.

Autonomía y disciplina comercial.

Capacidad analítica para estructurar propuestas de valor.

Mentalidad innovadora y generadora de nuevas oportunidades.