Analyste Fonctionnel (H/F)

Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence Artificielle dans des secteurs d'activité aussi variés que l'aéronautique, le spatial, l'automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail...

Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd'hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d'affaires de 550 millions d'Euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.

Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année.

Pourquoi SCALIAN ?

• Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière: Programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes.
• Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail: Certifications Great Placeto Work® et Best Workplaces for Women, Prime de cooptation, prime vacances, Accord télétravail.
• Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse: Mobilité durable, Actions environnementales, Accord Handicap et mission handicap avec temps dédié.

Contexte

Au sein d'un acteur majeur du secteur de la protection sociale, vous intégrerez une équipe en charge d'un système central dédié à la gestion des paiements. Vous interviendrez sur un périmètre applicatif critique afin de renforcer les activités d'analyse fonctionnelle, de support métier et de coordination entre les équipes fonctionnelles et techniques. Vous contribuerez au maintien de la qualité de service, à la résolution des anomalies et à l'évolution des applications dans un environnement exigeant.

Missions principales

• Analyser les anomalies et incidents remontés par les utilisateurs ou les équipes de production
• Identifier les causes racines et proposer des solutions adaptées
• Assurer le suivi des corrections en collaboration avec les équipes de développement
• Faire le lien entre les équipes métier, les équipes techniques, la production et les différents intervenants
• Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner leur mise en œuvre
• Participer à la préparation et à l'exécution des recettes fonctionnelles
• Valider les mises en production et accompagner les déploiements
• Assurer un support fonctionnel sur des processus métiers critiques
• Animer les échanges avec les différentes parties prenantes et contribuer à l'amélioration continue des applications

Compétences requises

• Expérience confirmée en analyse fonctionnelle sur des applications métiers
• Maîtrise des processus de gestion des incidents et de recherche de causes racines
• Capacité à recueillir et formaliser les besoins métier
• Expérience dans la rédaction de spécifications fonctionnelles et de cahiers de tests
• Bonne connaissance des activités de recette fonctionnelle et de validation des mises en production
• Capacité à coordonner les échanges entre les équipes métier, les équipes techniques et les équipes de production
• Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de communication
• Expérience dans le support fonctionnel de niveau 2 ou 3 appréciée
• Une connaissance des domaines de la protection sociale, de l'assurance, de la retraite ou des systèmes de paiement constitue un atout
• Une expérience dans des environnements réglementaires complexes est un plus

• Diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou équivalent (Bac+5)
• Expérience confirmée en tant qu'Analyste Fonctionnel ou Expert Fonctionnel
• Expérience sur des applications métiers critiques à forts enjeux
• Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec de multiples interlocuteurs
• Aisance dans l'animation d'ateliers fonctionnels et la communication avec les métiers
• Rigueur, sens de l'organisation et orientation qualité de service
• Une expérience dans des environnements de production ou de support applicatif constitue un atout
• Une disponibilité pour participer ponctuellement à des astreintes ou à la gestion d'incidents majeurs est appréciée

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