Sachbearbeitung Kundenservice 30 Std./Woche (w/m/d)

• als Teil des Teams bist du Ansprechpartner/in (w/m/d) für alle Fragen und Anliegen unserer Kundinnen und Kunden (w/m/d)
• du nimmst Anfragen per Telefon und schriftliche Anfragen entgegen und beantwortest diese eigenständig
• dabei findest du kundenorientierte und unkomplizierte Lösungen auf Grundlage interner Vorgaben
• du erfasst und dokumentierst die Kundenanfragen und Reklamationen in unserer Datenbank

• deine Ausbildung hast du erfolgreich abgeschlossen
• idealerweise bringst du Berufserfahrung aus dem Kundenservice, der Reklamationsbearbeitung oder dem Tourismus mit
• du bringst zeitliche Flexibilität mit und bist bereit, im Rahmen einer 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag in einem Schichtsystem zu arbeiten, entweder in der Frühschicht von 07:30 bis 12:30 Uhr oder in der Spätschicht von 13:00 bis 18:00 Uhr
• du verfügst über sehr gute Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse
• du zeichnest dich durch ein gutes sprachliches Verständnis aus und bringst Freude an der Kommunikation sowie am Umgang mit Menschen mit

• ansprechendes Gehalt ab € 28.560,-*
• zukunftssicheren Arbeitsplatz und planbare Arbeitszeiten
• die Möglichkeit, Home Office in Österreich bis zu 5 Tage/Woche sowie mobiles Arbeiten in diversen EU-Mitgliedsstaaten bis zu 20 Tage/Jahr nach Absprache mit der Führungskraft nutzen zu können
• individuelle Einschulung mit tollem Onboarding
• abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem umfangreichen Weiterbildungsprogramm (u.a. LinkedIn Learning)
• Möglichkeit für Leasing von Fahrrädern und E-Bikes sowie Sabbatical und Papa-Urlaub
• Nutzung von 26 firmeneigenen E-Ladestationen für Firmen- oder Privatfahrzeugen
• kostenlosen Kaffee, Tee und Kakao, täglich 5% Lidl Mitarbeitendenrabatt auf deinen Einkauf und Rabatte bei 600 Anbietern
• ausgezeichnetes Betriebsklima mit DU-Kultur in einem familienfreundlichen Unternehmen
• höhenverstellbare Tische sowie 1 zusätzlicher Urlaubstag für ehrenamtliche Arbeit
• umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement und hochwertige Arbeitsplatzausstattung
• vielfältige Karrierewege im internationalen Konzern
   

* Jahresbruttogehalt (Teilzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung; Eintritt zum 01./15. des Monats
 
Wir sehenDiversität als Chance. Daher schaffen wir ein wertschätzendes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden – unabhängig von Alter, Herkunft, geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und sexueller Orientierung.