Réceptionniste de nuit (4 jours travaillés/3 jours de repos hebdo)

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Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Remplacement Réceptionniste de Nuit (2 mois)

SNC Chalon Hôtels - Ibis Budget & Ibis Europe
Poste : Réceptionniste de nuit
Durée : remplacement congé maladie - dès que possible jusqu’à fin octobre (renouvelable)
Horaires : nuits - gestion des deux hôtels

Votre mission

Vous assurez la gestion nocturne de deux établissements :Ibis Budget Chalon etIbis Europe. Vous êtes garant(e) de lasécurité, ducalme, dubon accueil client et dubon déroulement des opérations pendant la nuit.

Votre rôle est essentiel : vous êtes la personne qui veille sur l’hôtel, les clients et les infrastructures pendant toute la nuit.

Responsabilités principales

• Veiller à la sécurité des hôtels et appliquer les procédures en cas d’alarme ou incident.
• Garder son sang-froid et gérer les situations délicates avec calme et discernement.
• Être capable deréagir rapidement et de prendre les bonnes décisions.
• Accueillir, informer et accompagner les clients avec professionnalisme.
• Réaliser lescheck-in / check-out, réservations, facturations et encaissements.
• Préparer les éléments dupetit-déjeuner.
• Effectuer les tâches administratives de fin de journée (rapports, vérification du CA).
• Assurer une présence fiable et responsable tout au long de la nuit.

Informations complémentaires

Ce poste nécessite une personnecalme, réfléchie, autonome, capable de gérer deux hôtels simultanément et de suivre les procédures sans stress.
Vous serez le garant du bon fonctionnement de l’établissement pendant la nuit.

Si vous êtes sérieux(se), réactif(ve) et prêt(e) à assurer la sécurité et l’accueil de nos clients, ce poste est fait pour vous.

Profil recherché

• Expérience en réception ou gestion de nuit appréciée (minimum 1 an idéalement).
• Personnefiable, sérieuse, responsable, capable de prendre des décisions.
• Bonneréactivité, sens de l’analyse, capacité à gérer les imprévus sans paniquer.
• Capacité à gérer dessituations difficiles (client mécontent, incident, alarme incendie...).
• Bon relationnel, sens du service client.
• À l’aise avec les outils informatiques (Word, Excel, FolS, Résaweb).
• Bonne présentation et sens du contact.

Hôtels franchisés

Conditions

• Contrat remplacement congé maladie -dès que possible.
• Fin prévue :fin octobre, avec possibilité de prolongation.
• Salaire selon profil +prime de nuit.