Inside Sales Representative & Sales Support

Inside Sales Representative & Sales Support 

Sede dilavoro: Bagnolo Cremasco, Italia 

Contratto collettivo applicato: CCNL Chimico Industria - Livello D2 

Diversey – ASolenis Company è leaderglobalenellesoluzioni per lapulizia el’igiene,offrendotecnologie innovative pernumerosisettori,tra cuil’industriaalimentare e dellebevande. 

Promuoviamounaculturabasatasuinclusione,sicurezza,benessere esviluppoprofessionale continuo. 

Descrizione dellaposizione 

Siamo allaricerca diuna personamotivata eorientata alcliente dainserirenel team inqualità diInside Sales Representative & Sales Support. 

Laposizioneprevedeinizialmente uncontratto a tempodeterminatofinoaottobre 2027, con lapossibilità diproseguire ilrapportooltre ilperiodoiniziale, infunzione delleesigenzeaziendali, delle performance e delleopportunitàdisponibiliall'internodell'organizzazione. 

Ilruolocombinaattività diinside sales,gestione dellerelazioni coniclienti,supporto alla forzavendita egestione degliordini. La personalavorerà a strettocontatto conclienti, teamcommerciale e diversefunzioniaziendali,contribuendo agarantire unelevatolivello diservizio, asviluppareopportunitàcommerciali e agestire lerichieste egliordinideiclienti in modoaccurato edefficiente. 

Sitratta diun'interessanteopportunità peruna personaproattiva,organizzata edesiderosa diimparare,chedesiderisviluppare il propriopercorsoprofessionale in unambientecommerciale e fortementeorientato alcliente. 

Principaliresponsabilità 

Gestione dellerelazioni coniclienti e Inside Sales 

• Costruire emantenererelazionisolide edurature coniclienti,garantendo unelevatolivello disoddisfazione efidelizzazione. 

• Gestire daremoto lerichiestedeiclienti,fornendo unsupportotempestivo eprofessionale. 

• Identificareopportunità dicross-selling e up-sellingall'interno delportafoglioclientiesistente. 

• Preparareoffertecommerciali,preventivi eproposte di business. 

• Dareseguito allerichiestedeiclienti eassicurare ilcompletamento delleattivitàconcordate. 

Sales Support 

• Forniresupportooperativoquotidiano alla forzavendita. 

• Gestire emantenereaggiornatidati,documentazione ematerialicommerciali. 

• Supportarei Sales Representativenellagestione delleinformazioni relative aiclienti,preventivi, report ealtreattivitàcommerciali. 

• Collaborare a strettocontatto con lefunzioni interne pergarantireunagestioneefficace edefficiente dellerichiestedeiclienti. 

Gestioneordini eattivitàamministrative 

• Gestire leattivitàamministrative relativeagliordinideiclienti, aicontratti e alleinformazioni dispedizione. 

• Assicurareche leinformazionirelative aclienti eordinisiano complete,accurate eaggiornate. 

• Aggiornare emantenereisistemi ei databaseaziendali,inclusimaster data, CRM, report e strumenti di vendita. 

• Supportare larisoluzione dieventualidiscrepanze oproblematiche relativeaordini,consegne einformazioni suiclienti. 

Customer Service e problem solving 

• Rappresentare un punto diriferimento periclientianchenellefasi successiveall'ordine e allaconsegna. 

• Gestirerichieste eproblematiche post-vendita e post-consegna in modotempestivo eorientato allasoluzione. 

• Collaborare con lefunzioni internecompetenti peranalizzare erisolvereeventualiproblematichedeiclienti. 

• Garantireunacomunicazionechiara e unadeguato follow-updurantetutto ilprocesso. 

Requisiti ecompetenze 

• Precedenteesperienza inInside Sales, Sales Support, Customer Service, Sales Administrationo in unruolocommercialeanalogo. 

• Forteorientamento alcliente eottimecapacitàcomunicative erelazionali. 

• Buonecapacitàorganizzative ecapacità digestirecontemporaneamente diverseattività epriorità. 

• Precisione eattenzione aidettagli, inparticolarenellagestione didaticommerciali,ordini edocumentazione. 

• Buonadimestichezza consistemi CRM, Excel ealtristrumentiaziendali. 

• Capacità dilavorare incollaborazione con la forzavendita e con teammultifunzionali. 

• Approccioproattivo eorientato allarisoluzionedeiproblemi. 

• Fortemotivazioneadapprendere e asvilupparsiprofessionalmente in unambientecommerciale. 

Caratteristichepersonali 

Cerchiamouna persona: 

• Motivata edesiderosa diimparare, con unatteggiamentopositivo eproattivo. 

• Orientata allasoluzione,capace diprendere incarico lerichieste e leproblematichedeiclienti. 

• Organizzata e ingrado digestirepiùattivitàcontemporaneamente. 

• Precisa eattenta aidettagli,soprattuttonellagestione diordini,dati edocumentazione. 

• Collaborativa, con lacapacità dilavorareefficacementeall'interno di teammultifunzionali. 

• Sicuranellerelazioniinterpersonali, conottimecapacitàcomunicative e digestione delrapporto con ilcliente. 

• Orientata alcliente e airisultati, conuna forteattenzione allaqualità delservizio. 

Contratto eopportunità dicontinuità 

Laposizioneprevedeinizialmente uncontratto a tempodeterminatofinoaottobre 2027. 

Siamo allaricerca diuna personainteressata acostruire unpercorsoprofessionale dilungoperiodoall'internodell'organizzazione.In funzione delleesigenzeaziendali, delle performance e delleopportunitàdisponibili,potràesserci lapossibilità diproseguire ilrapportooltre ilperiodoiniziale. 

Laposizioneoffrequindil'opportunità dientrare a farpartedell'azienda con uncontrattoiniziale a tempodeterminato,acquisireunasolidaesperienza inambitocommerciale e,potenzialmente,sviluppareun'opportunità dipiùlungoperiodoall'internodell'organizzazione. 

Perchéentrare a farparte del team? 

Sitratta diun'interessanteopportunità persviluppareesperienza inambitoinside sales, gestione dellerelazioni coniclienti e supportocommerciale all'interno di uncontestointernazionale. 

La personaavràl'opportunità dilavorare a strettocontatto conclienti, forzavendita e diversefunzioniaziendali,acquisendounavisione completadeiprocessicommerciali, dellagestionedeiclienti e dellacollaborazione cross-funzionale. 

L'offertaeconomica finalesaràdefinita in baseall'esperienza, allecompetenze, allequalifiche delcandidato e allelinee guida interne inmateria diretribuzione.Sebbenel'intervalloretributivopubblicatorappresentil'intera fasciasalarialeprevista perquestaposizione,l'offertasaràcommisurata airequisiti delruolo e allivello diesperienzarichiesto perquestaspecificaopportunità.  

Se seiuna personamotivata, con interesse per il mondocommerciale edesiderosa dicostruireunacarrieranelsettore delladistribuzione, cifarebbe piacereconoscerti.Valuteremo con interesseanchecandidati conesperienzalimitata, ma con fortemotivazione,potenziale dicrescita evoglia diimparare.