French Customer Advisor | Porto

Votre mission

• Recevoir les appels des clients

• Accueillir et conseiller les clients
• Proposez des solutions personnalisées à chaque appel
• Vivez la culture d’entreprise et partagez-la au quotidien avec vos collègues

Aucune expérience en relation client n’est nécessaire. Une formation spécialisée et rémunérée est dispensée dès le premier jour à tous les nouveaux collaborateurs, qui sont également accompagnés jusqu'à leur autonomie, afin de garantir les critères exigeants qui font de l'entreprise une référence de qualité en matière de service client.

• Niveau de français natif ou maîtrisé (C2)
• Solides compétences en communication – avec d’excellentes compétences en conversation téléphonique, une écoute attentive et des compétences rédactionnelles supérieures
• Compétences analytiques et en résolution de problèmes avec une grande attention aux détails
• Doit détenir la citoyenneté de l'UE ou un permis de travail valide pour le Portugal
• Être un candidat local ou disposé à déménager à Porto, au Portugal

• Salaire compétitif x 14 mois
• Bonus garanti les 3 premiers mois de 100 € brut ou plus selon les objectifs atteints
• Un panier repas de 9€/jour (net, carte repas)
• Remboursement des transports en commun jusqu'à 40 € (sur présentation de l'abonnement mensuel)
• Et d'autres avantages :
• Durée du contrat : Contrat à durée indéterminée incluant une période d'essai de 3 mois
• Un bonus mensuel illimité - en fonction de l'atteinte des objectifs de votre équipe (vous décidez !)
• Assurance maladie et assistance sociale gratuite après 3 mois de contrat
• Un smartphone offert après 1 an de service et renouvelé après 3 ans
• Possibilité d'avoir jusqu'à 4 jours de vacances supplémentaires en plus des 22 jours (donc 26 jours selon les conditions en vigueur)
• Beaucoup d'animations et ambiance détendue
• Possibilité d'évolution salariale annuelle selon des critères clairs et objectifs