Channel Development Manager

✨Gestionnaire, canaux de ditribution - Résidentiel –Développez notre réseau de partenaires et accélérez l’adoption de la recharge à domicile

(Channel Manager – Residential)

ChezFLO, nous construisons l’un des plus vastes réseaux de recharge pour véhicules électriques en Amérique du Nord et contribuons activement à accélérer la transition vers une mobilité plus durable.

Nous recherchons un·eGestionnaire, gestion des canaux de distribution – Résidentiel pour piloter la performance et l’exécution de notre réseau de partenaires qui distribuent les solutionsFLO Home au Canada.

Dans ce rôle stratégique, vous serez responsable destructurer, activer, suivre et optimiser les canaux de distribution, afin d’assurer la croissance des ventes, une couverture efficace du marché et une exécution de qualité auprès de nos partenaires.

🧭 Le rôle

En tant queGestionnaire, gestion des canaux de distribution – Résidentiel, vous serez responsable de la gestion et de la performance du réseau de partenaires qui distribuent les solutionsFLO Home.

Vous veillerez à ce que chaque partenaire soitbien intégré, activé et performant, tout en assurant un alignement constant entre les objectifs de FLO et l’exécution sur le terrain.

🚀 Responsabilités principales

Structuration et gestion des canaux

• Définir lescanaux de distribution actifs (distributeurs, détaillants, installateurs, partenaires automobiles, etc.).
• Clarifier lesrôles et responsabilités selon les types de partenaires (vente, installation, support, service).
• Mettre en place desrègles opérationnelles claires, notamment en matière de territoires, priorités et gestion des interactions avec les ventes directes.
• Maintenir à jour lacartographie des partenaires actifs, inactifs et à potentiel.

Onboarding et activation des partenaires

• Gérer leprocessus d’intégration des nouveaux partenaires : formation produit, outils, documentation et processus de commande.
• Assurer unemise en opération rapide des partenaires après signature.
• Mettre à jour régulièrement lescontenus de formation et les outils partenaires.
• Identifier les partenaires sous-activés et mettre en place desactions correctives pour stimuler leur performance.

Suivi de la performance et pilotage

• Suivre lesindicateurs de performance clés par partenaire et par canal (ventes, inventaire, pipeline, régularité des commandes).
• Produire desrapports de performance hebdomadaires et mensuels clairs et actionnables.
• Animer desrevues de performance régulières avec les partenaires stratégiques.
• Identifier les écarts par rapport aux objectifs et proposer desplans d’action concrets.

Coordination interne et exécution terrain

• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre lesenjeux opérationnels (disponibilité produit, délais, prix).
• Faire remonter lesbesoins et retours terrain aux équipes Produits et Opérations.
• Coordonner avec l’équipe marketing lesinitiatives de soutien aux partenaires (matériel, promotions, formations).
• Veiller au respect desstandards FLO en matière de marque, d’expérience client et de qualité.

Prévisions et planification

• Développer lesprévisions de ventes des canaux de distribution.
• Participer au processus deplanification des ventes et opérations (S&OP).

Amélioration continue du réseau

• Évaluer régulièrement laperformance du réseau de partenaires.
• Recommander l’ajout, la mise en pause ou le retrait de partenaires selon les résultats.
• Tester et déployer desaméliorations opérationnelles (processus, outils, incitatifs).
• Contribuer à l’évolution de l’offreFLO Home à partir des retours du marché.

📊 Ce que le poste implique au quotidien

• Gestion active d’unportefeuille de partenaires.
• Suivi rigoureux desindicateurs de performance.
• Résolution rapide deproblématiques opérationnelles.
• Alignement constant entreFLO et son réseau de distribution.

👉 Le succès dans ce rôle se mesure principalement parla performance des partenaires et la croissance des canaux de distribution, plutôt que par des ventes individuelles.

🌍 Lieu de travail & flexibilité

• Candidat,e basé.e à Québec : mode hybride - télétravail et collaboration en présentiel2 jours par semaine;
• Candidat.e basé.e à Montréal : télétravail + déplacements à Québec.

🚀Ce qui vous définit

🎓 Formation & compétences techniques

• Diplôme universitaire encommerce, administration, gestion des ventes, marketing ou domaine connexe (ou équivalent) ;
• Expérience confirmée engestion de canaux, partenariats ou distribution (minimum 7 ans recommandée) ;
• Connaissance desprocessus opérationnels, EDI et logistique 3PL (un atout) ;
• Maîtrise desoutils de suivi de performance, reporting et CRM ;
• Excellente communication enfrançais et en anglais, à l’oral comme à l’écrit — l’anglais est requis pour collaborer avec nos partenaires et équipes internes à travers le Canada.

🧠 Compétences humaines

• Rigueur et sens analytique développé pour suivre et piloter les indicateurs de performance ;
• Initiative et proactivité pour identifier et résoudre les problématiques opérationnelles ;
• Capacité àgérer plusieurs partenaires et projets simultanément ;
• Flexibilité et adaptabilité dans un environnement en évolution rapide ;
• Habileté àinfluencer positivement les partenaires et à agir commepartenaire stratégique interne et externe ;
• Capacité àvulgariser les données de performance et à formuler des recommandations claires et actionnables.

• REER collectif : Contribution de l'employeur jusqu'à 2%. Économisez pour l'avenir. 
• Jours de bienvenue : 5 jours pour débuter chez FLO. Commencez votre première année du bon pied. 
• Jours de recharge : 5 jours de congé pour vous occuper de vous et de votre famille.
• Vendredis d'été : Après-midi libres. Profitez du soleil. 
• Télémédecine : Accès facile. Soins rapides pour toute la famille. 
• Vacances accrues : Expérience reconnue. Plus de temps pour profiter. 
• Avantages VÉ : Borne à domicile offerte. Roulez vert. 
• Rabais Amis : Partagez les bénéfices FLO. Augmentez le réseau.
• Assurance : Couverture complète. Tranquillité d'esprit. 
• Culture : Humanité et leadership de proximité. Ensemble, on grandit. 
• Congé parental : 5 jours en plus du RQAP. Pour votre famille. 
• JEDI : Justice, Équité, Diversité, Inclusion. Un programme qui harmonise nos équipes.